KOMOBIValoraciones:
954 valoraciones en los últimos 12 meses2801 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
29 ene 2024
Opinión verificada
Se puede mejorar... que las rutas se puedan expandir y contraer por dia, que cuando veas el ángulo de inclinación , lo puedas pinchar y te lleve al punto del mapa o de la ruta donde se ha producido. De la misma forma, que pinches la velocidad y te lleve al punto de la ruta o mapa donde se ha alcanzado. Quitar el logo de KOMOBI en el aparato que se esconde en la moto, para evitar que los ladrones lo identifiquen y lo puedan anular o quitar. Gracias
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la valoración más crítica
7 may 2023
Opinión verificada
Lamentable servicio. Recibí ayer (miércoles, 3 de Mayo) mi dispositivo KOMOBI PRO PREMIUM. Tras haber pagado los 173.60€ más los 7.95€ de KOMOBI PHONE (menos un 10% de un código promocional), procedo a instalarlo. Todo va decente hasta llegar al paso 4, la calibración horizontal. Después de intentarlo como 20 veces, en las que todas me dan un error, desisto. Contacto por WhatsApp, tardando cerca de hora y media en contestar por primera vez. Procedo a rellenar el formulario de contacto al que me refieren. Después, me mandan un correo para que repita los pasos que me conozco hasta la saciedad. Me dan la opción de concertar una cita con el servicio técnico. Y para mi sorpresa, no tienen hueco hasta CASI UNA SEMANA después (día de reserva de la cita: jueves, 4 de Mayo; fecha de la primera cita disponible: 10 de Mayo, miércoles de la semana siguiente). Resumen: después de haber pagado mi dispositivo, no tengo acceso a ninguna funcionalidad, incluida la localización en tiempo real y las alarmas de movimiento. Muy bueno tiene que ser el sistema para que no lo devuelva a las 15 días, porque desde luego si este es el soporte que van a dar durante la vida útil del producto, deja mucho que desear.
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Opiniones sobre KOMOBI
hace 2 días
Opinión verificada
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10 abr 2024
Opinión verificada
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13 mar 2024
Opinión verificada
Todo bien,
Con las ayudas suficientes
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Respuesta de KOMOBI
13 mar 2024
¡Hola, Blas!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer tu elevada satisfacción con tu alarma KOMOBI. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
21 feb 2024
Opinión verificada
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25 dic 2023
Opinión verificada
Servicio muy correcto y completo. Quizás mejoraría el tiempo de respuesta en caso de manipulación de la moto
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Miguel!
¡Te agradecemos que te hayas pasado por aquí a dejarnos tu comentario!
Trabajamos duro a diario para mejorar las prestaciones del dispositivo KOMOBI. Recientemente ya se mejoró el tiempo de respuesta en caso de alarma, pero seguimos apurando para que el aviso sea lo más instantáneo posible.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
25 dic 2023
Opinión verificada
Para mi las instruciones de instalacion no están muy claras
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Motero!
¡Gracias por dejarnos tu comentario y sugerencia!
Revisaremos lo que nos comentas para mejorar en todo lo posible el tutorial de instalación en la App KOMOBI y hacerlo más intuitivo y sencillo para todos nuestros usuarios.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
8 ene 2024
Opinión verificada
Introducir alarma sonora opcional
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Respuesta de KOMOBI
16 ene 2024
¡Hola, Xavier!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas por tu elevada satisfacción con tu alarma KOMOBI. Aprovechamos para confirmarte que tu dispositivo no emite actualmente ningún sonido en caso de alarma con el objetivo de pasar desapercibida ante los ojos de un posible ladrón. Así conseguimos aumentar su efectividad y que el ladrón no sepa que tu moto posee un dispositivo que la protege. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
8 ene 2024
Opinión verificada
Creo que tenéis que explicar más las diferencias entre uno y otro.. a mi me recomendaron este regalo para mi novio y ni supe lo que estaba comprando, me guié a ciegas!!
Tenéis un producto muy bueno y que todo padre/pareja/amigo querría que tuviera esa persona importante; asique por favor explicarlo para tontos !! Porque estos tontos son los que buscamos vuestra seguridad
No dejéis que todos compren como yo sin saber cuál es lo más apropiado, tenéis bien producto!!
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Respuesta de KOMOBI
8 ene 2024
¡Hola, María José!
Gracias por dejarnos tu comentario.
Agradecemos tu transparencia y claridad ante todo, ya que en KOMOBI aceptamos cualquier sugerencia o crítica constructiva que a nuestros usuarios les permita tener una experiencia más satisfactoria.
Vamos a revisar lo que nos comentas con el Departamento correspondiente. Por otro lado, quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que se te plantee y sobre la que te podamos ayudar.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
25 dic 2023
Opinión verificada
aplicacion mas efectiva y con mas ingormacion
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Respuesta de KOMOBI
26 dic 2023
¡Hola, Motero!
¡Gracias por dejarnos tu comentario!
