Maletas GreenwichValoraciones:
1867 valoraciones en los últimos 12 meses10.445 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
17 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
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la valoración más crítica
29 feb 2024
Opinión verificada
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
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Opiniones sobre Maletas Greenwich
15 sept 2023
Opinión verificada
Al llegarme más tarde de lo esperado, el pedido, tuve que adquirir una mochila igual en una tienda física, y devolví esta.
Han tardado casi un mes en cursar la devolución, no llegando a contestar a muchos de mis correos, lo que me hizo pensar en que nunca recibiría el dinero (y no es que fuera una mochila barata).
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23 jul 2023
Opinión verificada
Solo he recibido una de las dos maletas que compré, lo he reclamado y nadie se pone en contacto conmigo.
Compré dos maletas iguales, solo he recibido una, y me pone que el pedido está completo, lo reclame hace una semana y aun no se han puesto en contacto conmigo a pesar de haber dicho que las necesito urgentemente para viajar
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Respuesta de Maletas Greenwich
24 jul 2023
Estimada clienta,
Su pedido se ha tramitado correctamente.
Tenga en cuenta que los artículos salen de almacenes diferentes, por lo que le llegarán dos envíos por separado.
Le enviamos el seguimiento de envio a su correo electronico.
Greenwich.
14 sept 2023
Opinión verificada
Pésima atención al cliente
Después de llamar en múltiples ocasiones al teléfono de la central y enviar varios mails a atención al cliente , todavía sigo sin recibir contestación y por supuesto sin mi factura de la compra realizada.
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Respuesta de Maletas Greenwich
15 sept 2023
Buenas tardes.
Nuestro equipo de atención al cliente le ha remitido la factura a su correo.
Rogamos verifique nuevamente.
Gracias por su comentario.
19 oct 2023
Opinión verificada
Trasporte mrw muy lento.
Finestrat es muy en cerca de la nucia, la direction y num movil estavan corecta.
Me llamaron sin saber qual dia, ni la hora.. Mrw muy mal.
La maleta, tiene defectuo.
El logo brics no es pegato bien.
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7 nov 2023
Opinión verificada
No responden a emails o al formulario y no hay otra manera de contactarles.
Para mejorar deberían de responder a correos con más frequencia y disponer de un número de teléfono para clientes.
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6 jul 2023
Opinión verificada
No sé si he recibido el pedido. Era un pago contra reembolso con recogida en la tienda más cercana, y no tengo notificación alguna por parte de la tienda desde la compra. No sé si llegó o no.
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SH
Sabine H.
Oberhausen
31 ago 2023
Opinión verificada
Auf Reklamationen wird nicht reagiert. Unser Koffer wurde total zerstört geliefert. Wir haben sofort per Email reklamiert. - Keine Reakton. Auch eine weitere Mail führte nicht zum Erfolg.
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23 dic 2023
Opinión verificada
Products in delay…. No answers what I asked details about reason, schedule.
Last time that I will buy from this site.
I had to re buy again presents because they are not arrived.
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24 may 2023
Opinión verificada
Error en envío y desidia en la solución
Me han enviado una maleta blanda cuando he comprado una rígida. Escribo un mail para solucionarlo y 3 días después ni mención de haber recibido el mensaje....
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Respuesta de Maletas Greenwich
24 may 2023
Estimado cliente,
Lamentamos lo sucedido.
Nuestros compañeros de atención al cliente se han puesto en contacto con usted para ayudarle.
Rogamos revise su correo electrónico.
Muchas gracias.
Saludos cordiales.
5 dic 2023
Opinión verificada
Para comprar sin prisas, ni para regalar....
El envio tardo 10 dias en llegar sin ninguna explicacion y al dia siguiente de llegar, la maleta esta 10€ mas barata en la misma web.... sin comentarios....
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11 jul 2023
Opinión verificada
Es cierto que yo me equivoque y pedí una maleta de dos ruedas cuando lo que quería era una de 4 pero se puede contestar de otra manera con más empatia
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SB
Sara B.
Oaz
21 jul 2023
Opinión verificada
Péssimo serviço de apoio ao cliente
Encomendei não enviaram a tempo da minha viagem, contactei para cancelar o pedido e restituir o dinheiro e nao o fizeram, mesmo após vários contactos.
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13 sept 2023
Opinión verificada
Me ha llegado la maleta rota. Nadie contesta al teléfono ni al correo. Si no se me contesta ésta semana, abriré un reclamación en PayPal.
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30 jul 2023
Opinión verificada
Mala atencion
Llegó en otro color y nadie me ha contestado a mi mensaje, mal por el envío, y mal por la atención al cliente. La maleta no está mal.
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Respuesta de Maletas Greenwich
31 jul 2023
Estimado cliente,
Lo sentimos, pero salvo error u omisión, no hemos recibido su mensaje correctamente.
El equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ayudarle a solucionar la incidencia.
Gracias por su mensaje.
Disculpe las molestias.
5 dic 2023
Opinión verificada
E' arrivata valigia sbagliata. Ho scritto 4 gg fa per informazioni su reso e articolo corretto ma non ho ancora ricevuto risposta
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4 ago 2023
Opinión verificada
Je n’ai pas reçu ma valise que j’ai commandé - j’aime commande une samsonite et j’ai reçu une américan tourister
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2 sept 2023
Opinión verificada
Primer viaje y la maleta ya esta rota. Una buena brecha a la altura de la rueda. Barata pero de mala calidad.
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17 ago 2023
Opinión verificada
Me llegó la maleta con un golpe en una esquina. Y llevo 3 dias para intentar que me cambien el producto.
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Respuesta de Maletas Greenwich
17 ago 2023
Buenas tardes Raúl.
Desde el departamento de devolucion le han indicado que si prefiere, puede cambiar el producto en tienda, o se recoge en su domicilio.
Cuando decide que prefiere, por favor avise a nuestros compañeros para que gestionen el cambio.
Gracias.
Saludos.
10 ago 2023
Opinión verificada
Cumplimientos de plazos de entrega
Poder hacer devoluciones en tienda
No cobrar por las devoluciones
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22 may 2023
Opinión verificada
color erroneo en el envío
me han enviado una maleta del color equivocado, yo pedí la celeste, y me han enviado una verde
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Respuesta de Maletas Greenwich
23 may 2023
Estimada clienta,
Nuestro equipo de atención al cliente le ha enviado las instrucciones para realizar el cambio.
Lamentamos lo sucedido.
Greenwich.