Maletas GreenwichValoraciones:
1878 valoraciones en los últimos 12 meses10.442 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
17 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
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la valoración más crítica
29 feb 2024
Opinión verificada
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
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Opiniones sobre Maletas Greenwich
12 jun 2023
Opinión verificada
Maleta con golpes y manchas de líquido pegajoso
La maleta llegó con pequeños arañazos y golpes (una especie de quemadura de 1cm de largo, se aprecia en l imagen) y manchada con un líquido pegajoso que recorría toda la longitud de la maleta, tuve que frotar con jabón para quitarla pero se sigue apreciando desde cerca.
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Respuesta de Maletas Greenwich
12 jun 2023
Buenas tardes.
Lamentamos lo sucedido!
Nuestro departamento de devoluciones se ha puesto en contacto con usted.
Nos encantaría poder ayudarte y ofrecerte la mejor solución.
Greenwich
9 jun 2023
Opinión verificada
Muy mala gestión de envío. Pague el envío exprés para poder tener la maleta para el viaje. El envío exprés de supone que tarda entre 1-2 días. Cuando me llego la maleta yo ya estaba de viaje, tardo 4 días en llegar. Por lo tanto solicite la devolución y me indican que tiene un coste adicional por realizar la devolución.
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7 jun 2023
Opinión verificada
Pues me gustaria poder devolver la maleta pero a pasado el plazo de 15 dias
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Respuesta de Maletas Greenwich
8 jun 2023
Estimada clienta,
Como usted indica, ha pasado el plazo de 15 dias.
El plazo máximo para poder solicitar la devolucion es de 15 dias desde la entrega.
Disculpe las molestias.
Greenwich.
31 may 2023
Opinión verificada
No me llegó el neceser y pedí dos maletas y un neceser… aún sigo esperando
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29 may 2023
Opinión verificada
Encargué una maleta, procedí a la devolución dado que me equivoqué en el tamaño, encargué otra maleta y la primera sigo esperando que me devuelvan el dinero, el proceso de devolución ha sido incomodo tedioso, da la sensación de que no quieren hacer la devolución, a pesar de haber encargado otra maleta de mayor importe, a día de hoy sigo sin recuperar el dinero. Solo se puede gestionar a través de email y no hay contacto telefónico. Genera desconfianza y no volvería a repetir la experiencia de comprar en esta web.
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26 may 2023
Opinión verificada
La maleta es totalmente inútil.
NO compréis éste modelo de maleta.
PÉSIMA...!!!!
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Respuesta de Maletas Greenwich
29 may 2023
Estimado cliente,
Si no esta contento con su maleta, puede contactar con nuestro departamento de devoluciones a devoluciones@maletasgreenwich.com.
Gracias por su comentario.
Un saludo.
LM
Laura M.
Girona
25 may 2023
Opinión verificada
No cumplen los plazos de entrega. Entendemos perfectamente que puede surgir cualquier contratiempo pero llevamos cuatro semanas esperando aún habiendo pagado extra por el envío rápido.
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24 may 2023
Opinión verificada
Error en envío y desidia en la solución
Me han enviado una maleta blanda cuando he comprado una rígida. Escribo un mail para solucionarlo y 3 días después ni mención de haber recibido el mensaje....
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Respuesta de Maletas Greenwich
24 may 2023
Estimado cliente,
Lamentamos lo sucedido.
Nuestros compañeros de atención al cliente se han puesto en contacto con usted para ayudarle.
Rogamos revise su correo electrónico.
Muchas gracias.
Saludos cordiales.
24 may 2023
Opinión verificada
Atención al cliente pésima
Pedí un articulo, el cual enviaron ellos mal. La unica forma de contactar con ellos es mediante un correo, ya que el chat de la web no sirve para absolutamente nada. Aún sigo esperando el reembolso del pedido.
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Respuesta de Maletas Greenwich
24 may 2023
Estimada clienta,
Tal y como usted indica en su comentario, tiene que contactarnos mediante un correo.
Los compañeros le han atenido enseguida, y le han ayudado a solucionar el problema.
Agradecemos su comentario.
Saludos cordiales.
23 may 2023
Opinión verificada
Mi pedido ha tardado muchos días
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Respuesta de Maletas Greenwich
23 may 2023
Buenas tardes.
Lamentamos lo que nos comentas.
Por nuestra parte, hicimos todo lo posible para que el pedido llegase a tiempo, pero no podemos hacernos responsable de los retrasos por parte de la agencia de transporte. Así mismo, es comprensible que en épocas de alta demanda el tiempo de tránsito se vea aumentado.
Un saludo.
22 may 2023
Opinión verificada
color erroneo en el envío
me han enviado una maleta del color equivocado, yo pedí la celeste, y me han enviado una verde
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Respuesta de Maletas Greenwich
23 may 2023
Estimada clienta,
Nuestro equipo de atención al cliente le ha enviado las instrucciones para realizar el cambio.
Lamentamos lo sucedido.
Greenwich.
22 may 2023
Opinión verificada
Pessimi
Ho fatto un ordine, poi mi dicono che nn c è la merce, poi cambio l ordine e mi dicono spedito .. alla decima mia mail di informazione mi rispondono che nn c è la merce... A malincuore ricambio l ordine, poi mi ridicono che la merce nn c è. Disdico l ordine. Mia figlia è rimasta senza regalo
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21 may 2023
Opinión verificada
Sin noticias de mi pedido
El pasado 4 de mayo compré una maleta que, según la información que aparecía en la web en el momento de la compra, estaba disponible.
Al día siguiente recibí un correo informando de que no había disponibilidad en el almacén y que la entrega se podía retrasar 10 días.
Estamos a 22 de mayo y no he vuelto a recibir ninguna noticia de mi pedido.
La paciencia tiene un límite.
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21 may 2023
Opinión verificada
Nunca llegó y era un regalo de cumpleaños.
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Respuesta de Maletas Greenwich
22 may 2023
Estimado cliente,
Nuestros compañeros le han informado que su pedido tardaba un poco mas de lo habitual.
Pero esta de camino, y lo recibirá pronto.
Gracias por su comentario.
Saludos.
21 may 2023
Opinión verificada
Mucho retraso en la entrega. Es más a día de hoy aún no tengo la mochila
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21 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Maletas Greenwich
22 may 2023
Buenas tardes.
Nuestros compañeros se han puesto en contacto con usted y le ayudaran a resolver su incidencia cuanto antes,
Lamentamos lo sucedido.
21 may 2023
Opinión verificada
Nunca tienen stock conviene comprar directamente con la marca en página oficial
Tengo esperando mis maletas desde el día 3 de Mayo y ya estamos a 21 y aún no las he recibido, me indicaron que no tenían en stock y qué harían pedido directamente al proveedor después de la fecha indicada no enviaron número de seguimiento, básicamente son un intermediario recomiendo comprar culquier maleta directamente en la página oficial de cada marca.
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