Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.
la valoración más positiva
2 oct 2022
Hay vinos con supuestas ofertas, que no lo son. Se supone que tienen descuento pero aún así son más caros que su precio habitual en otras web.
Ahora bien, siempre compro en Santa Cecilia porque cada dos por tres hay descuentos n toda la web mediante un código, y eligiendo los vinos que sí están bien de precio, la compra sale muy bien.
Los pasados de precio aún en ocasiones descontando un 20% no salen a cuenta y los compro en otras páginas.
Estaba muy contento con esta bodega desde hace años compré estas navidades 4 cajas de tinto marca santa Cecilia del 2019 y nos gustó bastante ahora e visto que lo tenían en oferta el mismo del 2019 y compré 30 botellas y cual fue mi sorpresa que cuando me llegó era del 2020 que nada tiene que ver con el 2019 llamé a atención al cliente y me dijeron que lo mirarían me dijeron que se había terminado el 2019 y les dije que por lo menos lo podían avisar y veo que siguen anunciando en la web el vino del 2019 no se si no me lo quisieron dármelo a mi o engañan a los clientes por lo tanto muy desencantado.
Su pedido nos consta realizado el día 25, por lo que se recibió el día 26. Siguiendo nuestra política de conservación de vinos, se entregó a transporte el lunes y nos consta recibido el martes por la mañana. El plazo de entrega es de 24-48 horas laborables desde la recepción del pedido, por lo que se ha entregado en tiempo y esperamos con el mejor estado.
No dude en contactarnos para cualquier duda
Las notas dejadas por el cliente en el pedido no se tienen en cuenta o no se transmiten al transportista o este hace lo que quiere. Una mala experiencia después de haber dejado una nota muy clara.
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Respuesta de santacecilia.es
24 abr 2023
Estimado cliente, todas las observaciones se anotan en los pedidos para que las agencias de transporte lo tengan en cuenta.
Transmitimos su queja a la empresa de envíos.
Opinión verificada
4 feb 2023
Por el precio que tienen las botellas podrian embalarlas un poco mejor.
El resto todo perfecto y rapido.
Gracias.
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Respuesta de santacecilia.es
6 feb 2023
Gracias por su pedido y observaciones, que nos ayudan a mejorar.
No dude en contactarnos en info@santacecilia.es para cualquier consulta
Opinión verificada
19 feb 2023
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Respuesta de santacecilia.es
20 feb 2023
Le escribimos un correo para obtener más información acerca de su valoración, pues no nos consta ninguna incidencia en su pedido.
Opinión verificada
16 jun 2022
Se podría mejorar en el reparto de los vinos, ya que con este calor es un crimen el reparto de los mismos, llegan como una sopa de 40º, y no es bueno para el vino ni para el que los recepciona, habiendo transporte refrigerado.
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Respuesta de santacecilia.es
17 jun 2022
Gracias por su pedido, tomamos nota de su valoración para mejorar nuestro servicio a futuro
Opinión verificada
14 jun 2022
Si realizo un pedido y no se puede completar me gustaría que antes de enviarlo se pusieran en contacto conmigo por si quiero modificar algo
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Respuesta de santacecilia.es
15 jun 2022
Estimado cliente, hemos tratado de contactarle por teléfono sin éxito.
La compañera procedió a realizar abono pues el proveedor nos indicó que la reposición de la referencia agotada se demoraba en el tiempo y quiso hacerle llegar la mercancía existente lo antes posible. Ya ha quedado indicado que para futuro si volviera a suceder, contacte con usted telefónicamente primero para valorar opciones.
Disculpe las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para lo que necesite.
Opinión verificada
29 ene 2023
Más variedad de vinos.
Y la página y la factura está en alemán.
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Respuesta de santacecilia.es
30 ene 2023
Buenos días,
Tenemos la página en varios idiomas y por lo que podemos ver, ha realizado la compra accediendo a nuestra página en alemán, de ahí que le salga en dicho idioma.
Opinión verificada
28 nov 2022
CADA VEZ ENCONTRAMOS MENOS REFERENCIAS.
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Respuesta de santacecilia.es
29 nov 2022
Gracias por su comentario, nos ayuda a seguir mejorando! Esperamos que su próxima visita sea más satisfactoria.
Opinión verificada
2 nov 2022
Los precios estan bastante altos
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Respuesta de santacecilia.es
3 nov 2022
Gracias por su pedido. Tenemos varias ofertas y promociones en diferentes productos que se renuevan semanalmente y avisamos a través de la newsletter y redes sociales, no se pierda la próxima!!
Estimado cliente,
Lamentamos la experiencia con la agencia de transporte, le mandamos un mail a su dirección personal para la gestión de sus pedidos próximos pedidos.
Opinión verificada
7 oct 2022
Ofertas y portes
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Respuesta de santacecilia.es
10 oct 2022
Gracias por su valoración, nos gustaría llegar a 5 estrellas en su próximo pedido, por favor, indíquenos sus apreciaciones en info@santacecilia.es
Opinión verificada
8 jul 2022
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Respuesta de santacecilia.es
12 jul 2022
Buenos días,
Hemos tratado de contactar con usted para conocer más sobre su experiencia. Si puede darnos más información relativa a su pedido nos ayudará a mejorar
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas:
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.