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Salud Mediterránea HerbolariosValoraciones

: 1116Excelente

4,70

Sello de Calidad
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con Protección al Comprador

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certificada desde: 2 jul 2021
actualizado el: 8 feb 2023
Salud Mediterránea Herbolarios ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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En Salud Mediterránea Herbolarios puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre Salud Mediterránea Herbolarios

529 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

1116 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


19 ene 2023
Enamorada de vuestras tiendas y de vuestro servicio online. Dais buena calidad a buen precio. Gran asesoramiento, variedad de productos y promociones. Marcáis una gran diferencia con respecto a otros herbolarios.
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Mostrar todas las valoraciones positivas

la valoración más crítica


23 feb 2022
Realice la compra on-line y la entrega no se pudo realizar, al final tuve que ir en persona a recoger el pedido al local del trasportista una semana más tarde. Un reparto inadecuado, te comunican una franja de entrega de 12 horas y en segunda oportunidad (online) lo mismo.
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Opiniones sobre Salud Mediterránea Herbolarios

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 Clasificación Relevancia 
(4)
(10)
 Opinión verificada
hace 6 días
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 Opinión verificada
21 ene 2023
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 Opinión verificada
14 dic 2022
Estoy esperando resuelvan una jncidencia puesto que me llegó un producto d vitaminas cn el precinto interior abierto. Envié un correo el día q lo recibí , sin respuesta, hasta dos días después q tuve q llamar por tlf y aun así me rebaten q no pasa nada. Al día siguiente recibo respuesta al correo inicial y m siguen diciendo que el producto estarà bien y q es así. Llevo usandolo desd hace años y nunca m lo encntré desprecintado. Y así seguimos, a ver si consigo q me recojan el desprecintado y me envian uno en perfectas condiciones.
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 Opinión verificada
21 dic 2022
Realicé el pedido el día 11 de este mes y he tenido que ir a recoger hoy día 21 el paquete esta tarde al local de MRW (agencia de transporte) después de reclamar el paquete 2 veces. Compro en salud Mediterránea desde el año 1995, en Santa María de la Cabeza. Desde la pandemia hago algunas compras online. Es la segunda vez que el transporte es lento y poco fiable. Se quitan las ganas de seguir comprando.
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 Opinión verificada
16 dic 2022
Los pedidos me llegan muy tarde y a veces no tienen los productos
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 Opinión verificada
5 dic 2022
Los productos bien pero la empresa MRW lamentable. Estábamos en casa y me llaman para decir que en 5 minutos lo traen, media hora después habían dejado el pedido a un vecino que no conozco y ni siquiera era donde yo vivo. Me llaman para decírmelo. Les exijo que lo traigan a casa y finalmente lo traen con tanta prisa que prácticamente lo lanzan en vez de darlo. Pésimo servicio.
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 Opinión verificada
23 feb 2022
Realice la compra on-line y la entrega no se pudo realizar, al final tuve que ir en persona a recoger el pedido al local del trasportista una semana más tarde. Un reparto inadecuado, te comunican una franja de entrega de 12 horas y en segunda oportunidad (online) lo mismo.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
24 feb 2022
Siento mucho que haya tenido esta experiencia. Lo tendremos en cuento al valorar el servicio que contratemos. Gracias.
 Opinión verificada
8 jul 2022
Pedí cápsulas para la caída del pelo, un probiótico y varias bolsas de plantas, les indique que por favor les dijeran a la mensajería que evitaran las fuentes de calor, y no fue así, los productos llegaron ardiendo, llame a salud mediterránea para decirlo, porque un probiótico que está muy caliente no creo que sirva para nada y me contestaron que me devolvían el dinero de los productos, pero que tenía que pagar yo 6 e de gastos de envío, no me parece normal, que por un error de ellos el cliente tenga que pagar nada, porque no es que yo quisiera devolverlos porque no los quisiera, si no porque al venir las cajas y el bote ardiendo no creo que esas pastillas hagan ya la función para las que se han hecho, desde luego conmigo han perdido un cliente, no creo que los clientes deban pagar los platos rotos de un error de ellos o de la mensajería que tienen contratada, que al ver que son productos de herbolario deberían tener un protocolo distinto a otra mercancía que no necesite frío.
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 Opinión verificada
5 may 2022
Hice el pedido con pago y recogida en tienda. Esta era una de las opciones que me ofrecían. Todo lo que pedí estaba disponible. Al día siguiente me mandan mail para decirme que tengo que abonar antes de ir a buscar el pedido, nueva norma. Abono la totalidad. Al día siguiente me dicen que el producto por el que hice el pedido, el producto que más necesitaba no estaba disponible. Y sí estaba a la hora de hacer el pedido. Acabé comprándolo en Amazon. Muy mala gestión back office, la verdad. Dudo que vaya a volver a comprar en la web.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
9 may 2022
Gracias por dejarnos tu opinión. Siento mucho que esta haya sido tu experiencia. Aunque intentamos dar siempre un buen servicio al cliente, en este caso no hemos gestionado esta situación correctamente. Ya hemos hablado con el equipo para ayudarles a gestionar estas situaciones de una manera satisfactoria.
 Opinión verificada
11 jun 2022
En el caso repetido, pedimos y compramos algo en la tienda, lo que solo es posible si los productos están teóricamente disponibles. Luego, de repente, recuperamos el dinero con la información de que los productos no están disponibles. Una tienda de Internet debe administrarse de tal manera que los productos vendidos también estén disponibles. Si no hay disponibilidad, la mercancía también debe declararse como no disponible en la tienda. Por lo tanto, la organización es defectuosa.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
14 jun 2022
Hola, Gracias por su reseña. Con la situación actual de problemas de abastecimiento hemos tenido más faltas, pero hemos fallado en no reflejarlas a tiempo en la página web. Estamos ya trabajando para remediar este problema. Gracias.
 Opinión verificada
20 jun 2022
Hice el pedido un miercoles, sin noticias de ellos, tuve que reclamarlo el lunes, y cuando lo reclame me lo entregaron, no estan preparados para lo mas basico del comercio electronico, es lamentable
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
22 jun 2022
Hola. Gracias por su mensaje. Sentimos que esta haya sido su experiencia. Nos hemos puesto en contacto para dar solución a esta situación.
 Opinión verificada
9 mar 2022
Llamé para recibir el pedido por la tarde y lo recibió el conserje en la mañana. Todo un detalle por su parte.
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Respuesta de Salud Mediterránea Herbolarios
28 mar 2022
Hola, aunque intentamos que los pedidos lleguen en el horario deseado, la tarifa de envío que utilizamos no permite garantizar el horario. Siento mucho las molestias.
 Opinión verificada
5 sept 2022
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 Opinión verificada
18 feb 2022
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