Me gusta mucho una amplia gama de productos y muy buena calidad. Y también me gusta una alta eficiencia de envío de pedido, alta responsabilidad. Estoy muy-muy agradecida. Lo unico que deseo: mejor cambiar el servicio de entrega. MRW ahora no funciona bien. Por ejemplo, de Madrid a Roquetas su paquete va solamente 1 día, y luego se queda en la oficina de MRW 2-3 días, estoy de guardia en mi casa de la mañana hasta la tarde, y les llamo_ y no me avisa nadie cuando llegara mi paquete. Irresponsable. Correo Express es mucho mejor.
Saludos. Atentamente, Svitlana.
Hice el pedido el jueves y el viernes por la mañana hable con una de las Srtas. que llevan pedidos y le comente que salía de viaje el domingo y que si podían enviar el pedido para recibirlo el viernes. Me comento que salía el jueves y el viernes lo recibía. MRW, me remitió un mensaje diciendo que recibía el pedido el día 5, al ver que el viernes no venia el pedido, me puse en contacto con MRW de Segovia a lo que me contestaron que el mismo se encontraba retenido en Menéndez Álvaro y que ellos no lo tenían. Por lo tanto, tengo que salir de viaje y no puedo recoger el pedido. Muy descontenta con el servicio que están dando Vds, últimamente, porque no es la primera vez, en muchos años que llevo siendo cliente de Salud Mediterránea, antes en las tiendas y hace unos años por mensajería. Espera resuelvan estas alteraciones con sus pedidos.
No volveré a realizar ningún pedido en esta web. El pedido aún no me ha llegado y hace más de una semana.
Desastroso
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
17 jul 2023
Hola Pilar,
Siento mucho esta situación. He visto que el pedido se retrasó en la salida, y además la empresa de paquetería se ha retrasado en el envío. Nos estamos poniendo en contacto con ellos para ver qué ha podido pasar, y yo también me pondré en contacto con Ud. por privado. Gracias.
14 jul 2023
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Excelente atención al cliente y entrega a tiempo.
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13 jul 2023
Opinión verificada
Variedad y buen servicio
Variedad de productos, marcas, calidades y precios. Buen servicio de manipulado y envío.
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10 jul 2023
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Pongo tres estrellas porque el envío ha tardado e informo que llegaba el ni5 y no fue así tuve que llemar a la empresa de transporte y lo tenían en sus oficinas y no avisaron...un desantre
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
18 jul 2023
Sentimos mucho que esta haya sido su experiencia. En los últimos días la empresa de transporte ha tenido muchos retrasos. Ya estamos en contacto con ellos para solucionarlos.
8 jul 2023
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7 jul 2023
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7 jul 2023
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Muy eficientes
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7 jul 2023
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El pedido me ha llegado en dos dias, muy rápido y precios competitivos
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7 jul 2023
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6 jul 2023
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5 jul 2023
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Muy rápido
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5 jul 2023
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.Mejorar vuestra web
Mejorar vuestra web. Tal como está induce a error puesto que da por bueno el pedido, incluso recibo el correo de confirmación y luego resulta que no se puede recoger en tienda y pagar contra reembolso. Prefieren pagar a MRW por el envío, ustedes sabrán por qué
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
7 jul 2023
Hola, sentimos las molestias.
Los pedidos de recogida en tienda tienen que dejarse pagados al hacer el pedido online, pero siempre se pueden recoger en tienda. Esto se debe a que en demasiadas ocasiones se dejan pedidos sin pagar y sin recoger, ocasionando problemas de stock. De cualquier manera mejoraremos la comunicación de esta situación para que no induzca a error. Atentamente, Salud Mediterránea.
5 jul 2023
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4 jul 2023
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4 jul 2023
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Rápido y eficiente
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3 jul 2023
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Seguir con calidad y precio
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
4 jul 2023
Muchas gracias.
3 jul 2023
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Me gusta la variedad de artículos, y que a veces, tienen ofertas.
El servicio de Atención al
Cliente es también muy bueno.
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