KOMOBIValoraciones:
962 valoraciones en los últimos 12 meses2799 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
8 ene 2024
Opinión verificada
Creo que tenéis que explicar más las diferencias entre uno y otro.. a mi me recomendaron este regalo para mi novio y ni supe lo que estaba comprando, me guié a ciegas!!
Tenéis un producto muy bueno y que todo padre/pareja/amigo querría que tuviera esa persona importante; asique por favor explicarlo para tontos !! Porque estos tontos son los que buscamos vuestra seguridad
No dejéis que todos compren como yo sin saber cuál es lo más apropiado, tenéis bien producto!!
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Respuesta de KOMOBI
8 ene 2024
¡Hola, María José!
Gracias por dejarnos tu comentario.
Agradecemos tu transparencia y claridad ante todo, ya que en KOMOBI aceptamos cualquier sugerencia o crítica constructiva que a nuestros usuarios les permita tener una experiencia más satisfactoria.
Vamos a revisar lo que nos comentas con el Departamento correspondiente. Por otro lado, quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que se te plantee y sobre la que te podamos ayudar.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
25 dic 2023
Opinión verificada
aplicacion mas efectiva y con mas ingormacion
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Motero!
¡Gracias por dejarnos tu comentario!
En KOMOBI trabajamos duro a diario para mejorar las prestaciones del dispositivo y las funcionalidades que ofrece la App.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
23 dic 2023
Opinión verificada
La entrega del pedido se ha resto 7 días
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Pipe!
Lamentamos la mala experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido KOMOBI.
Por desgracia, es algo que suele ocurrir en este tipo de fechas con masificación de pedidos por las festividades navideñas.
Esperamos y deseamos que tu experiencia KOMOBI sea lo más satisfactoria posible a partir de ahora.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
29 abr 2023
Opinión verificada
Komobi debería ser mucho mejor y más barato.
Me gusta el sistema komobi, la idea de que se guarden tus rutas y que sepas en todo momento dónde está tu moto está bien. No obstante, se nota que está muy verde, porque podría ofrecer más funciones con el mismo producto. Lo que no me gusta es que no queda BIEN CLARO desde el principio que luego tienes que suscribirte a komobi phone pagando una pasta por un servicio que debería ser gratis. Si el producto en sí te cuesta 200 pavos con 5 años de ''conexión'' a santo de qué hay que pagar otra suscripción?... Y lo de Komobi PRO es de risa. Si lo llego a saber no compro el producto porque vale una pasta en comparación con otros sistemas del mercado, aun gustándome. Otra cosa que me he dado cuenta es que algunas rutas (tramos del mismo día) no se cargan/guardan bien por el motivo que sea. Lo dicho, a seguir mejorando. Animo a vuestro jefe a que baje su margen de beneficio e invierta más en hacer feliz al cliente y sus trabajadores. Un saludo cracks
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Respuesta de KOMOBI
3 may 2023
¡Hola, Daniel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer que estés satisfecho con el funcionamiento de tu KOMOBI en lo relativo a la ubicación que se muestra de tu moto y al registro que realiza de las rutas que efectúas. Por otro lado, hemos podido ver que finalmente decidiste renovar tu servicio de KOMOBI PHONE por 7,95€ al año. Aunque, por supuesto, tomamos nota de tus palabras y trasladamos tus impresiones al departamento correspondiente con el objetivo de seguir mejorando día a día. Aprovechamos para comunicarte que dispones a tu disposición de nuestro servicio de atención al cliente para realizar las pruebas que sean oportunas y así analizar lo que nos comentas en relación a lo que te ocurre con el registro de algunas rutas. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Fallos de ubicación
Buenas tardes, hemos tenido varias incidencias y el servicio técnico tiene horario de funcionario vamos, te contestan, si es que lo hacen, de lunes a viernes en horario de oficina, fuera de ahí ya puedes solicitar su ayuda varias veces que te va a dar igual. La ubicación de la moto, estando aparcada en el garaje, en muuuchas ocasiones la da en la otra punta de la ciudad, sin explicación aparente, en el caso de la unidad de mi pareja, hemos tenido que calibrarla en numerosas ocasiones, ambos dan lecturas erróneas como 175º de inclinación por ejemplo y cosas así.
