Sello de CalidadVálido
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la valoración más positiva
Artículos muy buenos a precio excelente. Embalaje, rapidez en el transporte, atención al cliente, perfecto. Qué más se puede pedir?
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la valoración más crítica
19 may 2022
La experiencia con la empresa fue genial. La compra por internet fácil, el producto se ve de buena calidad y el precio Muy bueno por lo que la relación calidad precio fenomenal.
El problema lo hemos tenido con la empresa de reparto que es Seur. Fatal con ellos, pero avisamos a Masferreteria y se pusieron en contacto con ellos y estuvieron atentos con nosotros y nos explicaron con detalle el problema.
La empresa Más ferretería un 10 pero la
Empresa de reparto Seur al menos en mi localidad Burgos un 0.
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Opiniones sobre masferreteria.com
Opinión verificada
29 oct 2022
Mala calidad de estanterias
Y ademas una de ellas viene golpeada y rota.
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Respuesta de masferreteria.com
2 nov 2022
Buenos días,
Lamentamos mucho la incidencia.
Por favor, facilite fotos del defecto, embalaje interno, embalaje externo y de la etiqueta de SEUR que aparece fuera del paquete con sus datos y código de barras.
Opinión verificada
29 oct 2022
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Opinión verificada
8 sept 2022
Se me parten 2 tornillos de 4 y su solución es hacerme un descuento ¿?
Quiero tornillos que no sean de ojalata, no un descuento.
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Opinión verificada
14 ene 2022
Los 2 termos que compre no valen nada, no mantienen el calor nada de tiempo. igual que lo pusieras en un recipiente normal.
Tenia uno igual de la misma marca que me funcionava muy bien. Este va fatal...
Envie un mail el primer dia que utilize uno y ahun estoy esperando respuesta de la tienda... Muy mal trato!
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Opinión verificada
6 jun 2022
Los setos de ocultamiento son pésimos en cuanto a volumen y calidad. Al comprarlos, el cargo es inmediato, pero para devolverlos, ya veremos lo que tardan. Por mi parte, si mañana no está hecha la devolución, actuaré de otra forma.
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Respuesta de masferreteria.com
7 jun 2022
Buenas tardes,
Tal y como le informamos se realizara la devolucion tan pronto nos llegue la mercancia a nuestras instalaciones y se revise.
En su caso no abrio el material para comprobar la calidad o no del producto comprado.
Los setos los comercializamos desde hace mas de 5 años sin ningun tipo de queja por parte de los clientes
Lamentamos su malestar.
Opinión verificada
19 ene 2022
Envio bien servicio post venta nulo , compre una maquina cuando llego tenia desperfectos mande el correo y al dia siguiente llame por telefono y me digereron que me contestarian 8 dias despues no se nada de ellos
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Respuesta de masferreteria.com
20 ene 2022
Buenas tardes
No tenemos registrada ninguna incidencia, por favor envie un mail a info@masferreteria.com para que nuestros compañesos puedes sollucionarlo correctamente.
Opinión verificada
25 dic 2021
Fatal casi dos semanas de retraso con el envío dijeron que era culpa del proveedor vale pero por lo menos deberían de avisar no tener que reclamar yo y encima viene una de las maderas rota
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7 dic 2021
dobladas las patas, faltando pintura, pero todo eso es por la embalaje y transporte, ya que viene con plástico negro sin una caja o algo que proteja.
falta esmaltado por un golpe o caída.
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Opinión verificada
31 jul 2022
Todavia no me ha llegado el pedido y tendria q haber llegado hace una semana. No dan ninguna informacion sobre el seguimiento del pedido. No lo recomiendo.
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Respuesta de masferreteria.com
9 ago 2022
Buenos dias
Lamentamos la demora, ha sido causada a un colapso puntual de Suer, lo que ha producido retraso en las entregas
Le pedimos disculpas por las molestias causadas.
Opinión verificada
25 ene 2022
Articulo con piezas rotas,la caja ya la he recibido que parecía que la habían arrastrado,una vergüenza, solicito reembolso
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Opinión verificada
3 dic 2021
Pues voy a proceder a la devolución pq me llegó en muy mal estado aparte de ser de muy mala calidad. Vamos q fatal.
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5 mar 2022
Llamar a los clientes rápido, para solucionar problemas con el pedido
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23 dic 2021
Se equivocan en los pedidos y son muy lentos en los envios!!!
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23 ene 2022
No he recibido el paquete una verguenza trabajar con seur
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Opinión verificada
23 jul 2022
Me han llegado varias bolsas de biogel reventadas.
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