Soy Ebanista tuve taller propio 27 años siempre comprando en mengual y provedores varios cómo roispo arcón y vosotros. Siempre habéis sido muy profesionales,choca un poco el nuevo concepto de venta muy moderno,pero funciona bien y las compras online estupendo,seguir siendo unos profesionales como siempre,saludos
Cuando pides un cambio de producto porque el primero que recibes no cumple bien con las especificaciones de seguridad (en mi caso el soporte oculto para baldas modelo Linde que carece de tornillo de fijación entre vástago y pletina de pared ) te obligan a pagar los 2 portes; el de devolución del primero y el de envío del segundo. Y ni siquiera se plantean revisar el producto que, bajo la opinión del cliente, tiene ese supuesto defecto. Deja mucho que desear esta falta de profesionalidad y atención al cliente.
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración.
1 abr 2024
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Se echa de menos el trato directo del contacto personal, pero la web va mejorando en cada nuevba actualizacion, y permite una gran rapidez en la gestion
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Respuesta de mengual.com
1 abr 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración, podemos atenderle a través de nuestro chat, correo electrónico o incluso si lo necesita programarnos alguna llamada el día y la hora a la que mejor le venga para cualquier consulta o gestión que necesite. Saludos.
11 abr 2024
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Muy buena
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Respuesta de mengual.com
12 abr 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
11 abr 2024
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Respuesta de mengual.com
12 abr 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
22 mar 2024
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Respuesta de mengual.com
22 mar 2024
Muchas gracias por su valoración.
22 mar 2024
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es la peor web para comprar
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Respuesta de mengual.com
22 mar 2024
Le damos las gracias por su comentario y valoración, lamentamos que nuestra web no sea de su agrado, nos pondremos en contacto con usted en los próximos días para ayudarle en cualquier consulta e incidencia que pueda tener.
30 mar 2024
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Respuesta de mengual.com
1 abr 2024
Le damos las gracias por su valoración, nos ponemos brevemente en contacto para ser conocedores de la posible incidencia que haya podido tener con nosotros.
28 feb 2024
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El servicio de entrega de materiales. Hice un pedido el día 21 de febrero y hoy, día 28, aún no lo recibí. Tendrían que avisar del plazo de entrega, por si nos va bien la fecha o no.
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Respuesta de mengual.com
29 feb 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion
me comenta nuestro departamento de logistica que se ha tenido un problema informatico y su expedicion no constaba ya se ha solucionado y se le entregara su mercancia entre hoy y mañana
saludos
5 mar 2024
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Los mejores los de Barcelona, gracias Carlos, gracias Adam ... y como no soy muy buena para los nombres, gracias Tambien a todos los demás.
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Respuesta de mengual.com
6 mar 2024
Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
27 feb 2024
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la web
La web, ahora cuando entras en un artículo y luego tiras hacía atrás va al principio de todo, no se queda en la última que he visto.
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Respuesta de mengual.com
28 feb 2024
Buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, hemos hecho varias comprobaciones y no vemos que suceda lo que usted nos indica, es posible que sea problema de su navegador, mire de probar con otro navegador, saludos cordiales
1 mar 2024
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DE MOMENTO NADA, ESTOY EXPERIMENTANDO CON LA PAGINA
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Respuesta de mengual.com
1 mar 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
12 mar 2024
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Respuesta de mengual.com
12 mar 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
27 feb 2024
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30 ene 2024
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LO QUE MAS ME GUSTA DE MENGUAL ES LA AMPLIA GAMA DE PRODUCTO QUE DISPONE.
LO QUE SE PUEDE MEJORAR EN MI CASO SON LAS ENTREGAS PORQUE LUNES Y MIERCOLES PUEDE SER INSUFICIENTE EN ALGUNOS CASOS.
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Respuesta de mengual.com
31 ene 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, estamos en un proceso de cambio para mejorar las rutas de transporte y poder dar mas servicio, saludos
13 feb 2024
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NOS HA GUSTADO LA RAPIDEZ DE LA ENTREGA. SE PODRÍAN MEJORAR DESCUENTOS SEGÚN VOLÚMENES DE PEDIDOS
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Respuesta de mengual.com
13 feb 2024
buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, pasamos nota a su comercial para que contacte con usted para la mejora de condiciones de compra, sludos cordiales
7 feb 2024
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La rapidez es un punto muy a favor de todas las entregas.
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Respuesta de mengual.com
8 feb 2024
buenos dias. le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
13 feb 2024
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24 ene 2024
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15 feb 2024
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no facturar articulos que no estan entregados , ni servir pedido incompletos.
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Respuesta de mengual.com
19 feb 2024
Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, en Mengual no facturamos articulos sin entregar al cliente, puede darse el caso que reciba usted antes la factura que el material por que este esta en el transporte y este se haya demorado por causas ajenas a Mengual.
Normalemente se envia todo lo que tenemos en stock para no demorar la entrega, si usted quiere que se le entregue el pedido completo en una sola vez solo tiene que indicarnoslo.
De todas maneras hablamos con su comercial para que contacte con usted y solucione esta incidencia
saludos cordiales
22 ene 2024
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Passada una setmana encara no ha arribat la comanda i no em diuen res
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Respuesta de mengual.com
23 ene 2024
Bon dia us donem les gràcies pel vostre comentari i valoració. Lamentem el retard en el lliurament de la comanda que ja li va ser entregada ahir en un lliurament especial, salutacions cordials
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.