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Protección al Comprador de Trusted Shops
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Resumen de las opiniones
La mayoría de los clientes destacan la rapidez del envío y la atención, así como la atención al cliente y la comunicación directa, como puntos positivos del servicio. Los precios competitivos y las ofertas son muy valorados, al igual que el embalaje seguro y adecuado. La inclusión de muestras gratuitas y pequeños detalles es muy apreciada, y la variedad y disponibilidad de productos recibe comentarios positivos. Algunos clientes expresan insatisfacción con las empresas de mensajería debido a retrasos, mala comunicación o problemas en la entrega. Existen quejas sobre falta de respuesta o comunicación por parte del servicio de atención al cliente en ciertos casos. También se mencionan problemas puntuales con el transporte y decepción cuando no se reciben muestras gratuitas. Además, algunos clientes desean una ampliación del catálogo y mejor información sobre el stock disponible.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesr9farmacia.com
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Son más económicos que las farmacias de mi barrio
Habia preguntado el precio de ciertos productos en las farmacias de mi barrio y me salía mas caro que pedirlo en la página de ellos. La diferencia en cada uno era considerable. Son muy profesionales y rápidos. Tras realizar varias consultas por wasap y resolverme un par de dudas, procedí a realizar el pedido una mañana y al día siguiente, también en la mañana, ya tenía mi pedido en casa. Muy contenta con los productos solicitados y me he ahorrado unos pocos euros, que me vienen muy bien..
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Gran servicio al cliente y transparencia.
Gran servicio al cliente, buenos precios, buena fecha de caducidad, hasta un año en productos donde otros no garantizan ni 6 meses. A mi me han resuelto dudas importantes y hasta hecho algún ajuste para que pueda comprar la cantidad que necesito ahorrando gastos de envio cubriendo la cantidad necesaria pero revisándome como digo la fecha de caducidad. Compro desde al menos 2023. Y si en alguna ocasión no han podido atenderme por falta de producto o porque las fechas de caducidad no entraban dentro de mis necesidades, me lo han dicho claramente sin rodeos, cosa que es también importante.
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Bien
Todo muy bien , llego perfecto y contenta con la compra,
Lo unico que me ofrecieron un 10% de descuento de bienvenida que nunca se pudo usar por que es limitado a ciertos productos, osea que en realidad ese descuento no existe , pero me llamaron para explicármelo
Así que el 10% de descuento es un poco mentira para atraer al cliente
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"¡Muy satisfecha con mi compra!". R9farmacia ofrece una excelente relación calidad-precio. Los productos llegaron muy pronto y en perfectas condiciones. Además, el detalle de incluir muestras de marcas de calidad como Filorga y gh es muy de agradecer. ¡Totalmente recomendable!".
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Muy rápidos en las entregas. El embalaje es estupendo. Suelen incluir alguna muestra de crema o parecido. Agradecería más variedad de productos, algunos de los que utilizo no los tienen. Quizá hay productos que deberían bajar de precio, en otras farmacias son más baratos, como el Hyabak, por ejemplo. Por lo demás, excelente farmacia.
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Me ha gustado la rapidez en el envío, la posibilidad de encontrar en su web , dos de los productos que utilizo habitualmente. y el descuento como primer pedido sin tanta publicidad. Ah me olvidaba el regalo que me enviaron y que reconozco como de un precio importante. Por todo gracias, repetiré mi pedido sin duda.
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Solo quería remarcar que el último pedido fue en Marzo 2026 mismo producto misma cantidad 88,99€ y en Agosto 2026 mismo pedido mismo producto y cantidad 95,32€ un incremento del 6,05% en solo 5 meses. Por lo demás todo perfecto, rapidez de envío y atención. Gracias!!
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Todo perfecto
Est a última vez ha ido todo a la perfección, la vez anterior lo puse a recoger en un establecimiento y no me llegaba que había sido entregado, le pregunté por WhatsApp a la farmacia y me facilitaron que llevaba ya varios días para recoger, el fallo no está claro si fue del establecimiento o del reparto que no avisaron ue ya se podía ir a por el paquete
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La rapidez del envío lo mejor.
Lo que me ha defraudado es q hice un pedido de productos de belleza bastante grande,superando la cuantía mínima que establecen para darte muestras y no incluyeron ninguna muestra,me llevé un poco de chasco la verdad,y ya es la segunda vez que me ocurre,en la anterior ocasión lo achaqué a un despiste,pero en esta ya….
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Me ha gustado sobre todo el precio de los productos, si embalaje, la rapidez... La empresa de mensajería NACEX no me envió el mensaje para recogerlo. Viendo que no llegaba entre en seguimiento de pedido y vi que ya estaba en el punto de destino. Es es la única pega.
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Muy bien excepto promoción de reembolso de dinero al darse de alta, ya que no he recibido el importe y parece q hay q darse de alta en la newsletter. Ahí me sentí un poco defraudada
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Ha ido muy bien
Ha ido muy bien, a buen precio, los artículos han llegado en perfecto estado, en tres días laborales. Y el detalle de las muestras de regalo es un plus, me ha gustado mucho.
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El pedido correspondiente a la Farmacia, todo correcto.
El transporte muy regular, la caja parecía que llegaba de un país en guerra, afortunadamente el embalaje que traía de la Farmacia hizo que quedara intacto el contenido.
La próxima vez elegiré otra opción de entrega.
Muchas gracias.
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En general muy bien ;)
*Lo bueno: Rapidez, todo correcto, buen embalaje (la caja la reutilizaré seguramente) :) buenas ofertas, fechas tardías, posibilidad de recoger el pedido en un punto de entrega adecuado a tu localidad, muestras gratuitas.
*Consejo: Estaría bien bajar el importe necesario para el envío gratuito.
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Envío rápido, paquete perfectamente presentado y con alguna muestra de productos en la línea que pedí que me van a venir genial. Recomendables 100%
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Fantástico servicio.
Está bien de precio, en comparación con otras.
La web es muy sencilla.
Y sobre todo, el producto lo sirven enseguida.
Por todo, mi valoración es la máxima.
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Una buena experiencia.
No conocía esta empresa y, para mí, ha sido una experiencia plenamente satisfactoria por su rapidez, seriedad y bien hacer.
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Todo perfecto, y en una caja muy chula
Era la primera vez que compraba en R9 y la verdad es que todo llegó perfecto, en una caja muy chula, y en un par de días. Sin duda, volveré a confiar en ellos.
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Excelente servicio, rapidez y claridad en todo el proceso
He quedado muy satisfecho con la experiencia de compra. El producto (Arkopharma Arkosterol Plus Pack Triple) tenía un precio competitivo y adecuado a su formato. El embalaje llegó en perfectas condiciones, y el envío fue sorprendentemente rápido, lo cual se agradece mucho.
Me ha resultado especialmente útil la claridad de la factura, tanto en el desglose como en el acceso en formato PDF, lo que facilita mucho su almacenamiento. La posibilidad de pagar mediante Bizum también ha sido un punto muy positivo, por su comodidad y rapidez.
En resumen, una experiencia de compra ágil, transparente y profesional. Repetiré sin duda.
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Muy profesionales realice este pedido para Mallorca y lo tuve en mis manos en 3 días, muy serios lo recomiendo, a partir de ahora compraré mucho más por aquí
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