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Fiyo.es
Valoraciones:

75 valoraciones en los últimos 12 meses394 opiniones en total  

4,49
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ene 2023
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Fiyo.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

29 jun 2023
 Opinión verificada
Productos originales de Dyson, en su embalaje original. El pedido tardó varios días en salir de Países Bajos, pero una vez llegado a España la entrega por GLS fue rápida y eficiente. La aspiradora vuelve a estar como el día que se compró (hace 4 años) y eso en un momento en que todos los accesorios estaban agotados en la propia web de Dyson es de agradecer. Volvería a repetir sin dudar.

la valoración más crítica

18 ago 2023
 Opinión verificada
Hice el pedido de la manguera y el filtro para mi aspiradora modelo FC8720 porque indican en su web que son compatibles con dicho modelo, pero no es así, ningún de los dos productos recibidos sirven. Y cuando hago la devolución me contestan que en el reembolso me deducirán los gastos del reenvío, no estoy conforme porque no ha sido error mío el que los productos deban ser devueltos, creo que además me deberían de reembolsar los gastos de envío que ya aboné al hacer el pedido.
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Opiniones sobre Fiyo.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
1 feb 2024
 Opinión verificada
He recibido el producto estropeado, además de que no era el producto que me hacía falta para mi frigorífico, ahora para la devolución son todo problemas y me cuesta más dinero devolverlo que el propio producto.
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Respuesta de Fiyo.es
1 feb 2024
Hola marian, Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que recibió un artículo dañado, por ello le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Acabamos de enviarle un mensaje (correo electrónico) directamente a su bandeja de entrada, por lo que le pedimos que responda a este correo electrónico para que podamos ayudarlo rápidamente. Saludos cordiales, Drissa, servicio al cliente de Fiyo.
4 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido mi pedido
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Respuesta de Fiyo.es
4 dic 2023
Hola Juan, Gracias por tu comentario. Lamentamos saber que aún no ha recibido su paquete. Acabamos de enviarte un mensaje directamente a tu bandeja de entrada con toda la información de envío de tu pedido. Saludos cordiales, atención al cliente Drissa.
18 ago 2023
 Opinión verificada
Hice el pedido de la manguera y el filtro para mi aspiradora modelo FC8720 porque indican en su web que son compatibles con dicho modelo, pero no es así, ningún de los dos productos recibidos sirven. Y cuando hago la devolución me contestan que en el reembolso me deducirán los gastos del reenvío, no estoy conforme porque no ha sido error mío el que los productos deban ser devueltos, creo que además me deberían de reembolsar los gastos de envío que ya aboné al hacer el pedido.
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Respuesta de Fiyo.es
18 ago 2023
Hola Yolanda, Gracias por tus comentarios. Lamentamos que haya recibido el producto equivocado. Resolveremos este problema lo antes posible. Para ello acabamos de enviarte un mensaje (email) directamente al que debes responder para que podamos ayudarte rápidamente. Atentamente, Drissa Atención al Cliente
25 ago 2023
 Opinión verificada
El artículo me ha llegado roto , ya me he puesto en contacto con atención al cliente estoy esperando que solución me dan, al ser una balda de cristal, no venia muy bien protegida y cuando he abierto el paquete el cristal estaba destrozado gracias, un saludo
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Respuesta de Fiyo.es
25 ago 2023
Gracias por tu reseña. Lamentamos que haya recibido un artículo roto. Acabamos de enviarte un correo electrónico solicitándote que nos envíes fotos. De esta forma podremos tramitar la reclamación más rápidamente. ¡Esperamos su respuesta! Disculpas de nuevo por las molestias. Saludos amables, Susan Servicio al cliente Fiyo
28 jul 2023
 Opinión verificada
No es la pieza que pedí, y de otro color
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Respuesta de Fiyo.es
28 jul 2023
Hola Pedro, Gracias por tus comentarios. Lamentamos que haya recibido el producto equivocado. Resolveremos este problema lo antes posible. Para ello acabamos de enviarte un mensaje (email) directamente al que debes responder para que podamos ayudarte rápidamente. Atentamente, Drissa Atención al Cliente
13 jun 2023
 Opinión verificada
No he recibido mi paquete desde 15 días
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Respuesta de Fiyo.es
13 jun 2023
Hola Greg, Gracias por su comentario con respecto a la entrega de su pedido. ¡No es que no queramos entregar tu paquete! sabes que es en relacion a un problema de direccion de entrega que la entrega tomo este retraso. Acabamos de enviarle un mensaje (correo electrónico), por lo que le pedimos amablemente que responda a este correo electrónico para que podamos ayudarlo mejor.
20 sept 2023
 Opinión verificada
Cambiar la empresa de transporte
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Respuesta de Fiyo.es
21 sept 2023
Hola Rubi, Te agradecemos tu comentario. Le aseguramos que comprendemos su descontento, por lo que le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le garantizamos que esto no volverá a suceder. Saludos cordiales, Drissa Fiyo Servicio al Cliente
9 jun 2023
 Opinión verificada
No he recibido mi entrega
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Respuesta de Fiyo.es
9 jun 2023
Hola Greg, Gracias por su comentario en nuestra plataforma con respecto a la entrega de su pedido. Acabo de enviarle un mensaje (correo electrónico) directamente a su bandeja de entrada, por lo que debe responder a este mensaje para que podamos ayudarlo rápidamente. Atentamente, Drissa, Atención al Cliente