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Valoraciones:

Gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos: la bicicleta que pidió ya está en camino. He podido comprobar en nuestro sistema que le hemos enviado un enlace de seguimiento a la dirección de correo electrónico almacenada en su cuenta de cliente. En el seguimiento del envío puede ver que la bicicleta ya ha llegado a su país de entrega. Por lo tanto, debería serte entregada en los próximos días. Si surgiera algún problema inesperado, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento. Gracias por su paciencia y comprensión.

Gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos oír que al parecer hubo dificultades con la entrega. Estaremos encantados de transmitir su comentario a nuestro socio logístico. Esperamos que disfrute de su pedido y estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento. Puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día a través de nuestro formulario de contacto.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas. He comprobado sus datos: Su devolución se ha procesado hoy y el reembolso se ha tramitado hoy. Tenga en cuenta que puede haber ligeros retrasos debido a los días festivos, ya que nuestros socios logísticos tampoco trabajaron durante las vacaciones. Gracias por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que la tramitación aduanera haya tardado aparentemente un poco más. He podido comprobar en el seguimiento del envío que el paquete ha recibido hoy un nuevo estado y que aún se está tramitando. Por lo tanto, suponemos que el paquete le será entregado en breve. Por supuesto, estamos a su disposición si, en contra de lo esperado, se producen más retrasos. No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Gracias por su comprensión.

Gracias por su pedido y su comentario. Sentimos que haya habido algún inconveniente. He comprobado sus datos en nuestro sistema: lamentablemente, de su comunicación por correo electrónico no se desprende que el artículo se haya entregado incorrectamente. Por lo tanto, se han cargado los gastos de envío de la devolución. El artículo ya le ha sido reembolsado en su totalidad. Tenga en cuenta lo siguiente: En caso de una entrega errónea real, por supuesto no tendrá que pagar los gastos de devolución. Póngase en contacto con nosotros de nuevo y descríbanos con más detalle en qué consistió la entrega incorrecta para que podamos ayudarle. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que haya habido dificultades con la entrega. Nuestro socio logístico nos informa de que hubo un intento fallido de entrega a usted y luego el paquete no fue lamentablemente recogido por usted en el punto de recogida de paquetes. El paquete nos será devuelto. Por supuesto, le reembolsaremos el importe de su pedido en cuanto volvamos a recibir el paquete. Gracias por su comprensión.

Estimado cliente, Gracias por su valoración. Nuestras condiciones de devolución para su país de entrega se pueden ver de forma transparente en nuestra página web antes de la compra. Por ello, le rogamos su comprensión.

Unfortunately, we cannot bear the cost of returning goods from every country. If it is a justified complaint, we will of course bear the costs for the return shipment. Unfortunately, we cannot cover the return costs from Spain for selection orders and similar transactions. We inform our customers transparently on our website about our return conditions and therefore kindly ask for their understanding.

Estimado cliente, gracias por su comentario. Debido a las considerables diferencias de precio en los distintos países de la UE, no podemos tratar a todos los países por igual en lo que respecta a los gastos de devolución. En nuestra tienda online le informamos de forma transparente en varios lugares sobre la asunción de los gastos de devolución. En caso de reclamaciones justificadas, naturalmente asumiremos la totalidad de los gastos de envío, independientemente del país. Le rogamos su comprensión.

Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado completamente satisfecho. Lamentablemente, no podemos encontrar en nuestro sistema ninguna solicitud por su parte al respecto. ¿Podemos ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Dear customer, thank you very much for the order and the review. We are very sorry that there were delays in shipping by the logistics partner. I checked your information and could see that you are already in contact with our customer service. In the portal of the logistics partner I could see that the delivery of the shipment was announced for today. If there are still difficulties, please contact us again, we will of course help you further. Thank you for your patience and understanding.

Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución de mercancías de todos los países. Si se trata de una reclamación justificada, correremos por supuesto con los gastos del envío de devolución. Lamentablemente, no podemos hacernos cargo de los gastos de devolución desde España para pedidos de selección y transacciones similares. Informamos a nuestros clientes de forma transparente en nuestra página web sobre nuestras condiciones de devolución y, por lo tanto, rogamos su comprensión.

Estimado cliente, Gracias por su pedido y su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Debido a varias fiestas nacionales, se produjo un ligero retraso en la tramitación. He revisado su caso y he podido determinar que la solicitud que nos envió por correo electrónico durante el fin de semana se procesó en un plazo de dos días laborables. Gracias por su paciencia y comprensión.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que haya tenido que esperar un poco más para recibir una respuesta. Dado que estamos respondiendo a muchas consultas de clientes, le informamos de que la respuesta puede tardar entre 1 y 5 días laborables. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono a través de nuestra línea de atención al cliente. Gracias por su paciencia y comprensión. Edito: como he podido comprobar, has valorado con un número de pedido diferente al mismo tiempo. Lo he comprobado de nuevo: Le pedimos su comprensión, presentamos las condiciones de devolución de forma transparente en nuestra página web.

Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. Todas las preguntas anteriores fueron atendidas inmediatamente. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.

Estimado cliente, gracias por su comentario. Sentimos que haya habido un problema con la entrega. Desafortunadamente, no podemos encontrar ninguna solicitud de su parte en nuestro sistema. ¿Podemos ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas y a los días festivos. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Rogamos disculpe las molestias que esto le haya podido ocasionar.

Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros bajos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, revisamos periódicamente las opciones y le aseguramos que ofrecemos condiciones justas a nuestros clientes. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de comprar. Por lo tanto, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.

Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. He comprobado sus datos: lamentablemente, parece que hay irregularidades con el envío. Le aseguramos que, por supuesto, seguiremos ayudándole. Nuestro servicio de atención al cliente volverá a ponerse en contacto con usted y nosotros nos pondremos en contacto con nuestro socio logístico. Estamos siempre a su disposición para responder a sus preguntas. Gracias por su paciencia y comprensión.

Dear customer, Thank you for your review. Your order has already arrived in your delivery country and is on its way to delivery. Please note that delivery to your country may take a little longer. You are welcome to contact us via our contact form or by e-mail. We will be happy to help you track your parcel. Thank you for your understanding.