Cajeando

Valoraciones:

Agradecemos tu valoración y tus comentarios sobre nuestra rapidez de envío. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte en tu próxima compra!

Agradecemos su valoración. Lamentamos que la caja no sea lo suficientemente grande para su bicicleta. En la web especificamos las medidas de todos nuestros productos. Un saludo

Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega en esta ocasión. El pedido salió de nuestras instalaciones, cumpliendo los plazos de entrega, en las siguientes 24 horas. Sin embargo, al coincidir con los festivos de Semana Santa, la entrega lamentablemente se retrasó. Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por tu comprensión y paciencia. Saludos

Nos alegra mucho saber que el pedido cumplió con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por ofrecer productos que satisfagan tus necesidades. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Gracias por tu valoración de 4 estrellas para nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar continuamente. Si hay algo en lo que podamos asistirte mejor, no dudes en hacérnoslo saber.

¡Muchas gracias por vuestra valoración! Intentamos hacer todo lo posible para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, pero lamentablemente hay ocasiones puntuales en que las agencias de transporte no logran cumplir el plazo estimado de 24-48h, o 48-72h en el caso de envío de palets.

Muchas gracias por tu valoración. Desde Cajeando nos esforzamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos que en esta ocasión la agencia de transporte no haya cumplido con los plazos establecidos. Un saludo y esperamos que nos tenga en cuenta para próximas ocasiones.

Agradecemos tu valoración de 4 estrellas para nuestro servicio. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Si hay algo en lo que podamos trabajar para alcanzar las 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber.

Gracias por contactar con nosotros. En primer lugar, lamentamos que el envío haya sufrido daños durante el transporte. En la confirmación de pedido, cuando se selecciona la opción de envío, siempre indicamos que por favor comprobéis si el paquete llega en óptimas condiciones y, en caso contrario, se deje constancia en el albarán de entrega para poder reclamar a la agencia de transporte. En este caso no se realizó. No obstante, nos hemos comunicado para intentar saber cuántas cajas han llegado en mal estado, si se podían utilizar o no... Quedamos en que nos mandabais fotos para intentar reclamar por nuestra cuenta y ver, de todas formas, qué solución os podíamos ofrecer. Finalmente, no nos habéis facilitado nada ni nos habéis informado del alcance de los daños pese a haber intentado comunicarnos en varias ocasiones para poder aportar una solución. Recordamos que ante cualquier incidencia, podéis comunicar con nosotros a través de info@cajeando.com o en el número de teléfono 673716251.

En primer lugar, hemos querido comprobar y asegurarnos de que haya recibido el pedido. Vemos que horas después de su comentario, por fin se realizó la entrega. Efectivamente, la entrega está fuera de las 24/48 horas en las que normalmente se entrega el pedido una vez sale en reparto. Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido ocasionarle, pero en ocasiones puntuales las agencias de transporte a veces no consiguen cumplir los plazos establecidos, sobre todo en períodos de rebajas o de compras masivas. Si el cliente lo solicita, disponemos de otras agencias de transporte. Agradecemos su comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando.