Relación calidad precio muy buena. Las ruedas se ven buenas, el color precioso y que se pueda hacer algo más grande es un plus. Lo único un pelín más flojito és que el material que recubre la maleta por dentro es un poco plásticos y huele a plástico, pero por el precio que tiene está muy bien.
Necesitaba una maleta urgentemente, la compro con tiempo de sobra y me envían una maleta que no corresponde con la que compré. Me puse inmediatamente en contacto con ellos en el formulario de su web, ya que no disponen de teléfono de atención al cliente, y me derivaron a otro departamento. Contestaron que me enviaban la maleta correcta y que el repartidor se llevaría la incorrecta. Aviso de que ya está disponible la maleta para recogerla y quedan en enviarme la correcta. Dicen que han dado aviso para el envío y no recibo nada. Solicito un teléfono de atención al cliente y no me lo facilitan. Me urge tener la maleta y no responden a los correos. Cometen un error, aviso de mi urgencia y no obtengo respuesta satisfactoria.
Una pésima atención al cliente. Desde luego, por su web no recomiendo comprar dado que si tienes algún problema, no se soluciona fácilmente.
El servicio postventa, además de lento (solo atiende por formulario y email) no prioriza la satisfaccion del cliente.
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17 nov 2023
Opinión verificada
This is my first order with Greenwich....and I'm happy with it. Suitcase is arrived at destination, not on the estimated time (I had to be at home for a few days), but in an excellent condition (that's important). Thanks
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11 oct 2023
Opinión verificada
Bien, pero tarde y dificultad de contacto
La maleta llegó bien y a la dirección que indiqué. Aunque tardó más días de la cuenta siendo que el almacén de donde salió estaba a media hora.
No obstante, también debo añadir que el proceso de compra mediante la web es un poco limitado, si quieres retroceder un paso te hace volver al principio de la compra. Si tienes una dirección diferente de facturación a la de envío se mezclan. Y si es en alguna de las islas, no existen esas provincias en el menú de provincias de la dirección.
No tienen teléfono de contacto, solo un correo electrónico y la contestación viene con retraso también. La factura me la enviaron una semana más tarde. Así que si es algo urgente o si necesitas ponerte en contacto no lo recomendaría. En cambio si sencillamente no tienes prisa y no necesitas cambiar nada del pedido, pues no hay problema.
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14 jul 2023
Opinión verificada
La maleta cabina rígida
La maleta comprada, además de su gran oferta, tiene unas ruedas bastante buenas. En general, me parece que tiene unos compartimentos, cerradura y disposición idónea, además de un perfecto tamaño para hacer pequeños viajes, y al ser de cabina, se supone que no tendría problemas para no facturar, según las medidas estándar...
Añadiría algún tipo de asa en el lateral, y algo más de estabilidad cuando se extiende totalmente el asa.
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8 dic 2023
Opinión verificada
Calidad y servicio
Aparte de la calidad, lo que me ha gustado mucho es que se ha cumplido los plazos de entrega.
Lo que se podria mejorar es que avisaran antes de la entrega, que lo indique en el pedido y no lo hicieron.
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21 jun 2023
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O processo de entrega estranho
O processo de entrega é estranho. Sabemos que a encomenda é despachada mas recebemos alerta de entrega após a entrega. O tempo de entrega é mais longo que o normal.
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12 jun 2023
Opinión verificada
Excelentes preços e entrega dentro do previsto
O artigo que escolhi estava com um preço muito bom em comparação com a concorrencia, o pagamento foi fácil, o artigo chegou no tempo previsto e e. Boas condições. Uma nota negativa para o botao add to cart da loja, pois e necessario fa,er refresh da pag para o vermos no cart
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31 may 2023
Opinión verificada
precio y descuentos vs tiempo de espera
precio y descuentos, ademas de localización fisica, que me permitió recoger la maleta cerca de mi domicilio
mal: que la maleta se retraso mucho. Mas de dos semanas, sobre la fecha inicialmente indicada (por falta de stock?), entregando una maleta que no era la reservada
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31 may 2023
Opinión verificada
Aceptable.
No me ha terminado de convencer el acabado por dentro, mucha tela holgada para meter la ropa es algo incómodo.
Es bastante cara para lo que en realidad es, la esperaba mucho mejor.
El color que pedimos tampoco tiene nada que ver con el que se mostraba en la web.
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12 jul 2023
Opinión verificada
Me gusta la apariencia de las maletas aunque los colores varían de la foto, y parece una de ellas tener menos capacidad de la que detallan. Por otro lado les pondría una cerradura para controles de aeropuertos. Esto hace que no le de las 5 estrellas.
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3 oct 2023
Opinión verificada
Bien em general
Buenos acabados, buen diseño funcional y estético, las gomas duras de las ruedas son un puntazo que hace que ruede con más agarre y más silencioso.
En contra que huele a chino barato independientemente de que el material es resistente y duradero.
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13 jul 2023
Opinión verificada
Todo correcto excepto el reparto
Todo correcto. La página web muy buena, los precios y los plazos de entrega fenomenal. La única pega la entrega por parte de la empresa de mensajería. En mi caso MRW. El repartidor una persona incorrecta y con muy poca educación.
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31 jul 2023
Opinión verificada
Satisfied
wide range of products, sharp prices, fast delivery.
One star less as I sent them 3 questions and haven’t received any response, very unfortunately…
So, if you have no single questions, I would definitely recommend 😊
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31 dic 2023
Opinión verificada
Tiene un buen acabado, se ve resistente, ligera, no pesa.
Las cremalleras están bien, pero he visto como si se habrieran en dos sentidos. De momento ya está solucionado.
Se ven muy bonitas, recomiendo si compra
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