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Calle Bucarest, 95
30353 Cartagena
España
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Representante autorizado
Juan Desmonts Salazar
Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con dosfarma
2021-10-08T15:35:16Z hace 13 días
En este pedido he tenido varias irregularidades:
1º el pedido tardo mucho(+ de 2 semanas) y si no llamo yo, aun estaría esperando el pedido.
2º cuando fui a recogerlo había un producto de menos en la bolsa. Si no me llego a dar cuenta (cuando estaba ya saliendo x la tienda) no se que hubiera pasado y si hubiera perdido los 30€ o me lo hubieran dado después.
No ha sido mi mejor experiencia.
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hace 10 días
Hola Julia, sentimos lo ocurrido.
Informarte que, en alguna ocasión podemos sufrir retraso por parte del proveedor y esto ocasiona que los pedidos se retrasen más de lo habitual, como ha sido esta vez.
En cuanto a lo que nos comentas, indicarte que, si algo falta en tu pedido, procedemos a darte una solución inmediata,enviándote de nuevo el producto o procediendo al reembolso del mismo.
Un saludo.
2021-10-04T19:53:39Z hace 16 días
Todo bien
Gracias
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2021-10-04T11:49:04Z hace 17 días
Los pedidos tardan demasiado (5 días) y eso que es para recoger en farmacia y no para envio a domicilio. Cuando estábais en el polígono se podían incluso recoger en unas horas.
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hace 15 días
Hola Práxedes.
Gracias por tu valoración. Trabajaremos duro para conseguir la máxima puntuación.
En cuanto al tiempo de envío, informarte de que puedes ver la fecha estimada de entrega antes de finalizar tu pedido.
También dispones de un envío GO con entrega garantizada en 24 horas en tu domicilio por si tu pedido es urgente.
Quedamos atentos a cualquier consulta que puedas tener. ¡Saludos!
2021-10-04T09:57:28Z hace 17 días
Variedad de productos y buenos precios
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2021-10-04T07:58:44Z hace 17 días
Ya es la segunda vez que tengo algún problema con el pedido. La atención al cliente muy buena y eficaz.
No me ha gustado nada, que con una compra con el importe tan alto, no se tenga ni un detalle con el cliente....
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hace 15 días
Hola Cristina, gracias por la confianza que depositas en nosotros.
Nos gustaría informarte que el envío de muestras está sujeto a su disponibilidad y no siempre nos es posible tener algún detallito en vuestros pedidos aunque esperamos poder compensarlo en tus próximas compras
2021-10-03T14:42:36Z hace 18 días
Tenía fecha de entrega prevista el 23 de septiembre, el pedido llegó ayer. Imposible contactar con atención al cliente.
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hace 15 días
Hola Elena, lamentamos muchísimo el retraso en la entrega de tu pedido. Según hemos podido comprobar ya ha sido correctamente entregado. Tomamos nota de lo ocurrido para revisar nuestro proceso de envío y evitar que suceda en el futuro. Esperamos que este hecho no empañe tu experiencia con nosotros.
2021-10-03T07:41:52Z hace 18 días
Los precios y descuentos muy buenos, pero habéis subido lis gastos de envío fijos a Baleares de 3,99 a 5,99. Los descuentos que hacéis se los lleva los gastos de envío.
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hace 15 días
Hola Eva, gracias por dedicarnos un minuto de tu tiempo. Queremos que sepas que todos vuestros comentarios y sugerencias son importantes para nosotros, por ello vamos a tomar nota de lo que nos comentas para trabajar en próximas mejoras. Esperamos seguir contando con tu confianza.
2021-09-29T18:09:41Z hace 21 días
Todo ok
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2021-09-26T05:39:35Z hace 25 días
Buena gestión en todos los aspectos, recomendado.
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2021-09-25T18:20:25Z hace 25 días
Todo ok
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2021-09-25T10:48:31Z hace 1 mes
Servicio rapido
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2021-09-24T07:17:27Z hace 1 mes
Serio y puntuales
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2021-09-23T08:06:03Z hace 1 mes
Todo bien.
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2021-09-23T05:54:01Z hace 1 mes
Envío generalmente seguro y rápido. Buenos precios y con frecuencia con algún descuento que puedes emplear En general contenta con el servicio
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2021-09-22T07:51:13Z hace 1 mes
Dosfarma tiene los mejores precios de parafarmacia ahora mismo. El envío es rápido. En esta ocasión ha sigo todo perfecto, pero en otras ocasiones que a través del pedido, me han ofrecido muestras gratis, no han llegado. Una vez incluso un regalo de más de 50€.
Cuando intentas ponerte en contacto con ellos, es imposible. La atención al cliente en la post venta, deja mucho que desear.
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hace 1 mes
Hola María, muchas gracias por tu valoración.
Sentimos si en alguna ocasión no has recibido las muestras que esperabas, informarte que para el envío de ellas dependemos de la disponibilidad que tengamos por parte de proveedor para poder incluirlas en vuestros pedidos.
Tomamos nota de tu comentario para mejorar ya que trabajamos diariamente para ofrecer nuestro mejor servicio.
2021-09-21T10:25:32Z hace 1 mes
envío rápido y buenos precios y variedad de productos
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2021-07-13T08:13:34Z hace 4 meses
Variedad, y envío rápido. Muy bien.
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2021-07-12T12:16:51Z hace 4 meses
BUEN SERVICIO INCLUYENDO LA GARANTÍA DE MY TRUSTED
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2021-07-04T21:59:34Z hace 4 meses
Producto muy bueno, ya lo había comprado antes en otro sitio. Entrega rápida. Atención al cliente ok!
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2021-07-03T08:40:44Z hace 4 meses
Es la segunda vez que compro productos por esta página y, al igual que en el primer pedido, todo ha llegado bien, las cajas cerradas y en buen estado. Volveré a comprar sin duda.
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