Hay vinos con supuestas ofertas, que no lo son. Se supone que tienen descuento pero aún así son más caros que su precio habitual en otras web.
Ahora bien, siempre compro en Santa Cecilia porque cada dos por tres hay descuentos n toda la web mediante un código, y eligiendo los vinos que sí están bien de precio, la compra sale muy bien.
Los pasados de precio aún en ocasiones descontando un 20% no salen a cuenta y los compro en otras páginas.
Estaba muy contento con esta bodega desde hace años compré estas navidades 4 cajas de tinto marca santa Cecilia del 2019 y nos gustó bastante ahora e visto que lo tenían en oferta el mismo del 2019 y compré 30 botellas y cual fue mi sorpresa que cuando me llegó era del 2020 que nada tiene que ver con el 2019 llamé a atención al cliente y me dijeron que lo mirarían me dijeron que se había terminado el 2019 y les dije que por lo menos lo podían avisar y veo que siguen anunciando en la web el vino del 2019 no se si no me lo quisieron dármelo a mi o engañan a los clientes por lo tanto muy desencantado.
Gracias por su pedido, esperamos llegar a 5 estrellas en el próximo.
Estaremos encantados de conocer cualquier apreciación que pueda aportarnos en el correo de info@santacecilia.es
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2 ago 2023
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envío rápido y sin problema, pero no te dicen cuando sale ni tampoco como hacer el seguimiento, llega cuando llega y punto
Respuesta de santacecilia.es
3 ago 2023
Buenos días, muchas gracias por sus comentarios y valoración. Normalmente las agencias suelen enviar un link de seguimiento a su correo electrónico. Esperemos seguir mejorando este tipo de seguimientos para facilitarles las cosas. Muchas gracias.
La rapidez con la que te sirven y los precios en esta liquidacion.
Respuesta de santacecilia.es
1 ago 2023
Muchísimas gracias por su comentario y valoración. Esperamos seguir mejorando y lograr que nos de 5 estrellas!
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15 jun 2023
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Buenos precios a veces
En artículos concretos muy buenos precios a veces. En otros artículos se hincha el precio base sobre el que se aplica el descuento y sale igual o a veces más caro que en otras webs.
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16 jun 2023
Gracias por su pedido, tratamos de ofrecer el mejor servicio
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16 jun 2023
Opinión verificada
Ha sido rápido y fácil. Sería mejor si pudieran ofrecer franjas horarias de 2 horas, a elegir por el cliente, para la entrega de paquetes.
Respuesta de santacecilia.es
19 jun 2023
Gracias por su pedido y por su valoración. Tenemos en cuenta todas las opiniones y observaciones de nuestros clientes
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17 jun 2023
Opinión verificada
El servicio de entrega el día 15 Junio y la atención por mail al cliente
Respuesta de santacecilia.es
19 jun 2023
Gracias por su valoración, esperamos llegar a 5 estrellas en su próximo pedido
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1 jun 2023
Opinión verificada
Rapidez y servicio
Respuesta de santacecilia.es
2 jun 2023
Gracias por su pedido, esperamos llegar a 5 estrellas en su próximo pedido
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27 jun 2023
Opinión verificada
Pedí una botella y llegó con la etiqueta en mal estado( si esbpra regalo nobes bonita con la etieuqta estropeada).
Para enviar una botella usaron una caja para séis unidades. Hay que adaptar el embalaje al tamaño de lo que se envía.
Respuesta de santacecilia.es
29 jun 2023
Estimado cliente, lamentamos su incidencia y contactamos con usted para buscar la mejor solución. Muchas gracias por su comentario que nos ayuda a mejorar.
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27 feb 2023
Opinión verificada
They did not send me the correct vintage. They sent me a less good/valuable vintage than I had ordered. They have not replied to my complaint after 3 working days. I had ordered 2002 Dom Perignon magnum. They sent me 2003.