En KOMOBI trabajamos duro a diario para mejorar las prestaciones del dispositivo y las funcionalidades que ofrece la App.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
20 jul 2023
Opinión verificada
Sería ideal que de alguna forma se pudiera blindar los bornes que van a la batería por ejemplo que esos bornes al conectarlos a la batería llevarán un tornillo especial o algún caparazón metálico para poner en la batería que dificulte el quitar los cables del dispositivo a la batería y esos cables también con algún refuerzo anti cortes o ampliar cables falsos en el dispositivo conectado a la batería.El hecho que el mayor defecto que tiene este dispositivo es la coneccion a batería...si la batería es de fácil acceso y ya saben como funciona el dispositivo demasiada publicidad de ello se esta haciendo.En estos casos lo que se busca es privacidad en los dispositivos entiendo y komobi esta en todos lados creo que eso es pan para hoy,hambre para manaña. Mi opinion.Un saludo,Gracias.
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, David!
En primer lugar, ¡mil gracias por tu valoración y, sobre todo, por hacernos llegar tu sugerencia con tal lujo de detalles!
Ten claro que la haremos llegar al Departamento correspondiente para estudiar la posibilidad de tomarla en consideración para mejorar la calidad del dispositivo KOMOBI.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
17 may 2023
Opinión verificada
He recibido varias alertas falsas. Me ha extrañado, porque en una ocasión iba circulando por una carretera y paré en un área de servicio para consultar la ruta en el móvil, sin bajarme de la moto ni pararla, y antes de arrancar de nuevo, recibí una llamada de alerta. Lo mismo me pasó al ir a entrar a mi garaje: paré para pulsar el mando a distancia, y de nuevo, otra llamada.
Lo preocupante sería no recibir una alerta real, pero es cierto que al tener fallos tan llamativos, pierdo un poco la confianza.
En definitiva, estoy contento, pero tengo este pequeño "lunar" en su funcionamiento.
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Respuesta de KOMOBI
19 may 2023
¡Hola, Ricardo!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Por un lado, nos alegra conocer tu satisfacción con el funcionamiento general de tu KOMOBI. Por otro lado, lamentamos lo que nos comentas y, en caso de que te siga ocurriendo dicho problema relativo a la generación puntual de falsas alarmas, te animamos a contactar con nuestro equipo técnico para que realicen las pruebas que sean necesarias para analizar con detalle el origen de lo que sucede y así puedan ofrecerte una solución. Tal y como ya conoces, puedes contactar con ellos ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
14 jun 2023
Opinión verificada
Va bien para tener tu moto localizada en todo momento, que es el propósito principal. A mejorar hay mucho, consume mucha bateria, siempre salta la alarma, aunque seas tu quién coje la moto con el llavero preceptivo. Las rutas que grava, cada vez que paras la moto, inicia una ruta nueva. Tendria que ser como las rutas de los gps de bicicletas. La ubicación tiene un margen de error demasiado grande, a veces mas de 30 m. La telemetria es muy básica. es una broma. Solo llevais tres años. A mejorar!
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Respuesta de KOMOBI
14 jun 2023
¡Hola, Baltasar!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer tu satisfacción con el hecho de poder tener localizada tu moto en todo momento. Por supuesto, tomamos nota de tus palabras y te animamos a contactar con nuestro equipo técnico en caso de que te sigan ocurriendo tales problemas que comentas. Así podrán ofrecerte la asistencia que necesitas y lograrán solucionar lo que te ocurre. Puedes contactar con nuestro servicio posventa vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. Por último, aprovechamos para informarte de que nuestro equipo de desarrollo ya trabaja para que la posibilidad de unificar vuestras rutas sea una realidad en un futuro próximo. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
2 jul 2023
Opinión verificada
Creo que una buena funcionalidad seria que cuando salta la alarma, y se reciba el mensaje de la aplicación, suene una alarma en el movil o que se produzca una llamada, el hecho de que suene solo un sonido corto de mensaje, y que suena igual que cualquier otro mensaje, en muchos casos no te das cuenta de que te ha enviado una alarma, me gustaría que a la que se reciba una alarma, suene un beep o algo así, hasta que lo pares manualmente.
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Jaume!
En primer lugar, ¡mil gracias por tu valoración y tu sugerencia!
Por el momento la App KOMOBI no cuenta con sonido propio personalizable, pero lo trasladamos como sugerencia a nuestros compañeros para que se tenga en cuenta.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
30 sept 2023
Opinión verificada
La única pega es que la entrega era en casa de una persona mayor y el repartidor NO insistió en la llamada ni dejó nota de dónde quedaba el pedido.
Fue desde el punto de recogida desde dónde hicieron una llamada al teléfono fijo que aparecía en el envío. Llamada que tampoco fue recepcionada por dicha persona por desconocer el número remitente.
Al final, se localizó el pedido con una llamada a Komobi.
Y todo resuelto.
Gracias.
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Respuesta de KOMOBI
9 nov 2023
¡Hola, Marta!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho conocer que nos has otorgado esas 4 estrellas. Aunque lamentamos los inconvenientes surgidos durante el proceso de entrega de tu equipo KOMOBI. Tomamos nota de lo ocurrido con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Aprovechamos para recordarte que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
22 may 2023
Opinión verificada
Tuve un problema de configuración. Finalmente lo resolví.
