Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.
Al recibir una copia defectuosa, realicé la pertinente reclamación (número 90647) y, pese a ser aceptada e indicarse que se realizaría una copia, no se realizó. Mandé un mensaje preguntando qué estaba pasando y no se me respondió, hasta que genere una nueva reclamación. Finalmente tuve que imprimir yo por mi cuenta la fotografía. No adjunto la fotografía porque ya la tenéis en dos ocasiones.
Servicio post-venta muy deficiente, no volveré a utilizar este servio (caro y con falta de garantías ante incidencias)
Hace muchísimos años que soy cliente vuestro. Tengo más de 40 fotolibros y algunos otros que he hecho para regalar. Pero he de decir que últimamente los precios han subido tanto que me es imposible mandar a imprimirlos que ya tengo hechos. Tengo dos acabados y uno a punto de terminar, pero se me salen de presupuesto. Además de subir precios ahora las ofertas que antes hacíais ya no son tan buenas. Y lo que me da más rabia es que cuando sacáis alguna oferta más o menos aceptable no puedo aprovecharlas porque debería imprimir el mismo fotolibro tres veces (ya me diréis cuantos de vuestros clientes imprimen más de un libro de cada composición). Además lo injusto es que si en vez de con el programa los creas con la web (con unos recursos lamentables) entonces sí que se pueden acumular para pedir juntos tres composiciones distintas. En definitiva, me quejo de los precios elevados, casi inasumibles. Pero por otro lado he de darle un 10 sobre 10 al servicio postventa. Siempre que he tenido un problema me lo han solucionado al momento.
Buena calidad, trabajo sin errores y entregado a tiempo.
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27 ago 2023
Opinión verificada
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27 ago 2023
Opinión verificada
Siempre servicio correcto y rapi
Siempre servicio correcto y rápido
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27 ago 2023
Opinión verificada
Fácil, rápida y de calidad
Tanto la web como la aplicación son muy intuitivas, fáciles de usar. Nunca me dieron problemas, ni se quedaron pilladas, ni nada por el estilo. El servicio que más suelo utilizar es el de revelado de fotos, y he de decir que el producto final se ve exactamente igual a como deseaba, nunca me dio problemas con los colores, encuadres ni material. En general estoy muy contenta.
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27 ago 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual,me mandaron mal un pedido,pq estaba arrugado,me atendieron super rápido y me dijeron q lo repetían y nunca me lo enviaron ni me dijeron ya nada,fatal
¡Me encantan los productos de Fotoprix!
Sobretodo los de decoración con fotos.
Los tengo por toda la casa. Siempre que hay una buena promoción aprovecho. Algunos los tengo hace años y están impecables.
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25 ago 2023
Opinión verificada
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25 ago 2023
Opinión verificada
Pedidos en la web fáciles y con muy buen resultado.
Es muy fácil y rápido hacer un pedido online en la web. Los productos son muy chulos y de muy buena calidad. Recoger en tienda gratis es genial. Y los plazos de envío son rápidos. Si tienes dudas el servicio al cliente funciona muy bien.
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25 ago 2023
Opinión verificada
Atención personalizada y productos de alta calidad.
La atención personal tanto en el servicio de atención al cliente de la web como en la tiendas es excepcional. Da gusta el trato con las empresas cercanas y de confianza. El producto nacional es de alta calidad.
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