Update - I am now in contact with seller and will change rating from 3 to 4 stars
Respuesta de santacecilia.es
1 mar 2023
Thanks for your order and your rating, Should you require any further assistance, you are welcome to contact us at info@santacecilia.es
La bodega muy bien y el servicio de atención al cliente excelente. Pero la agencia de transportes muy mal. Una de las peores. Informales y desconsiderados. El vino no puede estar varios días en una furgoneta, sobre todo si es verano. Llega mal.
Respuesta de santacecilia.es
30 ene 2023
Buenos días,
Gracias por su pedido y por valorarnos.
Trabajamos con varias agencias de transporte y lamentamos que su experiencia no haya sido correcta. Si desea añadir más información que pueda ser de ayuda para mejorar nuestras gestión, por favor, remítanos un mail a info@santacecilia.es
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23 dic 2022
Opinión verificada
Tardó más de 48 h en llegar, y debió ser por las fechas en las que estamos. Pero las cajas venían muy movidas y los compartimentos deshechos imagino que debido al trajín de tantos pedidos y repartos.
Respuesta de santacecilia.es
29 dic 2022
Gracias por su pedido y por sus apreciaciones. Seguiremos trabajando en mejorar nuestros servicios.
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2 nov 2022
Opinión verificada
Buenos precios con el descuento del 20%
Ha habido un vino comprado como añada 2020, en concreto SAN ROMAN MALVASIA, y lo han enviado añada 2021, deberian haberme informado antes de enviarlo.
Respuesta de santacecilia.es
3 nov 2022
Gracias por su pedido y valoración, le mandamos un mail respecto a la referencia que nos indica
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2 mar 2023
Opinión verificada
Saber adaptarse a las posibilidades económicas del cliente. Atender a la petición de mantener la oferta, aunque en el momento concreto no había existencia en almacén. Gracias.
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3 mar 2023
Gracias por su valoración y apreciaciones, esperamos llegar a las 5 estrellas en su próximo pedido
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6 oct 2022
Opinión verificada
Todo bien salvo la entrega. El repartidor dejó el pedido en la puerta de la parcela, a unos 40 metros de la entrada de casa, de saberlo no hubiera hecho el pedido
Respuesta de santacecilia.es
7 oct 2022
Gracias por su pedido. Tomamos nota de su malestar y hablamos con la empresa de transporte para conocer qué ha sucedido
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5 ene 2023
Opinión verificada
Opción regalo
Todo bien, pero sería estupendo que tuvieran opción de especificar que es un regalo, para que vaya son nota de albarán y envuelto.
Respuesta de santacecilia.es
9 ene 2023
Buenos días,
Muchas gracias por su pedido, tomamos nota de sus apreciaciones, a momento actual, contamos con el campo de observaciones, cualquier nota a incluir, puede indicárnosla en ese campo. También tenemos la opción de incluir cajas de regalo para sus pedidos. No dude en contactarnos para cualquier consulta en sus próximos pedidos.
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20 feb 2023
Opinión verificada
Todo muy bien, pero no recibí el correo de envío. Falta información una vez el pedido está realizado.
Respuesta de santacecilia.es
21 feb 2023
Buenos días,
Gracias por su pedido y su valoración.
Trabajamos con diferentes agencias y no todas ellas envían link de seguimiento. Tomamos nota para mejorar este punto.
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23 dic 2022
Opinión verificada
Muy bien precios y servicio. Muy mal el tgransporte de Envialia.Aún lo estoy esperando.
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29 dic 2022
Lamentamos el retraso en recibirlo, le contactamos por mail. Agradecemos su valoración y comentarios, pues nos ayuda a seguir trabajando en la mejora de nuestros servicios.
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24 nov 2022
Opinión verificada
Todo (la compra, el envío, el pago) rápido y sencillo
Respuesta de santacecilia.es
24 nov 2022
Gracias por valorarnos, esperamos llegar a 5 estrellas en su próxima compra
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24 nov 2022
Opinión verificada
Muy bien aunque echo en falta algunas referencias
Respuesta de santacecilia.es
25 nov 2022
Muchas gracias por su pedido, para cualquier sugerencia, puede contactarnos en info@santacecilia.es para que podamos revisarlo.
Le esperamos pronto!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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