elbuhoverde.es- Logotipo - Valoraciones

elbuhoverde.es
Valoraciones:

162 valoraciones en los últimos 12 meses1531 opiniones en total  

4,65
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

5 jun 2024
 Opinión verificada
He tenido un problema con el envió al parecer la empresa de mensajería rompió el bote ,pero desde búho verde se han puesto en contacto conmigo para que me llegue uno nuevo ,así que estoy muy contento. muchas gracias por el interés hacia sus clientes.

Valoración negativa más relevante

17 abr 2024
 Opinión verificada
Han tardado seis días en hacerlo llegar, cuando lo ofrecían en 24 horas. Primero se retrasa de viernes a lunes. Indican que lo hará el martes indicándoles que no estaríamos por la mañana y confirman nuestra petición de hacerlo por la tarde. Pero lo traen por la mañana y no lo podemos recibir. El martes me ofrecen dejarlo en uno de los varios que indican. Me indican que enviaran un código para ir a recogerlo hoy por fin lo hacen pero han tardado en hacerlo.lo haré mañana jueves Tampoco he tenio hasta hoy la indicación de en que situacion del envío. A media mañana he ido al lugar al que lo enviarían por lo que he ido a ver si aunque no tenía el código me lo entregaban mostrando las comunicaciones recibidas. Lógicamente no me indican que no lo tienen. Y casi al medio día me envían el codigo citado, con lo que espero recogerlo mañana jueves.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre elbuhoverde.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
11 jun 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
11 jun 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
8 jun 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
3 jun 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
3 may 2024
 Opinión verificada
El envío llegó perfecto y rapidísimo, el inconveniente que no recibí por mail confirmación del pedido ni seguimiento del mismo, lo que te crea cierta incertidumbre sobre si ha ido todo correcto
Reportar valoración
Respuesta de elbuhoverde.es
14 may 2024
Buenos días Cuando se realiza un pedido en El Búho Verde, siempre se envía un email de confirmación del mismo, así como un email por parte de la agencia de transportes con el número de seguimiento. Si no le han llegado, o bien acabaron en la carpeta de correo no deseado, o bien su proveedor de email ha bloqueado la recepción de este tipo de emails automáticos. Para la próxima vez, no dude en ponerse en contacto con nosotros si no los recibe, y se los enviaremos nosotros manualmente. Gracias
2 may 2024
 Opinión verificada
Entrega del pedido conforme rapidez y excelente producto de aloe vera.
Reportar valoración
29 abr 2024
 Opinión verificada
Rápida entrega e información detallada sobre el envío.
Reportar valoración
29 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido llegó al día siguiente. Todo muy bien
Reportar valoración
30 abr 2024
 Opinión verificada
Todo correcto. Rápido y transparente
Reportar valoración
1 may 2024
 Opinión verificada
Perfecto y rápido
Reportar valoración
26 abr 2024
 Opinión verificada
Buena
Reportar valoración
8 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
2 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
1 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
26 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
6 may 2024
 Opinión verificada

ME INFORMAIS DE QUE EL PEDIDO ESTÁ SIN…

ME INFORMAIS DE QUE EL PEDIDO ESTÁ SIN TERMINAR, CUANDO YO COMPROBÉ QUE EL PEDIDO YA ESTABA TERMINADO. LO UNICO ES QUE LO HICE A TRAVES DE TRANSFERENCIA. REVISO EL PEDIDO Y LO VUELVO A COMPRAR, Y ESTE SE DUPLICA.NO QUIERO MAS MERCANCIA POR EL MOMENTO. EL SERVIO DE MENSAJERIA BASTANTE MAL, ME LLAMAN PARA ENTRGARLO EL JUEVES 2 DE MAYO(FESTIVO Y PUENTE EN MADRID) ME DICEN QUE LO ENTREGAN AL DIA SIGUIENTE Y LE CONFIRMO QUE ESTAREMOS EN CASA, PUES NO LO ENTREGAN. LO ENTREGAN DIA 6 MAYO Y LA MERCANCIA LLEGA TODA APLASTADA. DESASTRE TOTAL.
Reportar valoración
Respuesta de elbuhoverde.es
14 may 2024
Buenos días Cuando un cliente realiza un pedido eligiendo transferencia bancaria como método de pago, le escribimos para recordarle que para terminar el pedido es necesario que realice la transferencia. Esto lo hacemos así porque algunas personas no son conscientes de que tienen que hacer este último paso, y así lo hicimos con usted, nuestra intención era ayudarle. Por otro lado, daremos parte a la agencia, para que gestionemos la incidencia por favor conteste al correo que le enviamos el otro día. Gracias
1 may 2024
 Opinión verificada
Simplemente si no tienen stock de un producto ponerlo cuando se va a hacer el pedido, no es ético poner 24/48 horas y después decir que no lo tienen
Reportar valoración
Respuesta de elbuhoverde.es
14 may 2024
Buenos días Hubo un problema de aprovisionamiento inesperado con este producto que se escapó de nuestro control, pero nos aseguraremos de que no vuelva a suceder. Disculpe las molestias. Un saludo
29 abr 2024
 Opinión verificada
He pagado un pedido de 136 euros y aún no me ha llegado, una semana después, porque dicen que no tienen existencias
Reportar valoración
3 abr 2024
 Opinión verificada

El producto ha llegado rápido y bien PERO…

El producto ha llegado rápido y bien pero ponían que a partir de 40€ no cobraban gastos de envío y a nosotros sí que nos los han cobrado, les he mandado varios mails y chat preguntando pero no me han respondido, aún no sé si repetiré...
Reportar valoración
Respuesta de elbuhoverde.es
4 abr 2024
Hola No nos consta ningún email por su parte, pero hemos tenido algunos problemas técnicos que ya han sido solventados, en los que por error se añadían los gastos de envío a pedidos que no debían llevarlos. Vamos a proceder a hacerle la devolución de los gastos de envío. Un saludo
DC
Dámaris C.
Alicante
7 abr 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto!

Como siempre, productos de buena calidad, ofertas estupendas y un envío rápido. Simplemente, perfecto. Muchas gracias!!
Reportar valoración