No pensamos renovar la suscripción al servicio por otro año, no obstante debido a un desafortunado accidente sufrido por un compañero hace unos días, hemos renovado otro año. Si el servicio sigue igual, no se volverá a renovar.
Un saludo
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Félix!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Por un lado, lamentamos tu descontento con la asistencia que has recibido por parte de nuestro equipo de atención al cliente, ya que siempre tratan de ofrecer un servicio lo más cercano, eficaz y eficiente posible. Estamos seguros de que la próxima vez que les necesites, mejorará tu impresión sobre ellos al recibir la asistencia que necesites. En caso de que te siga ocurriendo lo que nos comentas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que puedan analizar el origen de lo que te ocurre y así logren ayudarte a solucionar lo que te sucede. Te agradecemos la confianza que estás depositando en KOMOBI y deseamos que muy pronto dicho problema se haya resuelto.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
No doy mas de 3 estrellas porque la localización premium no parece premium. Nunca me pone la moto donde realmente esta, siempre en la acera de enfrente o dentro de un edificio.
Cuando salta la alarma y me llaman, al abrirse la app se queda pensando y pensando y no muestra donde esta la moto. He de cancelar la alarma y en el segundo aviso, con suerte muestra donde esta y si no, toca cancelarla, con lo cual lo de llamar al 112 ya no se puede usar.
En la visualización de la ruta (PRO), la inclinación de la moto va a su aire y se ajusta muy poco a la realidad. Calibrado dos veces por si las moscas.
Es mi experiencia personal y si sirve de algo tengo móvil prácticamente nuevo. Xiaomi Mi9T.
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Juan Antonio!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que estás depositando en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tales problemas se resuelvan para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
7 may 2023
Opinión verificada
Para configurarlo era una locura. Lo hacia en dos dias porque el primer dia después de de casi tres horas hacer la calibración vertical que salia cada rato un error he perdido paciencia. Segundo dia al final lo he podido configurar pero tenia problemas configurar la calificación horizontal. He tardado otros dos horas. Pero lo peor que en la primera ruta dejo a ratos funcionar el mando y me llamaban cada rato que alguien me esta robando la moto. Pero pienso darlo otra oportunidad
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Respuesta de KOMOBI
8 may 2023
¡Hola, Daniel!
¡Gracias por pasarte por aquí para darnos tu valoración hasta ahora! Lamentamos que hayas tenido algunas dificultades para poner en marcha tu dispositivo KOMOBI. Si te parece, puedes rellenar el siguiente formulario para que desde Servicio Técnico evalúen el estado de tu dispositivo KOMOBI y te confirmen que todo funciona correctamente:
https://share.hsforms.com/17uZzT4t9RaOZA6pv4dLG8Q3wtcv
Quedamos a tu disposición para lo que necesites, Daniel.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
13 jun 2023
Opinión verificada
Suficiente, pero aún con problemas de funcionamiento
La idea es buena, pero no acaba de funcionar bien. A veces desaparece la localización estando en movimiento o tarda en coger posición -, lo que lo hace inútil al no saber la ubicación real de la moto, a menudo pasa después de parar o arrancar-, generando falsas alarmas, imagino que por problemas de hardware. También echo de menos el poder unir los tramos de las rutas generados para poder visualizar el recorrido completo que has hecho en el día
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Respuesta de KOMOBI
13 jun 2023
¡Hola, Juan José!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Sin duda, te animamos a que contactes con nuestro equipo técnico para que puedan realizar las pruebas en remoto que sean necesarias y así determinar el origen de lo que te ocurre y ofrecerte una solución al respecto. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte! Por otro lado, aprovechamos para informarte de que nuestro equipo de desarrollo ya trabaja para que la posibilidad de unificar vuestras rutas sea una realidad en un futuro próximo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Falla muy avitualmente tanto el porcentaje de batería del dispositivo como el área de seguridad en algunas ocasiones la aplicación no lo refleja estando conectada la alarma.
