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pompeiibrand.com/es
Valoraciones:

1316 valoraciones en los últimos 12 meses3227 opiniones en total  

4,32
Bueno
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la valoración más positiva

17 ago 2023
 Opinión verificada
El pedido fue entregado en tiempo y forma, me ha gustado como ha venido preparado. Pero a la hora de la recepción, tengo algo que destacar, lo he recogido en la tienda de Fuencarral, y había dos dependientes una de sexo femenino y otro de sexo masculino, si bien fui atendido por la persona de sexo masculino, al llegar una persona a la tienda de su amistad, luego de pedirle poder probarme las zapatillas, finalmente cuando acabe de probármelas y estar satisfechos con las mismas, quien me termino ayudando a introducir en la bolsa y abandonar la tienda fue la señorita. Ella finalizo la experiencia de compra de una manera ejemplar, y se mostro muy dispuesta, pero el dependiente la verdad que dejo mucho que desear. Os comento esto porque soy consiente que os importante mucho la experiencia de compra, y al ser un negocio básicamente on line, el finalizar bien la experiencia de compra es el punto culmine de una repetición de compra. Me he atrevido a haceros este comentario porque creo que os puede beneficiar y con el animo de ayudaros, era conocedor de vuestro caso de éxito, estoy viendo vuestro caso en una de las mejores escuelas de negocio de España, y quise probar vuestra experiencia de compra. En mi ánimo esta que sigáis mejorando, tomarlo como una critica constructiva.

la valoración más crítica

17 oct 2023
 Opinión verificada
Hace dos años aproximadamente, compré unas zapatillas Pompeii y, aunque la suela se gastó muy rápidamente, me gustaron mucho por su comodidad, su estética y, sobre todo, porque estaban producidas en España (y así se reivindicaba en internet). Así pues, compré las deportivas cuyo comentario estáis leyendo. Las he devuelto únicamente por su origen de fabricación: China. Me he sentido engañado y desinformado. Entiendo que cada empresa tiene sus políticas de producción y crecimiento, pero personalmente producir zapatos en el extranjero (y encima en China, con todo lo que eso implica política, económica y socialmente) en un país donde tenemos tal larga tradición zapatera me parece un despropósito absoluto. Desearía volver a ser cliente vuestro en un futuro donde, al menos, sepa que lo que compro se produce aquí. Muchas gracias.
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Opiniones sobre pompeiibrand.com/es

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 Clasificación  
Relevancia
4 feb 2024
 Opinión verificada
Ponía que las zapatillas eran rosas, y en la foto lo parecían también. Y las zapatillas son moradas lila,un color que no tiene nada que ver...estoy decepcionada
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3 feb 2024
 Opinión verificada

Slow and inefficient

Very efficient for sending out newsletters and evaluation requests, much less to get an efficient logistics. Not to mention B2C support, which doesn't exist.
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9 feb 2024
 Opinión verificada
Llevo desde el lunes esperando un pedido. Un desastre el servicio postventa. Si no lo recibo hoy anulen el pedido y devuelvanme mi dinero
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24 ene 2024
 Opinión verificada
2 días después de la fecha de entrega aún no he recibido el paquete. Dicen que me llamaron y no lo cogi...no tengo ninguna llamada.
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18 feb 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace una semana y no me ha llegado. He mandado un email y no me han contestado. No sé dónde está mi pedido!!!
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4 feb 2024
 Opinión verificada
Pedí unas zapatillas por la web y al cabo de unos días recibo un correo diciendo que no están disponibles.
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13 feb 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido hace más de una semana y aun no me llega.. he reclamado y no me han ni contestado.
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5 feb 2024
 Opinión verificada
Estoy a la espera de una devolución y no responden ni a llamadas, ni a correos ni al WhatsApp..
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22 ene 2024
 Opinión verificada
Hola mi pedido número #430184 todavía no ha llegado. ¿Cómo podría hacer seguimiento?
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6 feb 2024
 Opinión verificada
Se contesta al e mail anulando el Cambio ni caso por parte del comercial
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3 feb 2024
 Opinión verificada
No vender productos que no tienen stock
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20 ene 2024
 Opinión verificada
Compre unas zapatillas el 12 de enero, en la eeb pone que llegan en 2-3 dias laborables, la empresa de envio me dijo el 17 que estaban en reparto, despues de todo el dia esperando no llegaron, volvieron a poner el dia 19 que estaban en reparto, llegaron a mi casa a las 20:30 y yo no estaba, ahora no se fonde esta mi paquete porque ni lo han vuelto a intentar ni ha contactado nadie conmigo. Las zapatillas estan pagadas claro está, si no las recibi antes del martes las devolvere, aunque nunca llegaron.
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3 ago 2023
 Opinión verificada