Tuve un problema de configuración, el cual me impidió configurar el dispositivo el primer días que lo intenté cumpliendo todos los requisitos indicados.
Me dieron cita con un técnico para 7 días después. Lo volví a intentar y escaneando el QR del llavero pude hacer la configuración adecuada y funcionó.
Pude prescindir de la ayuda de un técnico afortunadamente, no hubiera esperado tanto tiempo para ello.
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Respuesta de KOMOBI
31 may 2023
¡Hola, Luis!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Lamentamos las molestias que te ocasionó la configuración de tu KOMOBI. Ya que se trata de un proceso diseñado para ser fácil, cómodo y rápido. En cualquier caso, nos alegra que ya dispongas de tu dispositivo correctamente configurado. Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites nuevamente. Seguro que en la próxima ocasión recibirás la ayuda que necesitas a la mayor brevedad. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
Lo mejor que tiene es la sensibilidad y el tema de las llamadas ya que no siempre estas pendiente del movil.
Lo que si mejoraria es lo de la inclinacion que no es muy preciso y las rutas que no se cortasen por ejemplo cuando paras a hechar gasolina o por si quieres tener un dia completo para ver km totales y demas y por ahora no tengo ninguna queja, el dispositivo va muy muy bien, muy contento con él.
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Respuesta de KOMOBI
30 may 2023
¡Hola, Adrián!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer tu elevada satisfacción con la sensibilidad de tu alarma y con la eficacia de tu servicio de KOMOBI PHONE. Por supuesto, tomamos nota de tus palabras con el objetivo de seguir mejorando día tras día. También aprovechamos para comunicarte que nuestro equipo de desarrollo ya trabaja para que la opción de unificar vuestras rutas sea una realidad en un futuro próximo. Recuerda que posees a tu disposición a nuestro equipo de atención al cliente cuando lo necesites. Puedes contactar con ellos vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 dic 2023
Opinión verificada
Me gusta la aplicacion que usa para controlar el mantenimiento, rutas y ubicacion de la moto, pero en cuanto a este último pinto creo que podria ser algo mas preciso.
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Respuesta de KOMOBI
19 dic 2023
¡Hola, Daniel!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra conocer tu satisfacción con tu alarma KOMOBI, aunque tomamos nota de lo que nos comentas y procedemos a facilitar dicha información a nuestro departamento correspondiente con el objetivo de seguir mejorando día tras día. Recuerda que puedes contactar con nuestro servicio posventa cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Gracias por la confianza que has depositado en KOMOBI!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
22 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien, a mejorar que komobi junte las paradas realizadas en la ruta en una sola y que la cobertura en un garaje subterráneo no haga funcionar la alarma.
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Respuesta de KOMOBI
22 dic 2023
¡Hola, Pedro!
Te agradecemos que hayas dedicado parte de tu tiempo a compartir tu experiencia.
Nos alegra que nos hayas otorgado esas 4 estrellas debido a tu elevada satisfacción con KOMOBI. Aprovechamos para informarte de que unir tus rutas desde la propia App KOMOBI no es posible, pero sí puedes descargarte todos los trayectos que has realizado en un día en GPX o KML. Así podrás visualizar tus trayectos en una única ruta. Por otro lado, en caso de que te ocurra nuevamente lo que nos comentas sobre la generación de alguna alarma estando tu moto en ese lugar, te animamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan ayudarte con lo que te sucede. Puedes contactar con ellos cuando lo necesites vía telefónica o WhatsApp a través del número 673 803 973. ¡Estarán encantados de ayudarte!
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI
17 may 2023
Opinión verificada
En ocasiones tengo falsas alarmas
En alguna ocasión me ha saltado la alarma cuando he iniciado la marcha, y con el llavero en el bolsillo y con la batería del mismo recién cargada. Debían revisar esto porque da coraje tener que parar, sacar el móvil y tal... Incluso he tenido que desactivar la alarma hasta llegar al destino que la he vuelto a activar.
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Respuesta de KOMOBI
24 may 2023
¡Hola, Mario!
¡Gracias por dejarnos tu comentario y valoración!
Por favor, rellena el siguiente formulario para que desde Servicio Técnico puedan echarle un vistazo a tu llavero y que remitan esas molestas falsas alarmas:
https://share.hsforms.com/1r7N_mIyhToabQHabDcobnw3wtcv
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.
21 ago 2023
Opinión verificada
Llevo un año con Komobi y siempre he estado informado acerca de mi moto, eso es muy bueno y tranquilizador. Salvo en una ocasión que algo pasó y no daba la ubicación correcta.
Mejorar, claramente la posibilidad de borrar manualmente la Notificaciones que siempre quedan y no hay forma de quitarlas
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Respuesta de KOMOBI
14 nov 2023
¡Hola, Rafael!
Nos encanta leer que ya has cumplido tu primer aniversario con KOMOBI, ¡enhorabuena!
Estamos seguros de que cumpliremos muchos más juntos y que tú mismo comprobarás como iremos implementando sugerencias como las que nos ofreces, la cual trasladamos automáticamente al correspondiente Departamento.
Un saludo,
Tu equipo KOMOBI.