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mengual.com
Valoraciones:

194 valoraciones en los últimos 12 meses1219 opiniones en total  

4,18
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
mengual.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

18 sept 2023
 Opinión verificada
Soy Ebanista tuve taller propio 27 años siempre comprando en mengual y provedores varios cómo roispo arcón y vosotros. Siempre habéis sido muy profesionales,choca un poco el nuevo concepto de venta muy moderno,pero funciona bien y las compras online estupendo,seguir siendo unos profesionales como siempre,saludos

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Cuando pides un cambio de producto porque el primero que recibes no cumple bien con las especificaciones de seguridad (en mi caso el soporte oculto para baldas modelo Linde que carece de tornillo de fijación entre vástago y pletina de pared ) te obligan a pagar los 2 portes; el de devolución del primero y el de envío del segundo. Y ni siquiera se plantean revisar el producto que, bajo la opinión del cliente, tiene ese supuesto defecto. Deja mucho que desear esta falta de profesionalidad y atención al cliente.
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Opiniones sobre mengual.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(33)
(15)
Restablecer
23 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
23 abr 2024
Buenas tardes, le damos las gracias por su valoración.
20 abr 2024
 Opinión verificada
pàgina web muy lenta comparada con la anterior version.
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Respuesta de mengual.com
22 abr 2024
Buenos días, le damos las gracias por su comentario y valoración, seguimos trabajando para que la web sea lo más rápida y eficiente posible. Saludos.
hace 10 días
 Opinión verificada
no se pueden ver los descuentos de los materiales.
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Respuesta de mengual.com
hace 10 días
Muy buenas, le damos las gracias por su comentario, si inicia sesión desde su cuenta de cliente podrá tener acceso a su tarifa profesional y así ver los descuentos en cada uno de nuestros artículos, si no sabe como hacerlo nos puede enviar un email a soporteweb@mengual.com y se lo indicamos. Saludos.
1 abr 2024
 Opinión verificada
Se echa de menos el trato directo del contacto personal, pero la web va mejorando en cada nuevba actualizacion, y permite una gran rapidez en la gestion
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Respuesta de mengual.com
1 abr 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración, podemos atenderle a través de nuestro chat, correo electrónico o incluso si lo necesita programarnos alguna llamada el día y la hora a la que mejor le venga para cualquier consulta o gestión que necesite. Saludos.
11 abr 2024
 Opinión verificada
Muy buena
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Respuesta de mengual.com
12 abr 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
11 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
12 abr 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
22 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
22 mar 2024
Muchas gracias por su valoración.
26 mar 2024
 Opinión verificada

incidencias en facturacion

ya esta comunicado a nuestro comercial las ultimas incidencias, sin obtención de respuesta.
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Respuesta de mengual.com
26 mar 2024
Buenos días le damos las gracias por su comentario y valoración, después de comentar su nota con su comercial este nos explica que la incidencia es debido a un envío que nos anuló cuando ya había salido de nuestro almacén y ya estaba en tránsito, por eso no se pudo anular, estamos a la espera de la devolución del material por parte de la agencia para podérselo abonar, saludos cordiales
28 feb 2024
 Opinión verificada
El servicio de entrega de materiales. Hice un pedido el día 21 de febrero y hoy, día 28, aún no lo recibí. Tendrían que avisar del plazo de entrega, por si nos va bien la fecha o no.
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Respuesta de mengual.com
29 feb 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion me comenta nuestro departamento de logistica que se ha tenido un problema informatico y su expedicion no constaba ya se ha solucionado y se le entregara su mercancia entre hoy y mañana saludos
5 mar 2024
 Opinión verificada
Los mejores los de Barcelona, gracias Carlos, gracias Adam ... y como no soy muy buena para los nombres, gracias Tambien a todos los demás.
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Respuesta de mengual.com
6 mar 2024
Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
27 feb 2024
 Opinión verificada

la web

La web, ahora cuando entras en un artículo y luego tiras hacía atrás va al principio de todo, no se queda en la última que he visto.
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Respuesta de mengual.com
28 feb 2024
Buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, hemos hecho varias comprobaciones y no vemos que suceda lo que usted nos indica, es posible que sea problema de su navegador, mire de probar con otro navegador, saludos cordiales
1 mar 2024
 Opinión verificada
DE MOMENTO NADA, ESTOY EXPERIMENTANDO CON LA PAGINA
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Respuesta de mengual.com
1 mar 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
12 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
12 mar 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
27 feb 2024
 Opinión verificada
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30 ene 2024
 Opinión verificada
LO QUE MAS ME GUSTA DE MENGUAL ES LA AMPLIA GAMA DE PRODUCTO QUE DISPONE. LO QUE SE PUEDE MEJORAR EN MI CASO SON LAS ENTREGAS PORQUE LUNES Y MIERCOLES PUEDE SER INSUFICIENTE EN ALGUNOS CASOS.
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Respuesta de mengual.com
31 ene 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, estamos en un proceso de cambio para mejorar las rutas de transporte y poder dar mas servicio, saludos
13 feb 2024
 Opinión verificada
NOS HA GUSTADO LA RAPIDEZ DE LA ENTREGA. SE PODRÍAN MEJORAR DESCUENTOS SEGÚN VOLÚMENES DE PEDIDOS
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Respuesta de mengual.com
13 feb 2024
buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, pasamos nota a su comercial para que contacte con usted para la mejora de condiciones de compra, sludos cordiales
7 feb 2024
 Opinión verificada
La rapidez es un punto muy a favor de todas las entregas.
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Respuesta de mengual.com
8 feb 2024
buenos dias. le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
13 feb 2024
 Opinión verificada
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24 ene 2024
 Opinión verificada
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10 jun 2023
 Opinión verificada

Mejorar el embalaje de algunos pedidos y tiempos

Mejorar el embalaje de algunos pedidos, la gran mayoría vienen perfectos pero a veces no es así. Mayor rapidez en la entrega del pedido
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Respuesta de mengual.com
12 jun 2023
Buenos días, le damos las gracias por sus comentarios y valoracion, pasamos nota a nuestro almacén para revisar el protocolo de embalajes y mejorarlo, saludos cordiales