Bike discount muy bién!!
Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero.
They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
Quando fazem publicidade de bicicletas e depois de fazer a venda devem manter o valor e não cancelar a venda. Isso é publicidade enganosa
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 9 días
Estimado cliente, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. He comprobado su caso y he podido encontrar el error. Se había seleccionado un país de entrega incorrecto. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Muchas gracias.
hace 6 días
Opinión verificada
Atención al cliente muy deficiente. No proporcionan ayuda a solucionar problemas, ni por teléfono y tampoco por email.
Muy decepcionada
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 6 días
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su consulta. Lamentablemente, algo ha fallado en este caso, por lo que le pedimos disculpas. Nos pondremos de nuevo en contacto con usted para asegurarnos de que recibe la solución correcta. Gracias por su comprensión.
7 may 2024
Opinión verificada
He pagado puntualmente por un artículo, y no me lo han entregado.donde está??¿???????????????!!??????????????
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Respuesta de bike-discount.de/es
7 may 2024
Estimado cliente,
Gracias por su comentario. Su pedido ya ha llegado a su país de entrega y está en camino. Tenga en cuenta que la entrega en su país puede tardar un poco más. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarle a realizar el seguimiento de su paquete. Gracias por su comprensión.
hace 7 días
Opinión verificada
El envío no fue entregado en domicilio, como estaba concertado. Se mando la queja y no ha sido contestada.
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 6 días
Estimado cliente, gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La mercancía ya ha sido entregada. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
1 may 2024
Opinión verificada
No m a llegado el pedido y son 74 euros espero q m deis alguna razon
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Respuesta de bike-discount.de/es
2 may 2024
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que obviamente haya habido algún inconveniente. He comprobado sus datos: al parecer, la empresa de transporte no le encontró. Según el seguimiento del envío, se le notificó varias veces que podía recoger su envío en la oficina de correos. Como el paquete no ha sido recogido, parece que está de vuelta. Una vez que lo hayamos recibido, por supuesto le reembolsaremos el importe del pedido. Estaremos encantados de ayudarle, pero desgraciadamente no encuentro ninguna comunicación por su parte en nuestro sistema. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
30 abr 2024
Opinión verificada
Compré una rueda y me faltaba una pieza la he reclamado y ni caso
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos: hemos respondido a su consulta y le hemos pedido más información. Lamentablemente, sólo nos ha escrito una frase y no nos ha dicho qué problema tiene y cómo podemos ayudarle. Seguimos esperando su respuesta. ¿Le gustaría volver a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y explicarnos su problema? Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle.
hace 2 días
Opinión verificada
Entregan los pedidos a cialquiera
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 13 horas
Estimado cliente,
Gracias por su pedido y su comentario.
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con la entrega por parte de nuestro socio logístico. Desafortunadamente, no he encontrado ningún contacto de su parte en nuestro sistema. Si sigue necesitando ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Esperamos que disfrute de los artículos que ha pedido.
hace 13 días
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
hace 12 días
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
2 abr 2024
Opinión verificada
Bike-Discount bien, DHL mal.
Positivo: descripción del producto, precio, plazo de entrega cumplido
A mejorar: La entrega de DHL no se realizó en domicilio, se depositó en punto de recogida. Destinatarios en domicilio el día de la entrega. Embalaje aplastado y roto por un lateral.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Falta de comunicación del estado del pedido
Faltó un poco de comunicación al respecto de la preparación del pedido.
De hecho, tube que contactaros por correo para entender en que estado se encontraba el pedido.
Creo que también tardasteis mas de lo prometido (20 dias)
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1 abr 2024
Opinión verificada
Satisfecho con la compra en general. El embalaje venía manipulado donde se notaba que las grapas se habían abierto y cerrado en varias ocasiones, pero el producto estaba bien.
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22 mar 2024
Opinión verificada
Buenas tardes … todo Genial … precios…
Buenas tardes … todo Genial … precios muy competitivos,,, sería bueno que al comprar Artículos, estos te darían puntos para luego ser descontados del precio final … 🏴☠️
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1 abr 2024
Opinión verificada
El envío casi correcto
El envío correcto, a tiempo. Sin embargo la empresa de transporte lo dejó en un punto de recogida y no en la dirección de entrega cuando están uno al lado del otro.
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2 abr 2024
Opinión verificada
Rapidesa i quasi bon producte
Rapidesa, bon producte, pero vaig trobar el iman que va engaxat al radis de la roda. Sense aixo el contakilometres no funciona.
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31 mar 2024
Opinión verificada
Zapatillas MTB Shimano xc7
El producto adquirido llegó muy rápido y en un excelente estado . No dudó en seguir comprando en su página. Muchas gracias
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