bike-discount.de/es
Valoraciones:

2572 valoraciones en los últimos 12 meses5050 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 jun 2022
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bike-discount.de/es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Bike discount muy bién!! Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.

la valoración más crítica

23 sept 2023
 Opinión verificada
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero. They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
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Opiniones sobre bike-discount.de/es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
23 may 2023
 Opinión verificada
Los precios nunca coinciden con los que son al final, siempre es un poco más, los gastos de envío son excesivos, antes 3,99 ahora 7,99. Como positivo aún así algunas cosas son más baratas.
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 may 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace poder ofrecer a nuestros clientes una selección muy amplia y unos precios excelentes. Nos gustaría asegurarle que siempre calculamos nuestros gastos de envío de forma justa, en comparación con los costes en los que incurrimos. Gracias por su comprensión y disfrute de los artículos que ha pedido.
3 oct 2023
 Opinión verificada

ATENCION a las devoluciones

Hay que tener una cosa en cuenta, cualquier devolución o cambio debes de hacerte cargo del transporte, también para vender hablan muy bien en español, para reclamar eso ya es en inglés...
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Respuesta de bike-discount.de/es
4 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. Nos complace que pueda beneficiarse de nuestros bajos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecer devoluciones gratuitas para todos los países. No obstante, revisamos periódicamente las opciones y le aseguramos que ofrecemos condiciones justas a nuestros clientes. Puede consultar nuestras condiciones de devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de comprar. Por lo tanto, le rogamos que comprenda nuestro procedimiento.
12 jun 2023
 Opinión verificada
En el transporte... Un envío del 23/05 aún no me ha llegado.. Algunos envíos de Aliexpress llegan casi al mismo tiempo que los suyos... Por lo demás genial... Me encanta su página..
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Respuesta de bike-discount.de/es
14 jun 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y su comentario. Estamos muy satisfechos con los elogios. He podido comprobar que el pedido ya le ha sido entregado. Es una lástima que nuestro socio logístico haya tardado aparentemente un poco más. Lo sentimos mucho. Muchas gracias por su paciencia.
29 oct 2023
 Opinión verificada

Plazos excesivos

Más de 3 días desde que me notifican que han entregado al transportista hasta la primera notificación del transportista. Más de 8 días desde la compra hasta la entrega.
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Respuesta de bike-discount.de/es
30 oct 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que se haya producido un pequeño retraso en la entrega. He comprobado sus datos y he podido ver que nuestro socio logístico le entregó el envío dos días más tarde de lo que indicamos como plazo de entrega en nuestra página de inicio. Le pedimos disculpas por ello. Gracias por su paciencia y comprensión.
24 jul 2023
 Opinión verificada

gastos de devolución ridiculos

los gastos de devolución de unas zapatillas desde españa fueron astronómicos. deberían estar incluidos o cobrar algo razonable. Fueron 25€ por un producto de 54€
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 jul 2023
Estimado cliente, Gracias por su comentario. Nuestra política de devoluciones para su país de entrega se puede consultar de forma transparente en nuestro sitio web antes de realizar la compra. Lamentablemente, no podemos proporcionarle una etiqueta de devolución gratuita para su país de entrega. Dado que usted mismo organiza la devolución, le invitamos a elegir el método de transporte más rentable. Gracias por su comprensión.
21 jun 2023
 Opinión verificada
Se puede mejorar mucho en comunicación de disponibilidad de stockaje a los futuros compradores. Y también en el tiempo de entrega de las compras realizadas.
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos no haber podido satisfacerle plenamente. Gracias por sus comentarios constructivos, que me complace transmitir internamente. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
23 sept 2023
 Opinión verificada
Me llegaron las llantas con la caja del embalaje roto, y el buje golpeado, pero sin problema para devolverlas. Por lo demás bien. Buen servicio post venta
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Respuesta de bike-discount.de/es
25 sept 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que al parecer se produjeran daños durante el transporte. He podido comprobar que ya ha recibido el pago por los daños. (Nos gustaría disculparnos de nuevo por los malentendidos iniciales). Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle. Gracias por su paciencia y comprensión.
7 jul 2023
 Opinión verificada
Mi pedido no ha llegado y no me han dado explicaciones ni otra opción que el reembolso del dinero. He tenido que volver a realizar el mismo pedido.
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Respuesta de bike-discount.de/es
7 jul 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. He comprobado sus datos. Lamentablemente, parece que nuestro socio logístico ha perdido su primer pedido durante el transporte. Por supuesto, ayudamos a nuestros clientes en estos casos. A veces también reembolsamos el importe en lugar de organizar una nueva entrega, por ejemplo, si los artículos ya no están disponibles. En su caso, lamentablemente, no he podido averiguar el motivo, tal vez se trate de un error interno de procesamiento, por el que le pedimos disculpas, por supuesto. ¿Sigue necesitando ayuda? Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
26 dic 2023
 Opinión verificada
Me gusta la variedad de productos aunque todavía podría ser más amplio. Valoraria con 4 ó 5 estrellas si sw ajustasen más en los precios.😉
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Respuesta de bike-discount.de/es
27 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
28 dic 2023
 Opinión verificada
El descuento està muy bien pero la horquilla viene pelada, sin los topes y demàs. Precio, envio y estado de la horquilla muy bien.
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 dic 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de que en general esté satisfecho con el artículo y la entrega. Si falta algo o si podemos ayudarle en algo, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
31 oct 2023
 Opinión verificada
Material correcto, método de envío muy largo aún teniendo el material en stock como decía en la web, tardo 6 días, envío por DHL.
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Respuesta de bike-discount.de/es
2 nov 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
6 jun 2023
 Opinión verificada
Por parte vuestra bién, el transporte...muy lento y funciona mal el seguimiento, tampoco te visan cuando llega...etc...
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Respuesta de bike-discount.de/es
6 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de haber podido satisfacerle. Parece que el transporte y la entrega de su pedido no fueron satisfactorios, por supuesto lo lamentamos. Aunque no tenemos influencia directa en ello, lamentamos por supuesto las molestias ocasionadas. Un consejo: con nosotros puede elegir entre varias empresas de logística. Es posible que otra empresa de transporte de su país de entrega le ofrezca un servicio mejor. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le agradecemos su comprensión.
6 nov 2023
 Opinión verificada
El importe mínimo para que no cobren portes me parece excesivo comparando con otras páginas. DHL parcel perfecto
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Respuesta de bike-discount.de/es
8 nov 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y por su comentario. Nos alegramos de que pueda beneficiarse de nuestros precios favorables. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no podemos ofrecerle la entrega gratuita para todos los países en las mismas condiciones. No obstante, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos a nuestros clientes condiciones justas. Puede consultar nuestros gastos de envío para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web en cualquier momento antes de realizar una compra. Gracias por su comprensión.
20 may 2023
 Opinión verificada