Pedido por la web nefasto

Pedido por la web totalmente insatisfactorio. Respuesta de la marca diciendo que no quedaba el producto después de haberlo comprado a través de su página web. Había pedido unas zapatillas para mis vacaciones de verano al lugar al que viajaba. Única opción cambiar de producto o devolución del importe a los días…una lástima, me ha dejado mucho que desear el servicio esta vez después de haber tenido muchos pares de zapatillas desde hace 7 años… se le quitan a uno las ganas de volver a comprar.
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20 ene 2024
 Opinión verificada
La caja me ha llegado totalmente rota. Les he escrito y ni siquiera me han respondido. He querido hacer un cambio de talla y en la web ayer me salía que el pedido estaba en proceso de entrega, siendo que ya lo tengo desde hace tres días. Y como no os sale como entregado, no pude solicitar el cambio. Lo que es raro es que en el día de la entrega, me llegó un email vuestro comunicando la entrega. Lo que se ve claramente que algo falla.
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1 sept 2023
 Opinión verificada
No se cumple con lo que se dice. Se han devuelto en tienda las zapatillas compradas online y después de siete días nos encontramos con que no se ha realizado el reembolso (pagadas en este momento dos zapatillas porque se realizó el cambio, cuando sólo tenemos unas). Vamos a esperar hasta el lunes para ampliar el plazo pero llevamos ya tres visitas a tienda y varias llamadas entre cambios y demás trámites... y aún estamos esperando...
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10 sept 2023
 Opinión verificada

El envío es vergonzoso

Pedí unos zapatos y como no me llegaba el correo de que ya los habían enviado les he escrito a ellos por email (que es la única forma de contacto que tienen). Resulta que había pagado por el envío de 3-4dias laborables y no me contestaron hasta 10 días después al correo diciéndome que lo acaban de enviar que estaban liados y tal…. 15 días después el pedido sigue sin llegar y no me han vuelto a contestar al correo.
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4 sept 2023
 Opinión verificada
Hice una compra online hace más de una semana, se me ha cobrado en el banco, sin embargo no he recibido ninguna información sobre si el envío se ha hecho o no
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25 ago 2023
 Opinión verificada

Desastre de envíos

Compré unas playeras hace mas de una semana y estando la entrega planificada para el dia 23 aun no me ha llegado ni tengo noticias sobre el envío
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11 sept 2023
 Opinión verificada
No he recibido respuesta a las preguntas por wasap no correo electrónico. No he recibido el paquete a pesar de que han pasado 7 días laborales.
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3 sept 2023
 Opinión verificada

Aun no he recibido el pedido tras una semana, y debería haber estado en 2-3 días laborables

Aun no he recibido el pedido; en teoría tarda 2-3 días hábiles en península, ya ha transcurrido el doble de tiempo y no he tenido noticia ninguna sobre el mismo ni tampoco veo opción para hacer un seguimiento de en qué punto se encuentra. Preocupado por cuándo/cómo habré de recibirlo, tendré que ponerme en contacto con el número telefónico mañana
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