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Resumen de las opiniones
La atención al cliente y el soporte posventa reciben valoraciones muy positivas, destacando la amabilidad, rapidez y eficacia del equipo. El sistema y el dispositivo funcionan correctamente y cumplen con su cometido de forma eficaz y fiable. La aplicación móvil es generalmente sencilla y fácil de usar. La funcionalidad de la alarma aporta tranquilidad y seguridad a los usuarios. La instalación es profesional y eficiente, y la labor de los técnicos es muy apreciada. Además, la función de rutas y grabación de trayectos resulta útil para los usuarios y permite compartir información. Algunos usuarios mencionan áreas de mejora en la funcionalidad y experiencia de usuario de la aplicación móvil, así como ciertos deseos de optimización o pequeños fallos en la alarma. El precio del servicio es considerado elevado por algunos clientes, quienes sugieren la inclusión de descuentos o promociones, especialmente para quienes son clientes de larga duración.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesAtlantis Moto
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Verificada
Excelente!
Excelente servicio de atención al cliente. Se podría mejorar el hecho de que una vez hecha la renovación, ésta se hiciera efectiva en la APP sin necesidad de reclamarla como me ocurrió en una ocasión. Por lo demás, todo funciona correctamente. La ubicación de la moto no es exacta, pero eso debe ser fallo del GPS.
Verificada
MOLT BON DISPOSITIU - ASITENCA TÈCNICA/COMERCIAL EXCEPCIONAL
En els 5 anys que l’he utilitzat sempre m’ha fet el servei pel qual ha estat dissenyat. El primer any per la configuració he de dir que l’ assistència tècnica va ser EXCEPCIONAL i per aquest motius mentre funcioni bé no canviaré de sistema.
Verificada
Me gusta poder manejar todas la configuraciones de la alarma desde la aplicación, pero falta integrarla en Car Play y en Google Auto. Lo que no he conseguido saber es cómo funciona la opción “Viajes”. Me imagino que tendrá que ver con las rutas que se proponen en la app.
Verificada
Opino que es un dispositivo muy fiable y eficaz, funciona bien sin problemas desde hace 5 años que lo tengo.
Lo que menos me gusta es que cuando viajo por zonas fuera de rooming de España, los SMS son muy caros y la programación para que se comunique por Internet o por SMS me resulta un tanto confusa
Verificada
La veo muy completa, si necesitas ayuda para configurar cualquier cosa te ayudan en cuanto te pongas en contacto con ellos. Una cosa muy importante para mí: cuando va a terminar la suscripción anual te avisan, no te renuevan directamente, si no te interesa renovar no tienes que llamar a nadie simplemente lo dejas pasar y ya está
Verificada
Producto y servicio siempre excelente
Trato siempre excelente, tanto por el servicio de venta, atención al cliente, e inmejorable servicio de instalación por David,
Es mi segundo dispositivo, y no dejaré de recomendarlo a todo aquel que me pida opinión
Verificada
Tuve un problema con la alarma, y me gustó como gestionaron la situación porque se ponen en tu lugar y no solo miran el dinero. Finalmente hubo que cambiarla y muy satisfecho. Seguiré utilizando Atlantis aunque cambie de moto. Seguid así.
Verificada
Tot, m'agrada tot. El fet de fer rutes, que et quedin gravades i poder-les compartir. L'alarma, poder-la desconnectar i connectar pel mòbil és un gran encert i la possibilitat que avisi quan es connecta de manera forta perquè la gent del voltant sàpiga que està activada. Tot perfecte.
Verificada
Acabo de renovar.
Porto amb vosaltres un any i acabo de renovar, em sembla una opció molt bona. Potser trobo a faltar més explicacions de funcionament de l'aplicació. En general molt bé.
Verificada
Creo que tenéis un producto muy bueno pero le falta un toque más profesional. El uso de un webview como app móvil deja mucho que desear como experiencia de usuario. Puedo entender que por ahorro en desarrollo abarcas ambas plataformas móviles con un solo desarrollo pero si queréis ser top y ofrecer un servicio más profesional a la altura de la competencia es una buena forma de tener un producto de calidad y cumpliendo altas expectativas.
Verificada
Funciona muy bien y estoy más tranquilo cuando dejo mi moto aparcada, lo único que lamento es no haber cogido el pack superior que permite pararla remotamente
Verificada
Creo que lo hacéis muy bien. Siempre que he tenido algún problema me habéis ayudado con mucha rapidez. Es uno de los motivos de renovar
Verificada
Excelent
Molt bon resultat i servei post-venda per part del tècnic Sr. David que està sempre disponible per sol.lucionar temes de configuració.
