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Certificada desde: 15 may 2023Válido
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Protección al Comprador de Trusted Shops
Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en los envíos y la preparación de los pedidos, así como los precios competitivos y ofertas atractivas de la tienda. La atención al cliente es valorada por su amabilidad y eficacia, y se aprecia el buen embalaje y protección de los productos. Además, la inclusión de muestras y regalos es muy bien recibida cuando se cumple, y el proceso de compra online junto con la facilidad de uso de la web son generalmente percibidos como sencillos y claros. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas puntuales con la mensajería y limitaciones en los puntos de recogida, así como frustración cuando las muestras o regalos anunciados no se entregan como se esperaba.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesr9farmacia.com
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Las cucharas suavinex + 4 meses son excelentes y los colores pasteles de las mismas también pero se necesitaría tener más variedad de colores . Más colores como rosa fucsia naranjas rojos y azules marinos para poder añadirlos en la Web y que los clientes que realizan sus pedidos escoger los colores que desean. Estoy contentísima. En 48 h mi pedido me llegó a mi domicilio con la empresa Nacex. Tengan en cuenta las sugerencias por favor.
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Al ir a pagar usé mi tarjeta Visa El Corte Inglés. La web directamente me indicó que no se aceptaba y recibí un mail que tenía que contactar con vosotros (Hay un problema con el pago del pedido de la tienda R9 Farmacia para la referencia IWELPBXVK. Por favor, contactenos.
Agradecemos su comprensión.).
Después de contactar y explicar-lo lo único recibido es "--Buenos dias.tiene que volver a realizar el pedido.cuando lo vaya a pagar,tiene que volver a nuestra pagina sin cerrar la aplicacion del banco".
Se podría haber facilitado el pedido con un mensaje más claro al fallar la targeta y se podría haver dado una mejor atención no pre-suponiendo lo que no es.
Un saludo,
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Lo que mas me ha gustado: La rapidez, la atención y el precio.
Sugerencia: Hay productos de parafarmacia que los tenéis en tienda pero no salen en la web, al igual que hay productos que se pueden encargar o solicitaros que los pidáis si estás en la tienda pero no veo que un la web se pueda hacer.
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Son más económicos que las farmacias de mi barrio
Habia preguntado el precio de ciertos productos en las farmacias de mi barrio y me salía mas caro que pedirlo en la página de ellos. La diferencia en cada uno era considerable. Son muy profesionales y rápidos. Tras realizar varias consultas por wasap y resolverme un par de dudas, procedí a realizar el pedido una mañana y al día siguiente, también en la mañana, ya tenía mi pedido en casa. Muy contenta con los productos solicitados y me he ahorrado unos pocos euros, que me vienen muy bien..
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Gran servicio al cliente y transparencia.
Gran servicio al cliente, buenos precios, buena fecha de caducidad, hasta un año en productos donde otros no garantizan ni 6 meses. A mi me han resuelto dudas importantes y hasta hecho algún ajuste para que pueda comprar la cantidad que necesito ahorrando gastos de envio cubriendo la cantidad necesaria pero revisándome como digo la fecha de caducidad. Compro desde al menos 2023. Y si en alguna ocasión no han podido atenderme por falta de producto o porque las fechas de caducidad no entraban dentro de mis necesidades, me lo han dicho claramente sin rodeos, cosa que es también importante.
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BUEN PRECIO Y BUEN SERVICIO
Compré en R9 Farmacia porque era el mejor precio que encontré del producto adquirido y me alegro de haberles elegido porque la entrega fue cuando me indicaron y el paquete venía perfectamente embalado y sin ningún daño
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Bien
Todo muy bien , llego perfecto y contenta con la compra,
Lo unico que me ofrecieron un 10% de descuento de bienvenida que nunca se pudo usar por que es limitado a ciertos productos, osea que en realidad ese descuento no existe , pero me llamaron para explicármelo
Así que el 10% de descuento es un poco mentira para atraer al cliente
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"¡Muy satisfecha con mi compra!". R9farmacia ofrece una excelente relación calidad-precio. Los productos llegaron muy pronto y en perfectas condiciones. Además, el detalle de incluir muestras de marcas de calidad como Filorga y gh es muy de agradecer. ¡Totalmente recomendable!".
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Muy rápidos en las entregas. El embalaje es estupendo. Suelen incluir alguna muestra de crema o parecido. Agradecería más variedad de productos, algunos de los que utilizo no los tienen. Quizá hay productos que deberían bajar de precio, en otras farmacias son más baratos, como el Hyabak, por ejemplo. Por lo demás, excelente farmacia.
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Me ha gustado la rapidez en el envío, la posibilidad de encontrar en su web , dos de los productos que utilizo habitualmente. y el descuento como primer pedido sin tanta publicidad. Ah me olvidaba el regalo que me enviaron y que reconozco como de un precio importante. Por todo gracias, repetiré mi pedido sin duda.
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Solo quería remarcar que el último pedido fue en Marzo 2026 mismo producto misma cantidad 88,99€ y en Agosto 2026 mismo pedido mismo producto y cantidad 95,32€ un incremento del 6,05% en solo 5 meses. Por lo demás todo perfecto, rapidez de envío y atención. Gracias!!
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Todo perfecto
Est a última vez ha ido todo a la perfección, la vez anterior lo puse a recoger en un establecimiento y no me llegaba que había sido entregado, le pregunté por WhatsApp a la farmacia y me facilitaron que llevaba ya varios días para recoger, el fallo no está claro si fue del establecimiento o del reparto que no avisaron ue ya se podía ir a por el paquete
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me ha gustado el tiempo de envio pero no me gusta para nada la limitacion de puntos de recogida sobre todo para los que vivimos en pueblos hay plataformas que tienen una diversidad mas amplia
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La rapidez del envío lo mejor.
Lo que me ha defraudado es q hice un pedido de productos de belleza bastante grande,superando la cuantía mínima que establecen para darte muestras y no incluyeron ninguna muestra,me llevé un poco de chasco la verdad,y ya es la segunda vez que me ocurre,en la anterior ocasión lo achaqué a un despiste,pero en esta ya….
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Muy buenos precios y descuentos en la web de la farmacia. Y el servicio de preparación y entrega a muy rápido. Muy buena comunicación. Gracias!
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La gestión del pedido rápido y excelente la atención del personal de la Farmacia y como único inconveniente me suscribí a la newsletter y no he recibido el código de descuento del 10% por suscribirme
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Me ha gustado sobre todo el precio de los productos, si embalaje, la rapidez... La empresa de mensajería NACEX no me envió el mensaje para recogerlo. Viendo que no llegaba entre en seguimiento de pedido y vi que ya estaba en el punto de destino. Es es la única pega.
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Todo bien, pero sin una sola muestra.
POSITIVO: La rapidez en tenerlo listo.
NEGATIVO: Hacerme poner características de la piel para unas muestras y no me pusisteis ni una sola muestra pese haberne llevado 2 cremas, Leti4 y Aquaphor. Amén de que según vosotros siempre ponéis muestras.
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Todo bien. Producto original, a buen precio y con envío rápido. La web está muy bien. Volveré a comprar en el futuro
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Todo perfecto. La entrega fue genial y además tuve la sorpresa que había regalos en el interior del paquete. Muchas gracias por todo. Recomiendo está empresa.
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