Entrega muito lenta

Em relação ao produto estava tudo bem. Em relação ao transporte foi muito demorado foi mais de duas semanas.
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 may 2023
Caro cliente, agradecemos a sua encomenda e a sua avaliação. Ficamos satisfeitos por estar satisfeito com o artigo encomendado. Lamentamos o incômodo causado pelo atraso na entrega. Infelizmente, não temos influência direita no prazo de entrega da DHL. Esperamos, naturalmente, que o nosso parceiro logístico entregue a sua próxima encomenda mais rapidamente. Um conselho: pode escolher entre as nossas empresas de transporte. Obrigado pela vossa compreensão e paciência.
16 dic 2023
 Opinión verificada
No se cumplen los plazos de entrega que pone cuando compras un artículo. Relación calidad precio muy buenos
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Respuesta de bike-discount.de/es
18 dic 2023
Estimado cliente, lamentablemente se han producido cuellos de botella en nuestra logística debido a un fuerte aumento de las ventas. Esto ha incrementado ligeramente el plazo de entrega de los pedidos de clientes individuales. Rogamos disculpe las molestias que esto le haya podido ocasionar.
22 nov 2023
 Opinión verificada
La empresa de transporte seleccionada no cumplió con unas condiciones de envío mínimas.
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 nov 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que nuestro socio logístico haya causado aparentemente algunos inconvenientes con la entrega. Lamentablemente no puedo encontrar ninguno de sus contactos en nuestro sistema, ¿hay algo más que podamos hacer por usted? Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.
10 jul 2023
 Opinión verificada
Falta de comunicación con departamento de ventas. Envío de los productos muy lento.
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Respuesta de bike-discount.de/es
10 jul 2023
Estimado cliente, Gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos: Desafortunadamente, no podemos encontrar ninguna solicitud de su parte en nuestro sistema. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
MG
Manuel G.
San Cristóbal de Segovia
19 jun 2023
 Opinión verificada

MAL TRANSPORTE. Atención al cliente mejorable

La caja de transporte de ruedas DT Swiss de 400 € llegó destrozada y abierta.
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Respuesta de bike-discount.de/es
19 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si todavía podemos ayudarle de alguna manera. Gracias por su comprensión.
28 jul 2023
 Opinión verificada
He recibido un cambio xt arañado y no me han dado ninguna opción de acción.
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Respuesta de bike-discount.de/es
31 jul 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. He comprobado sus datos en nuestro sistema: Hemos respondido a su consulta por correo electrónico y le hemos ofrecido asistencia. Lamentablemente, aún no hemos recibido su respuesta. ¿Es posible que no haya recibido nuestro correo? Vuelva a ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle. Muchas gracias.
13 jun 2023
 Opinión verificada
Todo perfecto, salvo lo de gastos de envío a España algo excesivos...
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Respuesta de bike-discount.de/es
14 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su pedido y su comentario. Le agradecemos muy amablemente los elogios. ¿Hay algo más que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.