1.- Reticencia enorme, temor a lo “Desconocido”, por reciente experiencia muy amarga con otro, FIASCO absoluto y NULA Atención; me dejé llevar por la intuición, su Definición y su LOCALIZACIÓN!!!
Valoro en mucho su ENVÍO, con Correos Express= Confianza + la Inmediatez.
2.- No comprendía, y sigo, por qué en la Web original del Fabricante: de otro Color y te redirige a Amazon (jamás le compraré).
¿Su Producto está MUY ANTICUADO? Es la misma Marca que Ofertan CARREFOUR y EROSKI, pero no la tienen para las Dimensiones de mis Ruedas.
Pues en mi caso no he tenido suerte ... buena gestión y el envío muy rápido, pero he tenido problemas para montarlo. Para encajar algunas piezas he tenido q ensanchar los agujeros recortando plásticos, y en la parte inferior faltaban los agujeros para poner los tornillos, estaban las marcas impresas pero sin cortar. Calidad/precio no he quedado muy contenta, a ver el resultado... espero q bien.
- ha llegado con unos dias de retraso y no lo comunican
+ después de reclamar, me dieron 7 días para la entrega y llego a los dos..
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Respuesta de brycus.es
9 jul 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Sentimos el retraso ocasionado.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
27 jun 2024
Opinión verificada
tu pedido seguimento entregado
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Respuesta de brycus.es
28 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que el producto y servicio cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
28 jun 2024
Opinión verificada
POR AHORA HASTA QUE COLOQUE LA PUERTA ES SU EMBALAJE
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Respuesta de brycus.es
28 jun 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Para futuras valoraciones le agradeceríamos que fuera más especifico.
Su valoración puede ayudarnos a mejorar.
Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
10 jul 2024
Opinión verificada
RAPIDO y PRODUCTO QUE NO ENCONTRABA EN OTRO SITIO
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Respuesta de brycus.es
10 jul 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que el producto y nuestro servicio cumpla con sus expectativas.
Disponemos de un servicio de atencion al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
11 jul 2024
Opinión verificada
Muy bien, entrega dentro de lo previsto, genial
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Respuesta de brycus.es
12 jul 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen fin de semana,
Equipo Brycus
hace 12 horas
Opinión verificada
La amabilidad del repartidor
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hace 9 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 8 días
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
hace 11 días
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
hace 10 días
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
15 jun 2024
Opinión verificada
Qué he recibido mi pedido. Una de las piezas llegó pinchada, para mejorar hay que proteger con mejor embalaje
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Respuesta de brycus.es
17 jun 2024
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Sentimos lo ocurrido con su producto.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Si observa cualquier irregularidad al recibir su pedido ha de contactar con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente para que le de resolución a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
30 may 2024
Opinión verificada
Me ha gustado: La web y el producto.
Mejoraría: Reducir el plazo desde la compra a la entrega.
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Respuesta de brycus.es
31 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Cuando realiza la compra se le indica el plazo de entrega correcto.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
15 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
17 jun 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que el producto y servicio cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
14 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
14 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que nuestro servicio y producto cumpla con sus expectativas.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
7 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
7 jun 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio. Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
1 jun 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
3 jun 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Si tuviera alguna consulta sobre su producto o cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
10 may 2024
Opinión verificada
El producto bien, excepto que los laterales son muy endebles, esperaba que fueran más rígidos, es fácil de montar y la entrega ha sido en el pazo estimado y muy correcto el servicio de entrega.
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10 may 2024
Buenos días,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
Tenemos en cuenta su sugerencia y lo trasladamos al departamento correspondiente.
Su valoración nos ayuda a mejorar nuestros productos.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
20 may 2024
Opinión verificada
De momento el servicio y el envío,a sido rapido,por la piscina, hasta el año que viene no la montaré,la compré porque estaba en oferta.
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Respuesta de brycus.es
22 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
22 may 2024
Opinión verificada
La apariencia es bastante buena, aunque los laterales son bastante endebles, espero que aguante.
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Respuesta de brycus.es
22 may 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y por realizar su compra con nosotros.
Nos alegramos que esté contento con nuestro producto y servicio.
Trasladamos su sugerencia al fabricante para que lo valore adecuadamente.
Si tuviera cualquier duda o consulta sobre cualquiera de nuestros productos le daremos respuesta en el menor plazo posible. Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
23 may 2024
Opinión verificada
El producto es correcto, pero antes de hacer algún cambio se debería confirmar con el cliente.
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23 may 2024
Buenas tardes,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté satisfecho con nuestro producto.
Se le informó correctamente a través de la página.
Si tuviera cualquier duda sobre cualquiera de nuestros productos no dude en contactar con nosotros.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus
22 may 2024
Opinión verificada
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23 may 2024
Buenas tardes,
Le agradecemos mucho que se haya tomado la molestia en valorarnos positivamente.
Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro producto y servicio.
Disponemos de un servicio de atención al cliente que le resuelve sus dudas e incidencias a la mayor brevedad posible.
Saludos y Le deseo un buen día,
Equipo Brycus
29 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de brycus.es
30 abr 2024
Buenos días,
Muchas gracias por haberse tomado un tiempo en valorarnos positivamente.
Nos alegra que esté contento con nuestro servicio y producto.
Para futuras valoraciones le agradeceríamos que nos indicase el motivo de su valoración.
Intentamos mejorar nuestros servicios cada día.
Saludos y Confiamos en volver a verle pronto,
Equipo Brycus