Maletas GreenwichValoraciones:
1878 valoraciones en los últimos 12 meses10.442 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
17 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
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la valoración más crítica
29 feb 2024
Opinión verificada
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
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Opiniones sobre Maletas Greenwich
17 ago 2023
Opinión verificada
Ni hay un telefono de contacto para complaints y al mail no contestan.mi maleta se rompio el primer dia de uso y esta en garantia para que la arreglen pero nadie me contesta....
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30 dic 2023
Opinión verificada
Compré dos pero solo me ha llegado una. Tuve que escribir para que me confirmaran que llegaría la segunda pero todavía estoy esperando…
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20 dic 2023
Opinión verificada
quiero devolver la maleta
porque he comprado otra
y esta siempre imposible
no responde madie
maddialonso@telefonica.net
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4 oct 2023
Opinión verificada
Pedí dos maletas, llega una y mando un correo para comunicar que falta un articulo. No han contestado.
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31 may 2023
Opinión verificada
No me llegó el neceser y pedí dos maletas y un neceser… aún sigo esperando
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5 oct 2023
Opinión verificada
He recibido el producto dañado y no he conseguido que me den una solución.
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21 may 2023
Opinión verificada
Nunca llegó y era un regalo de cumpleaños.
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Respuesta de Maletas Greenwich
22 may 2023
Estimado cliente,
Nuestros compañeros le han informado que su pedido tardaba un poco mas de lo habitual.
Pero esta de camino, y lo recibirá pronto.
Gracias por su comentario.
Saludos.
1 ago 2023
Opinión verificada
A la espera de ser atendido
Adquirí 2 maletas iguales del mismo modelo. Las he pagado y solamente he recibido una de ellas. He intentado reclamar telefónicamente pero me insisten que debo hacerlo a través de correos electrónicos. Estoy a la espera de recibir contestación. Todo esto a punto de irme de vacaciones. Así que hasta el momento la experiencia está siendo muy amarga.
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Respuesta de Maletas Greenwich
3 ago 2023
Estimado cliente,
Nuestros compañeros de atención al cliente le han informado que su pedido salía de dos almacenes diferentes.
Gracias por su comentario.
Greenwich
9 jun 2023
Opinión verificada
Muy mala gestión de envío. Pague el envío exprés para poder tener la maleta para el viaje. El envío exprés de supone que tarda entre 1-2 días. Cuando me llego la maleta yo ya estaba de viaje, tardo 4 días en llegar. Por lo tanto solicite la devolución y me indican que tiene un coste adicional por realizar la devolución.
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15 sept 2023
Opinión verificada
Al llegarme más tarde de lo esperado, el pedido, tuve que adquirir una mochila igual en una tienda física, y devolví esta.
Han tardado casi un mes en cursar la devolución, no llegando a contestar a muchos de mis correos, lo que me hizo pensar en que nunca recibiría el dinero (y no es que fuera una mochila barata).
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31 ago 2023
Opinión verificada
DEVOLVER MUY CARO Y CON TRABAS
Tardan poco en enviar, pero el tema de las devoluciones en tienda es misión imposible, todo son pegas, tienes que presentar papeles y, hasta una autorización si lo va a devolver otra persona . Si haces la devolución online los gastos de envío que hay que pagar son abusivos (maleta grande-20€). No volveré a comprar.
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25 may 2023
Opinión verificada
BIEN GREENWICH, MAL EL REPARTO
El producto era el esperado y fue enviado en la fecha que me indicaron. El repartidor entregó mi paquete a un vecino sin preguntarme primero. No se puede dejar un paquete nominal a nadie que no sea esa persona según la protección de datos. En el paquete venían datos personales como por ejemplo mi teléfono.
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2 jun 2023
Opinión verificada
La empresa de paquetería que contrató maleta Greenwich dejó mi pedido a un vecino sin mi consentimiento y sin previo aviso. Sobre todo cuando el pedido es nominal y aparecen datos personales que según la protección de datos no tiene porqué saber nadie más.
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12 jun 2023
Opinión verificada
El envío exprés no funciona
Pedí una maleta y ha llegado directamente, tanto el producto como el embalaje. Sin embargo, pagué él envío exprés y finalmente me fui de viaje con una maleta sin ruedas, puesto que no llegó en el plazo prometido. Pedí el reembolso y me lo devolvieron.
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23 jul 2023
Opinión verificada
Solo he recibido una de las dos maletas que compré, lo he reclamado y nadie se pone en contacto conmigo.
Compré dos maletas iguales, solo he recibido una, y me pone que el pedido está completo, lo reclame hace una semana y aun no se han puesto en contacto conmigo a pesar de haber dicho que las necesito urgentemente para viajar
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Respuesta de Maletas Greenwich
24 jul 2023
Estimada clienta,
Su pedido se ha tramitado correctamente.
Tenga en cuenta que los artículos salen de almacenes diferentes, por lo que le llegarán dos envíos por separado.
Le enviamos el seguimiento de envio a su correo electronico.
Greenwich.
14 sept 2023
Opinión verificada
Pésima atención al cliente
Después de llamar en múltiples ocasiones al teléfono de la central y enviar varios mails a atención al cliente , todavía sigo sin recibir contestación y por supuesto sin mi factura de la compra realizada.
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Respuesta de Maletas Greenwich
15 sept 2023
Buenas tardes.
Nuestro equipo de atención al cliente le ha remitido la factura a su correo.
Rogamos verifique nuevamente.
Gracias por su comentario.
19 oct 2023
Opinión verificada
Trasporte mrw muy lento.
Finestrat es muy en cerca de la nucia, la direction y num movil estavan corecta.
Me llamaron sin saber qual dia, ni la hora.. Mrw muy mal.
La maleta, tiene defectuo.
El logo brics no es pegato bien.
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7 nov 2023
Opinión verificada
No responden a emails o al formulario y no hay otra manera de contactarles.
Para mejorar deberían de responder a correos con más frequencia y disponer de un número de teléfono para clientes.
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6 jul 2023
Opinión verificada
No sé si he recibido el pedido. Era un pago contra reembolso con recogida en la tienda más cercana, y no tengo notificación alguna por parte de la tienda desde la compra. No sé si llegó o no.
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SH
Sabine H.
Oberhausen
31 ago 2023
Opinión verificada
Auf Reklamationen wird nicht reagiert. Unser Koffer wurde total zerstört geliefert. Wir haben sofort per Email reklamiert. - Keine Reakton. Auch eine weitere Mail führte nicht zum Erfolg.
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