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Cómo Trusted Shops impide que se publiquen opiniones falsasOpinionesAlkanatur
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Envío retrasado
Respuesta de Alkanatur
¡Lamentamos tu reseña! Como indicamos en la web y en diferentes avisos vía mail o perfiles sociales, estuvimos sufriendo algunos retrasos con pedidos. Lamentamos los inconvenientes y malestar que esto haya podido suceder y estamos trabajando para que no se repita. ¡Un saludo y gracias por tu compra!
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Respuesta de Alkanatur
Hola, lamentamos tu valoración, ¿nos podrías decir qué hemos hecho mal para poder ayudarte? :)
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Hice un pedido y no solo no lo he recibido sino que tampoco he recibido respuesta de la incidencia
Respuesta de Alkanatur
Hola Lara, lamentamos tremendamente tu valoración y mala experiencia. Nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para ver qué ha pasado y a qué se debe la demora en la entrega de tu pedido. Lo sentimos de nuevo. ¡Te daremos rápida solución!
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Respuesta de Alkanatur
Lamentamos tu valoración. ¿Nos puedes decir qué mejorar? Gracias por tu compra.