Esto lo he transmitido en varias ocasiones al servicio técnico y no me ha quedado nunca claro que sea un funcionamiento correcto ,de hecho hace poco tuve un salto de alarma falso en el que se registraba un desplazamiento de la moto que luego no era real
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Francisco!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a volver a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tales problemas se resuelvan para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 dic 2023
Opinión verificada
Hablo de la mia, personalmente del primer dia funciona mal, y depues de hablar varias veces con ustedes siempre es lo mismo. Hay que configurarla de nuevo (Pedí un cambio y no les interesó) esta la moto en casa y pone que esta a cuatro calles de ella (si me la roban como voy a recuperarla si pone que esta donde no esta?). Volvería a comprarla? NO. La de mi hijo funciona mejor.
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Respuesta de KOMOBI
18 dic 2023
¡Hola, Julián!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan realizar contigo las pruebas en remoto que sean necesarias con el objetivo de analizar el origen de lo que te sucede y así poder resolver lo que te ocurre. Puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
23 may 2023
Opinión verificada
La ubicación no es muy precisa, todos los días aparco en el mismo sitio y cada día la ubicación me la marca en un sitio diferente. Hasta de 3 calles paralelas, cual es la fiabilidad d la ubicación? Y hay días q es perfecta pero eso sucede pocas veces.
La publicidad de komobi es muy buena pero no es la realidad.
Para ser de pago y el precio que cuesta me esperaba más.
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Respuesta de KOMOBI
23 may 2023
¡Hola, David!
¡Gracias por dejarnos tu comentario y tu valoración!
El dispositivo KOMOBI, al igual que otros dispositivos electrónicos con funciones de geolocalización, depende de la cobertura que reciba en cada lugar y circunstancia para ofrecer una posición con un margen mayor o menor. Si en la zona donde sueles guardar tu moto la señal no es suficiente, es probable que a veces este margen de error impida que localice tu moto perfectamente.
No obstante, debes estar tranquilo porque en caso de producirse una alarma obtendrás la posición más exacta posible de tu moto en tiempo real.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
8 jun 2023
Opinión verificada
El dispositivo parece bastante moderno y util pero algo me ha hecho en un fusible porque desde que la instale me ha dado problema electrico y no es falta de carga. La moto esta en taller y 1 semana minimo sin ella. No estoy contento. Devuelvo el equipo.
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Respuesta de KOMOBI
12 jun 2023
¡Hola, Manuel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos que tu experiencia con KOMOBI no haya sido lo suficientemente satisfactoria como nos hubiera gustado. Hemos podido ver que ya se está tramitando la devolución de tu equipo KOMOBI. Aún así, nos gustaría que más adelante pudieras volver a unirte a la familia de KOMOBI. Seguro que en esa ocasión podrás disfrutar de todo lo que puede ofrecerte nuestro dispositivo inteligente.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
27 jul 2023
Opinión verificada
Avisos de alarma aun con el llavero en el bolsillo
Mejor que sobre que no que falte, como se suele decir, pero demasiadas alarmas falsas, aun estando con el llavero en el bolsillo y conduciendo la moto, me llaman para dar aviso de movimiento sin consentimiento.
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Respuesta de KOMOBI
27 jul 2023
¡Hola, Carlos!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Hemos podido ver que hace tiempo que no contactas con nuestro equipo de atención al cliente, por lo que te animamos a hacerlo para que puedan ayudarte a solucionar el problema que posees con la generación de falsas alarmas. Sin duda, llevarán a cabo los ajustes necesarios o incluso reemplazarán tu llavero si detectan que no se encuentra funcionando correctamente. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
18 may 2023
Opinión verificada
Falla más que una escopeta de feria
Al principio cogía insitu la ubicación, ahora se queda pillada en sitios en los que he estado anteriormente, ahora mismo la moto está en un sitio y marca que está en otro, así lleva unas semanas, me aburre.
