Bonjour,
Je suis satisfaite du service: le produit est super. J'ai découvert la Vaselina deportiva RIBEIRA lors de ma participation au marathon de Valence 2023.
Je n'ai rencontré aucune difficulté pour commander le produit, et ma commande a été envoyée et réceptionnée dans les délais.
Malheureusement, lorsque j'ai reçu mon colis j'ai constaté qu'il avait été ouvert et qu'on m'avait dérobé 25 sachets sur 100.
Je n'ai pas eu de chance, mais quoiqu'il en soit je n'hésiterai pas à commander à nouveau car je suis, encore une fois, très contente du produit et du service de la farmacia RIBERA.
Hice el pedido el 31/12, entiendo que por festivos no se hiciera nada, el día 4 llamo por la mañana para saber porque no hay actualizaciones en el pedido, me dicen que llegará entre el viernes y el lunes. Después tengo una actualización de las 17:45 de ese mismo día, indicando que ya ha sido preparado! Ni siquiera lo prepararon después de la llamada, sino al final de la tarde! Sin palabras...Era un frasco pequeño de homeopatía, del tamaño de un dedo. No me imagino pedir algo más grande. Definitivamente, no les compro nada más y tampoco los recomiendo a nadie! 👎
Hice el pedido el 31/12, entiendo que por festivos no se hiciera nada, el día 4 llamo por la mañana para saber porque no hay actualizaciones en el pedido, me dicen que llegará entre el viernes y el lunes. Después tengo una actualización de las 17:45 de ese mismo día, indicando que ya ha sido preparado! Ni siquiera lo prepararon después de la llamada, sino al final de la tarde! Sin palabras...Era un frasco pequeño de homeopatía, del tamaño de un dedo. No me imagino pedir algo más grande. Definitivamente, no les compro nada más y tampoco los recomiendo a nadie! 👎
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29 sept 2023
Opinión verificada
Su pág web acepta pedidos sobre productos de salud de los que no dispone. Es una faena si no te das cuenta. Esperas tu producto (que no es un objeto decorativo si no algo destinado a tu salud) confías, y al día siguiente te dicen: 'No tenemos en este momento. Esperamos a que nos sirvan nuestros proveedores...... " ah genial, que bien gancho comercial,.
No volveré a comprar allí. Gracias
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20 sept 2023
Opinión verificada
Pedí hace una semana dos productos por la web que estaban disponibles y después de pagarlos me dicen que uno de ellos no lo tienen y que han de pedirlo. Mandé ayer correo electrónico al mail de "pedidos" para saber como va la entrega y aun estoy esperando respuesta.
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2 jun 2023
Opinión verificada
No se pueden aceptar pagos en concepto de artículos que no se tienen en stock, es un fallo de programación web de primero.
Hay que informar al cliente sobre el estado de su pedido, y no dejar que pasen 72 horas en un silencio sepulcral.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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