Sou un gran empresa. Gràcies.
Verificada
Poder desconectar totalmente la geololocalizacion. Si lo haces, la persona que tienes activada, aún lo puede hacer. La única manera que yo he encontrado es salir de la App y entrar con otro usuario y contrasenya.
Verificada
Llevo utilizando la alarma desde hace 8 años creo y ningún problema si que es verdad que el sensor de caída dejo de funcionar pero bueno..me gustaría un sistema alarma conectado con las luces...
Verificada
Mejor que el Mapit excepto en 1 cosa primordial
Me gusta poder ver los precios de la gasolina, pero tengo q decir q muchas veces no manda avisos,y sobre todo, algo que ya he dicho varias veces, cuando llevaba Mapit podía mandar a mi mujer un enlace por WhatsApp con la ubicación en directo, sin necesidad de tener la app instalada como decís vosotros,simplemente WhatsApp. Sería motivo para dar las 5 estrellas
Verificada
Experiencia de sentirme tratado por verdaderos profesionales, muy atentos a dar cumplidas explicaciones a mis dudas respecto al producto y su funcionamiento y/o instalación.
Verificada
No avisa en el móvil con alarma, si no consulto no me doy cuenta de que ha saltado. Al estar unas semanas en garaje sin co ertura, al salir el primer viaje o ruta la pierde. En renovar datos es una petición no la actualización, es el único sitio donde se pide autorización o revisión. Los precios suben sin ningún tipo de rebaja, regalo o promoción a los que tenemos larga duración como clientes. Ofrecer algo de esto y comunicar alguna mejora no sólo subida de precio año a año. Un saludo
Respuesta de Atlantis Moto
Buenos días Marcelino,
Si no te llegan las notificaciones puede ser debido a que hayas cambiado de modelo de teléfono móvil o este se ha actualizado. Puedes reasignar el nuevo móvil en el apartado de Ajustes de la APP. Si aún así no te llegan las notificaciones puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de los canales disponibles que encontrarás en nuestra web. Sobre las actualizaciones, estamos preparando una nueva con nuevas funciones y mejoras que nos habéis propuesto, daremos más información en nuestra web. Referente a los viajes, te pedimos que contactes con nosotros, dispones de Atención al cliente personalizada, nos gustaría poder revisar que sucede contigo. Las suscripciones incluyen todas las comunicaciones y datos que necesites tu sistema que son necesarias para el funcionamiento, puesto que requiere de conexión a Internet. Nos encantaría poder bajar los precios, pero todos los proveedores los suben año tras año, aún así nosotros no hemos realizado ninguna subida de precio, hemos querido mantenerlo. La suscripción no ha variado desde 2022 y sigue al mismo precio que desde entonces. No entendemos a que subida de precio te refieres. Saludos!
Verificada
Todo es perfecto, la atención al cliente es muy buena y ojalá continúe de esta manera. Cada vez que tengo alguna duda o problema, me resuelven muy atentos y rápidos.
Verificada
BUEN EQUIPO TECNICO DE APOYO AL Pack Atlantis MOTO MAX PLUS
Tan solo decir, que visto el resultado de la instalacion que me efectuo David Egea del Pack Atlantis MOTO MAX PLUS y las prestaciones que me ofrece el producto, opte por comprar un 2 Pack Atlantis MOTO MAX PLUS para una segunda moto.
La interfaz del mismo es sencilla, en castellano y para cualquier duda sobre la configuracion, te dan apoyo remoto aclarando cualquier tipo de dudas sobre el producto o haciendo remotamente las configuraciones que se adecuan a las necesidades del cliente.
No valore exclusivamente el apartado tecnologico con las caracteristicas tecnicas que me ofrecia el producto, la valoracion final del producto se incremento por el equipo humano detras del producto, conocedor al 100% del mismo y por eso valoro enormemente el soporte tecnico remoto que me ofrecio Carles Valverde ya fuese telefonicamente o mediante Email y la excelente instalacion del dispositivo que me efectuo David Egea, que tambien me dio su soporte online y telefonico para configurar correctamente el dispositivo.
Gracias a los dos por vuestra ayuda.
Saludillos desde el Grupo Facebook VOGE 900 DSX E5+ESPAÑA✌️✌️✌️
https://www.facebook.com/groups/1748092325864216
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