Alkanatur- Logotipo - Valoraciones

Alkanatur
Valoraciones:

799 valoraciones en los últimos 12 meses2422 opiniones en total  

4,79
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

2 may 2024
 Opinión verificada
En genaral bien, pero llevo usando la jarra un año y quedan restos pegados en el fondo que no se puede limpiar. Desconozco si es magnesio o restos de carbón del filtro. He probado en dejarlo en remojo con vinagre y bicarbonato y sin resultado.

Valoración negativa más relevante

18 sept 2023
 Opinión verificada
Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre Alkanatur

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
7 jul 2024
 Opinión verificada

Presente partículas de color negro

Hola, me ha gustado mucho la jarra muy práctica, pero creo que está defectuoso el filtro ya que he filtrado el agua más de 5 veces y aún presenta ciertas partículas de color negro
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
8 jul 2024
Hola, lamentamos mucho tu valoración :( De todas formas, queremos que no te preocupes por esto. Es totalmente normal y natural que queden motillas del carbón en el agua. Nuestros filtros están compuestos meramente de productos naturales: carbón vegetal de coco 100% natural y magnesio. El carbón de coco lo importamos directamente de México, y nosotros no alteramos la naturaleza del material. Debido a su estado o mismo debido al transporte del material, el carbón puede estar más deshecho y partido y soltar motas de carbón en mayor medida, e incluso, teñir el agua de negro. Otras veces, si su estado es más compacto, suelta menos pero es normal que siempre suelte motillas negras debido a como comentamos, porque es un producto ecológico sin ningún tipo de tratamiento químico.
2 dic 2023
 Opinión verificada
El agua sabe muchísimo a cloro, más que antes de filtrarla. Usamos agua solarizada (que ya no tiene ese sabor) y sabe mal tras filtrarla...
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
4 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
15 nov 2023
 Opinión verificada
La jarra no cabe en la puerta de la nevera. Resulta bastante incómoda.
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
15 nov 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Lamentamos mucho que la jarra no quepa en tu nevera... Si entra en la mayoría de neveras. Las medidas de la jarra están puestas en la web. Esperamos igualmente que disfrutes del producto.
11 dic 2023
 Opinión verificada
Todavía estoy esperando el pedido realizado hace mas de 2 semanas
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
12 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Hemos visto que tu pedido no ha podido ser entregado. Nos pondremos en contacto contigo a lo largo del día para solventarlo.
4 dic 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de Alkanatur
5 dic 2023
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.