Me gusta mucho una amplia gama de productos y muy buena calidad. Y también me gusta una alta eficiencia de envío de pedido, alta responsabilidad. Estoy muy-muy agradecida. Lo unico que deseo: mejor cambiar el servicio de entrega. MRW ahora no funciona bien. Por ejemplo, de Madrid a Roquetas su paquete va solamente 1 día, y luego se queda en la oficina de MRW 2-3 días, estoy de guardia en mi casa de la mañana hasta la tarde, y les llamo_ y no me avisa nadie cuando llegara mi paquete. Irresponsable. Correo Express es mucho mejor.
Saludos. Atentamente, Svitlana.
Hice el pedido el jueves y el viernes por la mañana hable con una de las Srtas. que llevan pedidos y le comente que salía de viaje el domingo y que si podían enviar el pedido para recibirlo el viernes. Me comento que salía el jueves y el viernes lo recibía. MRW, me remitió un mensaje diciendo que recibía el pedido el día 5, al ver que el viernes no venia el pedido, me puse en contacto con MRW de Segovia a lo que me contestaron que el mismo se encontraba retenido en Menéndez Álvaro y que ellos no lo tenían. Por lo tanto, tengo que salir de viaje y no puedo recoger el pedido. Muy descontenta con el servicio que están dando Vds, últimamente, porque no es la primera vez, en muchos años que llevo siendo cliente de Salud Mediterránea, antes en las tiendas y hace unos años por mensajería. Espera resuelvan estas alteraciones con sus pedidos.
La rapidez de la entrega del producto. La singularidad de sus productos.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Nos alegra que esta haya sido tu experiencia.
22 jun 2023
Opinión verificada
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22 jun 2023
Opinión verificada
El producto es acorde a lo anunciado y fue entregado a tiempo
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22 jun 2023
Opinión verificada
tenían lo que necesitaba y la entrega fue muy rápida
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22 jun 2023
Opinión verificada
Trato algo brusco en tienda a la hora de la recogida, ya que parece ser que obligatoriamente debo de saber que hay dos tipos de pedidos (online y en tienda) y que ambos están separados.
Pero vamos, en general el trato habitual en esta tienda de un tiempo a esta parte, antes había gente más amable.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Sentimos que esta haya sido tu experiencia. Hablaremos con nuestro equipo.
22 jun 2023
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Estupendo serios y super rapidos
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21 jun 2023
Opinión verificada
Muy rápido
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21 jun 2023
Opinión verificada
El 10% de descuento por la primera compra, no enviáis el código ni nada. Un timo. Llame y la señorita no se enteraba, después de rellenar todos los datos registrarme, etc. Nada.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Hola Olga, hemos estado teniendo problemas con esto. Lo siento. Me pondré en contacto por privado.
21 jun 2023
Opinión verificada
Son muy rápidos en la entrega de los pedidos por internet. Ahora un poco menos pero antes en un par de días tenías el pedido en casa. Mandan mails con ofertas. Se preocupan por la salud de sus clientes. Tienen buenos productos. Una página web muy completa y atienden muy bien por teléfono, son muy amables.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Qué piropos! Muchísimas gracias por tus palabras.
21 jun 2023
Opinión verificada
Todo correcto, estaba agotado el producto que necesitaba y en cuanto llego recibí el correo confirmando la llegada. En 48h lo tenia en casa.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Genial. Gracias por compartir tu experiencia.
20 jun 2023
Opinión verificada
Profesionalismo y flexibilización..
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18 jun 2023
Opinión verificada
No queda claro cómo se consiguen cupones descuento.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 jun 2023
Hola,
Hay dos formas. Si te haces una cuenta de cliente en nuestra web, te va dando "puntos" con cada pedido que hagas- tienes que estar metido en la cuenta cuando haces el pedido- y se te hacen descuentos automáticamente al cabo de diferentes cantidades- esto es solo online. La otra es apuntándote a nuestro newsletter- enviamos 2 mails a la semana con ofertas e información de productos- y luego varias veces al año enviamos cupones exclusivos para suscriptores que se pueden utilizar en web y en tienda. Espero que te haya podido explicar bien. Gracias.
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