Resumen de las opiniones
Los clientes destacan positivamente la rapidez en la preparación y entrega de los pedidos, así como la amplia selección y variedad de productos disponibles. También se valora la atención al cliente, descrita como rápida y eficaz, y la facilidad e intuición del proceso de compra en la web, lo que contribuye a una experiencia satisfactoria. Por otro lado, se mencionan áreas de mejora como precios considerados poco competitivos por algunos usuarios y casos en los que las promociones no se aplican correctamente. El embalaje es un punto de crítica frecuente debido a su insuficiencia en ciertos pedidos, lo que puede poner en riesgo los productos. Además, aunque la gestión de incidencias y devoluciones funciona bien en general, algunos clientes sugieren mejoras en este aspecto.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionessantacecilia.es
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Verificada
El tiempo de respuesta y entrega muy bien , si acaso a mejorar : os pedí 2 botellas de vino y vinieron el la caja de cartón muy poco protegidas y “bailaban” dentro así que yo pondría algo de relleno (papel o lo que sea) para evitar el exceso de movimiento.
Gracias
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido y su valoración
Verificada
Precio
Lo que me ha encantado ha sido el precio
Y lo único que creo que podrían mejorar, sería ofrecer al cliente cajas de presentación o accesorios para regalo
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido, tenemos cajas de cartón y madera que se pueden incluir al realizar el pedido, puede verlas en la sección de embalajes
Le dejo el link para que pueda revisarlo antes de su próximo pedido
https://santacecilia.es/accesorios-para-el-vino/embalajes-para-botellas-de-vino/
Verificada
La preparación del envio rapidísima, pero las instrucciones para la empresa de transportes no las tuvieron en cuenta y el envio se retraso
Respuesta de santacecilia.es
Lamentamos las molestias, enviamos las observaciones, pero a veces el transporte no las cumple bien. Gracias por su comprensión.
Verificada
muy rápido el embalaje un poco débil tuvieron suerte que no rompieron las botellas
Verificada
Buen catálogo de vinos.
Siempre salgo satisfecho.
En esta ocasión, lo que ha fallado en parte ha sido la empresa de transporte (algo no achacable a la Bodega)
Respuesta de santacecilia.es
Muchas gracias por su pedido y su valoración que nos ayuda a mejorar. Reclamaremos al transporte
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Buenos días, aún no he probado el vino, espero que esté bien. Por lo demás todo perfecto.
Un saludo.
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por valorarnos!
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Buena selección. Precios razonables. Fácil compra via pagina web y eficiente servicio de entrega.
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su valoración y sus amables comentarios
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Recomendable
La rapidez en el envío y gastos de envío gratls a partir de una cuantía
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su valoración!
Verificada
Rápido y en perfecto estado
ha llegado todo perfectamente embalado, en buen estado y rápido
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su valoración
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Buenos precios y rapidez en la entrega
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido y su valoración
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Buena variedad de marcas de vinos
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido!
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Aun no hemos probado pero hasta el envio y recepción, genial
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido y su valoración
Verificada
Embalaje
Buenos dias, todo bien excepto el embalaje del producto ya que recibimos las dos botellas dentro de la caja sin ninguna sujjecion o separador y chocando unas con otras. Por suerte no se rompieron, gracias
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su valoración y sus apreciaciones, hablaremos con almacén
Verificada
Fácil y rápido
La compra ha sido súper fácil y en dos días lo tenía en casa
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido y su valoración
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Buen servicio tanto por el producto que venden como por el servicio de envío y atención que dais.
Buen trabajo. Seguid así
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por valorarnos y por sus amables palabras
Verificada
Todo perfecto.
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por valorarnos!
Verificada
Servei excel·lent amb una bona relació qualitat/preu. Repetiré
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido y su amable valoración
Encantados de servirle
Verificada
Otros proveedores no cobran los envios y, ya que ustedes los cobran, podrian bajar el pedido minimo para su gratuidad.
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su pedido y por su valoración.
Hacemos ofertas recurrentes y es por ello que debemos tener un pedido mínimo.
Verificada
Hice un pedido de matarronera magnum crianza 2021 que estaba con un precio de promoción que no se me aplicó a la hora de realizar el pedido.
Por lo demás el plazo y entrega fue impecable.
Respuesta de santacecilia.es
Buenos días
Para aplicar el descuento debería haber metido el cupon facilitado ¿le dio error?
Quedamos a su disposición en info@santacecilia.es
Verificada
Abundante selección de vinos y transporte rápido
Respuesta de santacecilia.es
Gracias por su valoración y sus amables comentarios
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