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España
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Opiniones de otros clientes sobre su experiencia de compra con dosfarma
2021-07-13T08:13:34Z hace 19 días
Variedad, y envío rápido. Muy bien.
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2021-07-12T12:16:51Z hace 19 días
BUEN SERVICIO INCLUYENDO LA GARANTÍA DE MY TRUSTED
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2021-07-04T21:59:34Z hace 1 mes
Producto muy bueno, ya lo había comprado antes en otro sitio. Entrega rápida. Atención al cliente ok!
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2021-07-03T08:40:44Z hace 1 mes
Es la segunda vez que compro productos por esta página y, al igual que en el primer pedido, todo ha llegado bien, las cajas cerradas y en buen estado. Volveré a comprar sin duda.
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2021-06-24T21:15:57Z hace 1 mes
Un buen sitio para comprar
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2021-06-24T10:37:23Z hace 1 mes
Bueno, sin ningún problema resaltable
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2021-06-24T08:43:00Z hace 1 mes
Ya van dos pedidos en los que la crema de isdin no me la sirven. Si no la tienen deberían avisarlo antes o quitarla del catálogo
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hace 1 mes
Hola Cristina,
Ante todo, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración.
Lamentablemente, cuando nos indican el retraso de algún producto por parte del proveedor, procedemos a retirarlo para evitar un retraso mayor en el envío del pedido.
Seguimos trabajando en ello para poder mejorar este proceso.
Gracias por el tiempo dedicado.
2021-06-23T13:24:59Z hace 1 mes
Muy buena
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2021-06-22T06:12:01Z hace 1 mes
todo correcto
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2021-06-21T12:20:32Z hace 1 mes
Uno de los productos no correspondía con la foto que aparecía en la web Dosfarma
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hace 1 mes
Hola Paula,
Sentimos mucho lo ocurrido. Queremos indicarte, que ya nos hemos puesto en contacto contigo vía email para revisar lo sucedido y solucionarlo cuanto antes. Quedamos a la espera de tu pronta respuesta y de las fotografías solicitadas. Gracias por tu confianza
2021-06-20T22:14:31Z hace 1 mes
Me han cobrado un desodorante que no me ha llegado el cual yo pedí, se facturó y se cobró, pero hoy no ha llegado
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hace 1 mes
Hola Maria José,
Sentimos que no recibieses tu pedido según lo previsto. Queremos comentarte, que el producto no fue enviado por no encontrarse en stock a la hora de preparar el pedido. Nuestros compañeros te informaron vía email al respecto, así como realizaron el reembolso del mismo a tu tarjeta. Si tienes alguna duda puedes respondernos al email enviado para resolverla. ¡Muchas gracias!
2021-06-18T10:32:13Z hace 1 mes
Sin problema alvuno6
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2021-06-18T09:05:04Z hace 1 mes
No me lleho mensaje de mi pedido, y tampoco me avisaron de que el pedido se había quedado parado por un error de pago hasta que entre a la plataforma y pude comprobar que no me lo habían enviado por eso.
Después el servicio cliente que me atendió resolvió todas mis dudas correctamente y fue muy amable.
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hace 1 mes
Hola Maria Jose, lamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido, nos alegramos que nuestros compañeros lo solventaran con rapidez, para Dosfarma es fundamenta que el cliente se sienta arropado durante todo el proceso de compra y por ello, le damos vital importancia a la resolución. Esperamos verte pronto de nuevo!
2021-06-18T08:08:14Z hace 1 mes
La entrega solamente se realiza si das el numero de pedido. Deberían dar más opciones como presentando dni, con numero de movil, con cuenta de correo...., ya que en los ultimos pedidos nunca recibo notificación de que está listo para recoger por lo tanto tengo que acceder a la web para mirar el numero del pedido, y hoy por ej lo he tenido complicado ya que había olvidado las gafas.
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hace 1 mes
Hola Flora, lamentamos lo ocurrido vamos a revisar el proceso para evitar lo sucedido. En Dosfarma damos mucha importancia a que todo el proceso sea perfecto, por eso tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Gracias por escribirnos
2021-06-18T06:43:29Z hace 1 mes
Okk
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2021-06-18T05:33:25Z hace 1 mes
Se me ofreció 5 € de descuento con el primer pedido y luego no me dejaba aplicarlo. Por lo demás, bien.
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2021-06-17T23:46:02Z hace 1 mes
HAY VECES QUE LA ENTREGA DEL PAQUETE SE DEMORA DEMASIADO.
DEBERIAN DE ASEGURAR LOS RECIPIENTES QUE CONTINEN LIQUIDOS, ALGUNA VEZ ME HAN LLEGADO UN POCO ABIERTOS Y SE HAN DERRAMADO DENTRO DE LA CAJA , MANCHANDO LOS DEMAS ARTICULOS.
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hace 1 mes
Hola Ana Belen,
Sentimos que tus experiencias de compra no hayan sido del todo satisfactorias.
En todos nuestros envíos, nos tomamos muy enserio los plazos de entrega, aunque en algunas ocasiones, estos se pueden ver afectados por algún retraso de proveedor o de la empresa transportista.
No obstante, te hemos contactado de forma interna para informarte del procedimiento.
Un saludo.
2021-06-17T17:06:00Z hace 1 mes
Los precios son buenos ,tienen de todo ,el reparto regular ,suele llegar un poco tarde
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hace 1 mes
Hola Maria Amparo,
Gracias por dejarnos tu comentario.
Indicarte que, tenemos a vuestra disposición diferentes métodos de envío para que os sea más cómodo según la urgencia del pedido, nuestros envíos económicos suelen tardar entre 2 y 5 días laborables estimados, mientras que si eliges un envío GO lo recibirías entre 24-48 horas aseguradas.
Para Dosfarma vuestra confianza es esencial.
2021-06-17T10:15:28Z hace 1 mes
Todo muy bien. Buena atención personal. 8
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2021-06-17T09:05:21Z hace 1 mes
Tuve problemas con la entregan y recepción del paquete. Incluso tuve que hacer reclamación a la empresa de paquetería.
Estoy muy descontenta con el servicio prestado por parte de GLS. El paquete no estaba donde solicité entregar y no siquiera me avisaron.
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hace 1 mes
Hola Laura,
Sentimos las molestias ocasionadas con la empresa de transporte. Hemos tomado nota de tu caso para revisar lo ocurrido y evitar que suceda en futuros pedidos. No obstante, queremos que sepas que tienes a tu disposición varias empresas transportistas que puedes elegir cuando finalices tu pedido.
Esperamos poder mejorar tu experiencia y poder seguir contando con tu confianza.
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