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Rafael Alejandro!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo lo que nos cuentas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI y nos encantaría que muy pronto tal problema se resuelva para que puedas disfrutar de todo lo que puede ofrecerte tu dispositivo.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
10 jul 2023
Opinión verificada
Aunque la instalación se presume fácil , no acabo de tener todo correcto, ahora me da problemas para la calibración, y la localización de momento parece que tiene demasiado margen de error
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Respuesta de KOMOBI
11 jul 2023
¡Hola, Juan José!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. Aunque nos alegra haber podido comprobar que nuestro equipo técnico te ayudó con la configuración de tu KOMOBI al configurarte en remoto tu dispositivo. Vemos que posees una cita agendada con nuestro equipo técnico para que te ayuden a calibrar correctamente tu KOMOBI. Seguro que el día de la cita telefónica consiguen que poseas tu dispositivo calibrado adecuadamente. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
9 jun 2023
Opinión verificada
Vistas del mapa y conexión con el movil
Los mapas me gustaría que pudiesen cambiar de vista en relieve o vista de satélite y otra opción que se pudiese emparejar con el móvil como llavero o similar.
Gracias
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Respuesta de KOMOBI
12 jun 2023
¡Hola, Jesús!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Sin duda, procedemos a facilitar dicha información al departamento correspondiente para que sea tenida en cuenta de cara a futuras posibles implementaciones que pudieran llevarse a cabo. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Creo que estaría bien que llevara una alarma sonora está bien que te avise del rojo pero si puedes activar una alarma a distancia también serviría para evitar el robo
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Daniel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Te confirmamos que tu dispositivo KOMOBI no emite ninguna alarma sonora con el objetivo de pasar desapercibida ante los ojos de un posible ladrón. En cualquier caso, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día a día. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por haberte unido a la familia KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
he tenifo muchas problemas para la puesta en Marchal .Me lo tuvisteis que configurar vosotros y todavía estoy probando
No se si funciona demasiado bien
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Respuesta de KOMOBI
18 may 2023
¡Hola, Jordi!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias que hayas sufrido durante la configuración de tu KOMOBI, ya que se trata de un proceso que en la gran mayoría de los casos resulta fácil, rápido y cómodo. Aunque nos alegra que recibieras la ayuda de nuestro equipo técnico y que actualmente ya poseas tu dispositivo configurado correctamente. Recuerda que puedes volver a contactar con nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites de nuevo a través del número 673 803 973. De nuevo, lamentamos lo que nos comentas y te agradecemos la confianza que has depositado en KOMOBI.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
6 sept 2023
Opinión verificada
La verdad que no muy contento al 100% ya que la ubicación que me marca la moto no es real,casi siempre me marca una ubicación distinta de donde esta
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Respuesta de KOMOBI
6 sept 2023
¡Hola, Pedro!
Te agradecemos que hayas dedicado unos minutos a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. En caso de que te siga ocurriendo dicho problema, te animamos a que contactes nuevamente con nuestro equipo técnico para que puedan analizar con detalle lo que te suceda y ofrecerte una solución al respecto. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Sin duda, estamos deseando de poder ayudarte.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
2 jun 2023
Opinión verificada
La conectividad GPS falla mucho y no es del todo preciso.
Muchas veces llama sin motivo.
En aglomeraciones satura.
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Respuesta de KOMOBI
2 jun 2023
¡Hola, David!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos lo que nos comentas. En caso de que te sigan ocurriendo tales problemas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que analicen detalladamente lo que te sucede y realicen las comprobaciones oportunas para poder ofrecerte una solución. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI