Bike discount muy bién!!
Ahora, la empresa de reparto, no se puso en contacto conmigo a la hora de entregarlo, lo dejo en el punto de recogida más cercano, que està lejos de mi casa. Tuve que ir en mi coche a buscarlo.
No me han entregado mi pedido la empresa DHL no pasaro por mi domicilio a entregarlo y dijeron que si lo hicieron,Bike Discount no me ha devuelto mi dinero tendre que denunciarlos,no compreis en esta tienda si no te llega el envio se quedan con tu dinero.
They have not delivered my order, the DHL company will not come to my home to deliver it and they said that if they did, Bike Discount has not returned my money. I will have to report them, do not buy in this store if you do not receive the shipment, they will keep your
En un pedido de mas de 1800€ me parece mal que se cobren los envios.
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Respuesta de bike-discount.de/es
29 ago 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Nos alegramos de haber podido satisfacerle con los productos que pidió y con nuestro servicio de atención al cliente. He comprobado sus datos y he visto que no se le han cobrado los gastos de envío. ¿Podría tratarse de un malentendido? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si podemos ayudarle. Gracias por su comprensión.
23 oct 2023
Opinión verificada
calidad precio bien, pero portes caros para el tiempo de espera
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Respuesta de bike-discount.de/es
23 oct 2023
Estimado cliente,
gracias por su pedido y su comentario.
Nos alegramos de que esté satisfecho con nuestros bajos precios. Con el fin de seguir garantizándole los mejores precios posibles, lamentablemente no nos es posible ofrecer el envío gratuito a todos los países. Sin embargo, comprobamos regularmente las posibilidades y le aseguramos que ofrecemos condiciones justas a nuestros clientes. Puede comprobar de forma transparente nuestras condiciones de envío para su país de entrega en nuestro sitio web en cualquier momento antes de comprar. Por ello, le agradecemos su comprensión.
4 abr 2024
Opinión verificada
RAPIDEZ EN EL ENVÍO. HA TARDADO 24 DIAS EN LLEGAR EL PEDIDO.
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Respuesta de bike-discount.de/es
5 abr 2024
Estimado cliente, gracias por su comentario. Lamentablemente, no podemos encontrar ninguna comunicación suya en nuestro sistema. Si tiene algún problema con los artículos solicitados, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
28 dic 2023
Opinión verificada
El envío de los artículos últimamente está tardando muchisimo
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Respuesta de bike-discount.de/es
28 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. He revisado su caso. Le pedimos disculpas por el retraso. ¿Hay algo que podamos hacer por usted? No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su interés.
7 jul 2023
Opinión verificada
No es facil ni intuitivo hacer una devolucion desde España
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Respuesta de bike-discount.de/es
7 jul 2023
Estimado cliente,
muchas gracias por su comentario. Puede consultar nuestras condiciones de entrega y devolución para su país de entrega de forma transparente en nuestra página web antes de comprar. Lo explicamos con más detalle en nuestras FAQ. En realidad, es muy sencillo: con su número de pedido, puede generar los documentos de devolución en su cuenta de cliente. Si ha hecho el pedido como invitado, le enviaremos un enlace para que le resulte igual de fácil. ¿Aún necesita ayuda? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
24 oct 2023
Opinión verificada
Tardó casi dos semanas en llegar habiendo stock
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Respuesta de bike-discount.de/es
24 oct 2023
Estimado cliente,
gracias por su pedido y su comentario. Sentimos mucho que haya tenido que esperar unos días más de lo indicado. He comprobado sus datos: hemos tramitado su pedido muy rápidamente en nuestras instalaciones y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Lamentablemente, ha tardado un poco más de lo previsto. Le pedimos disculpas y esperamos que disfrute de los artículos que ha pedido.
20 jun 2023
Opinión verificada
Me parecen muchos dias para entrega 13 en total
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Respuesta de bike-discount.de/es
20 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. He comprobado sus datos. Efectivamente, hemos tardado un poco más debido a una fiesta regional y a un gran volumen de pedidos, pero normalmente somos más rápidos. Sin embargo, ya hemos recuperado el retraso. Le pedimos disculpas y le agradecemos su paciencia. Si hay algo más que podamos hacer por usted, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
18 dic 2023
Opinión verificada
Los plazos de entrega son demasiado largos
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19 dic 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario. Hemos empaquetado su pedido en un día y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Ya se lo hemos entregado. Lamentamos que no haya quedado satisfecho. ¿Hay algo más que podamos hacer para ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
1 sept 2023
Opinión verificada
En la devolución de un paquete
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Respuesta de bike-discount.de/es
1 sept 2023
Estimado cliente,
Gracias por sus comentarios.
¿Podemos ayudarle de algún modo?
Puede consultar nuestra política de devoluciones para su país de entrega de forma transparente en nuestro sitio web antes de realizar la compra. Gracias por su comprensión.
13 jun 2023
Opinión verificada
El envío ha sido muy lento.
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Respuesta de bike-discount.de/es
14 jun 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario. Lamentamos que el plazo de entrega a través de nuestro socio logístico haya sido un poco más largo. Muchas gracias por su paciencia y comprensión.
22 may 2023
Opinión verificada
Transporte muy lento
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22 may 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y su pedido. Hemos tramitado su pedido en dos días y lo hemos entregado a nuestro socio logístico. Es una lástima que la entrega haya tardado un poco más esta vez. Sentimos las molestias ocasionadas. Le agradecemos su comprensión.
10 jul 2023
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
12 jul 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y su comentario.
Lamentamos no haber podido satisfacerle plenamente, ¿hay algo que podamos hacer para ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto, estaremos encantados de ayudarle.
25 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
26 may 2023
Estimado cliente, gracias por su comentario y por su pedido. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto.
21 may 2023
Opinión verificada
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Respuesta de bike-discount.de/es
22 may 2023
Estimado cliente, gracias por su pedido y por su comentario. Nos alegramos de que esté satisfecho con la entrega y los productos solicitados. Estaré encantado de transmitirle sus comentarios. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle? No dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro formulario de contacto. Gracias por su comprensión.
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