El pedido fue entregado en tiempo y forma, me ha gustado como ha venido preparado.
Pero a la hora de la recepción, tengo algo que destacar, lo he recogido en la tienda de Fuencarral, y había dos dependientes una de sexo femenino y otro de sexo masculino, si bien fui atendido por la persona de sexo masculino, al llegar una persona a la tienda de su amistad, luego de pedirle poder probarme las zapatillas, finalmente cuando acabe de probármelas y estar satisfechos con las mismas, quien me termino ayudando a introducir en la bolsa y abandonar la tienda fue la señorita.
Ella finalizo la experiencia de compra de una manera ejemplar, y se mostro muy dispuesta, pero el dependiente la verdad que dejo mucho que desear.
Os comento esto porque soy consiente que os importante mucho la experiencia de compra, y al ser un negocio básicamente on line, el finalizar bien la experiencia de compra es el punto culmine de una repetición de compra.
Me he atrevido a haceros este comentario porque creo que os puede beneficiar y con el animo de ayudaros, era conocedor de vuestro caso de éxito, estoy viendo vuestro caso en una de las mejores escuelas de negocio de España, y quise probar vuestra experiencia de compra. En mi ánimo esta que sigáis mejorando, tomarlo como una critica constructiva.
Hace dos años aproximadamente, compré unas zapatillas Pompeii y, aunque la suela se gastó muy rápidamente, me gustaron mucho por su comodidad, su estética y, sobre todo, porque estaban producidas en España (y así se reivindicaba en internet). Así pues, compré las deportivas cuyo comentario estáis leyendo. Las he devuelto únicamente por su origen de fabricación: China. Me he sentido engañado y desinformado. Entiendo que cada empresa tiene sus políticas de producción y crecimiento, pero personalmente producir zapatos en el extranjero (y encima en China, con todo lo que eso implica política, económica y socialmente) en un país donde tenemos tal larga tradición zapatera me parece un despropósito absoluto. Desearía volver a ser cliente vuestro en un futuro donde, al menos, sepa que lo que compro se produce aquí. Muchas gracias.
No es una costumbre muy satisfactoria para el comprador, la venta de productos fuera de stock.
Aunque los plazos y la atención al cliente posterior sean óptimos.
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26 dic 2023
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es navidad, el oaquete podrias hacerlo para q no ponga pompeii en mayusculas y vea todo el mundo que regalo van a recibir!! hay q tener un poco de cabeza!
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6 sept 2023
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Buen producto pero envio demasiado lento
El producto presenta muy buena calidad como siempre, pero la velocidad del envío deja mucho que desear. He tenido que esperar una semana para recibirlo.
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6 ago 2023
Opinión verificada
La caja y la bolsa son un poco sosas, creo que podríais regalar pulseras de pompei en compras de más de 50€ que eso se lleva mucho en ciertas marcas
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4 oct 2023
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He pagado el envío a casa,y he tenido que ir finalmente a la tienda a cambiar las zapatillas porque una de ellas no estaba en buen estado
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19 jul 2023
Opinión verificada
Han tallado pequeñas las zapatillas en general, pero el envío, recogidas, cambios y atención al cliente son estupendos!
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28 jul 2023
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Poca información en la devolucion. He pagado 4 euros cuando antes pagaba 2. Esa información no está a mano
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21 ago 2023
Opinión verificada
Se me rajan siempre por la suela en una temporada.
El servicio de reparto a domicilio es deficiente.
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3 dic 2023
Opinión verificada
Puntos de recepción de productos
Sería conveniente tener puntos de entrega diferentes al domicilio por si se está ausente
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21 jul 2023
Opinión verificada
No se me avisó de que me enviaban el paquete hasta después de recibirlo en el
domicilio
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15 ago 2023
Opinión verificada
No puedo realizar cambio de talla porque no consta que haya recibido el pedido
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1 dic 2023
Opinión verificada
Los cordones no atan ni duran nada. Las zapatillas o zapatos si me gustan.
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20 oct 2023
Opinión verificada
Compre un par de zapatillas y en la caja solo venía una
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Respuesta de pompeiibrand.com/es
25 oct 2023
Hola Eva!
Cuánto lo sentimos!
Ya hemos resuelto la incidencia, ¿verdad?
Si tienes cualquier otra duda, cuenta con nosotros :)
5 dic 2023
Opinión verificada
La única marca en la que la talla 43 me queda pequeña
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Valoraciones importadas
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