mi-arte.esValoraciones:
4539 valoraciones en los últimos 12 meses27.024 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado.
Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.
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la valoración más crítica
26 nov 2023
Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es
5 oct 2023
Opinión verificada
Fotografía dañada
Buenos días,
Adjunto fotografías de la fotografía grande que les encargué. Al desenrrollarla está dañada por dos lados del poster. Está dañada en dos filas paralelas por lo que es una pena, se ve el defecto demasiado.
No puedo usar dicha fotografía por que está muy dañada.
¿Díganme por favor, cuál es la solución en estos casos.?
Un saludo,
Gracias.
Susana Ondero 615476162
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Respuesta de mi-arte.es
6 oct 2023
Lamentamos los inconvenientes con su fotografía grande. Entendemos su frustración y nos comprometemos a investigar a fondo esta situación. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para discutir una posible solución. Agradecemos que nos haya informado sobre este problema.
26 ago 2023
Opinión verificada
Gran decepción
Me hubiera gustado que se hubieran puesto en contacto conmigo para avisarme que no iba a quedar bien el trabajo por la calidad enviada en lugar de recibir unos cuadros que no voy a colgar. Había confiado en su profesionalidad He perdido 150 € ya que no admiten devoluciones.
Solo envío 3 de los 6 cuadros porqie con este ejemplo es suficiente
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26 ago 2023
Opinión verificada
No vi la opción de coger el gancho para colgar en la foto de metraquilato, cuando llego el pedido me puse en contacto porque no llevaba el gancho, me dijeron que se pedía conjunto con la foto, les dije que no lo vi, que lo quería pedir y me dijeron que ya no tenía opción. Les dije que lo pagaba todo pero no me han dado solución.
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12 dic 2023
Opinión verificada
Calidad regular, mensajería mala
Los cuadros tienen una calidad muy normalita ,y después el servicio de mensajería ha sido muy malo no tenían la dirección entera y cuando me molestaron y se la di ,no sirvió de nada porque lo acabaron dejando en una tienda sin avisarme de nada,y tuve que llamar e informarme donde lo habían dejado y llegarme a por el
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Respuesta de mi-arte.es
12 dic 2023
Lamentamos los problemas experimentados con el servicio de mensajería. Su opinión es importante para nosotros y la tomaremos en cuenta para mejorar. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir más sobre este asunto.
2 sept 2023
Opinión verificada
Pedido incompleto y sin ninguna explicación.
Solo han llegado algunas de las 20 imágenes que compré, No hay ninguna explicación por vuestra parte de que enviabáis el pedido en 2 cajas (espero).
Espero una respuesta.
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16 sept 2023
Opinión verificada
No corresponde como la información de la web. Paquete maltratado y lienzo deformado sin tensión. Primer contacto con una experiencia nefasta. Proteger mejor los productos o penalizar la empresa de transporte...
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30 nov 2023
Opinión verificada
Las fotos no han quedado con buena calidad, el papel no es fuerte es muy fino. He tenido problemas con la empresa de mensajería UPS, he tenido que contactar con ellos en 2 ocasiones.
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Respuesta de mi-arte.es
30 nov 2023
Lamentamos sinceramente los inconvenientes con las fotografías y el papel. Su comentario será considerado para futuras mejoras. En cuanto a la empresa de mensajería, nos disculpamos por las molestias. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para asistirle.
30 may 2023
Opinión verificada
Aunque esta vez el tiempo ha sido adecuado.
El contenido del envío no lo han hecho bien falta una foto en metacrilato que está pagada, y a cambio me han remitido una que no es mia
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14 oct 2023
Opinión verificada
Los posters han llegado totalmente doblados y aplastados. No me sirven para nada. He hecho una reclamación y estoy a la espera de su respuesta para que me den una solución
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Respuesta de mi-arte.es
15 oct 2023
Lamentamos mucho el estado en que han llegado los pósters. Comprendemos tu frustración. Vamos a investigar a fondo la situación y te contactaremos por correo electrónico lo más pronto posible para discutir una resolución. Agradecemos que nos hayas alertado sobre esto.
MC
María C.
Madrid
14 oct 2023
Opinión verificada
Ya he presentado una reclamación. Habéis montado el paspartur tapando partes importantes del montaje. Hay fotos que no se ven,cabezas cortadas, ... Un desastre.
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Respuesta de mi-arte.es
15 oct 2023
Lamentamos mucho las dificultades que has experimentado con el montaje. Comprendemos tu frustración y vamos a investigar este asunto a fondo. Te contactaremos por correo electrónico lo más pronto posible para discutir una posible solución. Agradecemos que nos hayas informado sobre esto.
12 dic 2023
Opinión verificada
Estoy esperando aún que me atiendan para subsanar un problema en la impresión de dos lienzos, les he mandado ya tres mails y ni me contestan
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Respuesta de mi-arte.es
12 dic 2023
Lamentamos los inconvenientes. Valoramos sus comentarios y los consideraremos cuidadosamente. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para entender mejor su situación. Gracias por su paciencia.
15 ago 2023
Opinión verificada
El paquete llego en malas condiciones y el producto arqueado y deformado. Ya escribí la correspondiente reclamación y espero respuesta.
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Respuesta de mi-arte.es
16 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
17 oct 2023
Opinión verificada
El cuadro que he pedido contiene 6 fotografías, 3 arriba y 3 abajo y resulta que a las de arriba se les ha cortado parte de la cabeza.
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Respuesta de mi-arte.es
18 oct 2023
Lamentamos las molestias causadas por el corte de las fotos en su cuadro. Comprendemos su frustración. Investigaremos a fondo el asunto y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible para discutir una resolución. Gracias por señalar este problema.
31 ago 2023
Opinión verificada
Una experiencia horrible, mala comunicación, retraso, perdida de el paquete, vamos todo ha sido un desastre, no recomendable.
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Respuesta de mi-arte.es
1 sept 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
16 jun 2023
Opinión verificada
El cuadro que he recibido me ha llegado sucio y los acabados dejan mucho que desear no volveré a comprar en esta pagina
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8 dic 2023
Opinión verificada
Fotos de cara descentradas y cortadas. Se envía un archivo. No entiendo como no se cuadra bien con el lienzo.
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Respuesta de mi-arte.es
8 dic 2023
Lamentamos que las fotos no hayan salido como esperabas. Nos gustaría entender mejor la situación, te invitamos a elaborar más sobre tu experiencia. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico. Tomaremos en cuenta tus comentarios.
19 oct 2023
Opinión verificada
No llegó ninguna foto enmarcada, todos los marcos venían rotos, una decepción, la verdad… no lo recomiendo
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12 ago 2023
Opinión verificada
No es lo que se veia en la informacion de su pagina ,no es lo q yo queria y no Las he podido utilizar
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Respuesta de mi-arte.es
13 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
3 nov 2023
Opinión verificada
No me gustó nada la Calidad, ya la tiré a la basura .
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15 ago 2023
Opinión verificada
Producto correcto, servicio Nefasto
Producto correcto, pero dijeron que en 24 horas estaba el producto listo y parece q fue mentira pq lo enviaron 5 días después. En la agencia de envío decía "Etiqueta creada pero el paquete NO fue entregado a la empresa de mensajería"
Era un regalo y llegó una semana tarde, intente contactar con ustedes y sin respuesta. No los recomiendo en absoluto y buscare opciones para dejar la opinión
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Respuesta de mi-arte.es
16 ago 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.