Opiniones sobre Lecuine.com
4.73/5.00
Excelente
¿Cómo se calcula la nota?
Lecuine.comValoraciones
: 3.223ExcelenteCertificado
Detalles
Contacto
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Categorías
Lecuine.com - La tienda online que mejora tu cocina
Somos un equipo de apasionados que investigamos sobre los utensilios de cocina que realmente aportan calidad, a diferentes niveles de precio. Todo lo que encontrarás en Lecuine.com es bueno. Si llegara a tu casa con un golpe o un defecto de fábrica, nosotros mismos nos encargamos de recogértelo y sustituirlo. También te damos 14 días para devolverlo (sin usar), gratis, si no satisface tus expectativas. Y te damos un servicio post venta de primera.
Contacto
Atlanta Gate S.L.
Calle Balmes, 129 bis, 4º 2º
08008 Barcelona
España
Registro Mercantil
Registro Mercantil de Barcelona B64802895
Representante autorizado
José Juan Pérez Solero
Opiniones de otros clientes sobre sus experiencias de compra en Lecuine.com
hace 5 días
la empresa de reparto MRW no hace caso a la comunicación telefónica de entregar a partir de 15:30h. son muy desagradables . Hoy, que no trabajaba, he recogido en sus dependencias.
Opinión verificada|
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Lecuine.com
hace 4 días
Buenos días Andrés,
Le pedimos disculpas por el incidente, hemos reclamado hasta en tres ocasiones a la agencia de transporte.
Para posteriores compras podemos ofecerle un servicio de transporte alternativo, así como un descuento para compensar su mala experiencia.
Un saludo.
hace 7 días
Bien
Opinión verificada|
hace 7 días
No cumple con las características que describe el producto.
Opinión verificada|
hace 1 mes
malisimo servicio al cliente, malisimo servicio al cliente, malisimo servicio al cliente, inexistente servicio al cliente, inexistente servicio al cliente
Opinión verificada|
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Lecuine.com
hace 25 días
Buenos días Álvaro,
Sentimos mucho que perciba así el servicio que damos a nuestros clientes.
Le aseguro que nuestro esfuerzo diario va siempre dirigido a dar la mejor atención posible.
Estamos intentando solucionar la incidencia que nos comentó con BOJ ,pero es complicado sin fotos del producto.
Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
hace 1 mes
Tras probarla he comprendido lo que significa "anti adherencia natural": que la anti adherencia es nula, se pega todo. Muy pesada, casi 2 kg en diámetro 26, no se puede manejar con una sola mano. La cera de abeja no aporta nada; se elimina con el primer lavado. Espero que al menos sea cierto lo de que mejora con el uso...
Opinión verificada|
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Lecuine.com
hace 1 mes
Buenos días Mariano,
Lamentamos que no esté satisfecho con la compra.
El hierro no es un material tal ligero como el aluminio al que normalmente estamos acostumbrados, y es cierto que son sartenes algo pesadas.
La cera de abeja es la protección que se le pone para que no salga óxido durante su almacenaje en la fábrica.
Vamos a contactar con usted para intentar buscar una solución.
hace 1 mes
Muy buena atención al cliente
Opinión verificada|
hace 2 meses
Recibí un modelo que no fue el mismo en la página web de lecuine ni el mismo de la manufactura. Me respondió que el artículo es del modelo mismo sin verificar contra que pone en la página web. Pedí un reembolso y el servicio del cliente fue satisfactorio.
Opinión verificada|
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Lecuine.com
hace 1 mes
Como le indicamos en su momento Marcato ha modificado el acabado de su máquina de pasta sin avisarnos.
Le agradecemos su colaboración porque gracias a su comentario hemos actualizado la información en nuestra web.
hace 2 meses
Siento muchísimo no estar contenta con estas sartenes, la que mide unos 14 cm se pega todo, bueno una simple tortilla; fatal, las otras bien, es verdad q tengo q poner una ración bien de aceite;
Realmente creo que no son antiadherentes
Con otros productos estoy contenta; pero estás sartenes de hierro fundido NO
Opinión verificada|
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Lecuine.com
hace 2 meses
Buenos días Esther,
Lamentamos que no esté satisfecha con su compra.
Nos pondremos en contacto con usted para intentar orientarla en su utilización y así obtener mejores resultados.
hace 2 meses
En la fotografía aparecían sartenes de tortilla que era en principio las que quería y me llegaron las normales. Me dijeron que era un error de la foto, pero que no había sartenes de 20cm de tortilla. De haberlo sabido antes, hubiese pedido una normal de 20cm y una de tortilla de 24cm. El producto es bueno, pero no coincide con lo esperado. Desilusión
Opinión verificada|
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Lecuine.com
hace 2 meses
Buenos días Manuel,
Le pedimos disculpas, ya hemos solventado el problema gracias a su aportación.
Nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución que le sea satisfactoria.
Muchas gracias:
hace 3 meses
Pedido el 26/12/2020
Entregado el 08/02/2022
Me comunicaron que según conversación mantenida con ustedes me enviarían un pequeño obsequio por la tardanza.
ME QUEDE ESPERANDO. NADA DE NADA
Opinión verificada|
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Respuesta de Lecuine.com
hace 3 meses
Hola Joaquín,
Ha sido un error de nuestro almacén, el regalo está en camino.
Esperamos que le guste.
Muchas gracias y disculpe las molestias.
hace 3 meses
El servicio de entrega discute los codigos postales por entregar tarde el paquete.
Opinión verificada|
hace 3 meses
Los creps se pegan como nunca se me habían pegado
Supongo que la crepera tendrá una preparación antes de su uso
En el manual de instrucciones no conseguimos saber nada
Mo viene en español
Supongo que es un buen producto, pero no aconsejan sobre su buen uso y no es fácil de usar las primeras veces
Falta información
Opinión verificada|
hace 3 meses
Hola, creía q sería de mejor calidad con el precio que tiene.
Opinión verificada|
hace 3 meses
Hubiera necesitado mayor información por parte de Lecuine del retraso. He tenido que ser siempre yo la que pregunte el estado del pedido. Entiendo que haya habido motivos para el retraso del envío. Lo que no entiendo es que no se informe de ello con presición. La información útil aporta tranquilidad y seguridad en el cliente. Gracias por su atención.
Opinión verificada|
hace 3 meses
El cine me avisó de que el pedido estaba en la agencia y esta no me lo sirvió hasta los 5 días. Por parte de Lecuine todo bien, el problema la agencia
Opinión verificada|
hace 4 meses
La entrega lo he
Opinión verificada|
hace 4 meses
bueno
Opinión verificada|
hace 5 meses
Reparto indame
Opinión verificada|
hace 5 meses
No me han comunicado el estado del envío para poder hacer el seguimiento y no he recibido aún la factura
Opinión verificada|
hace 6 meses
La caja del producto vino rota, y el producto en sí aún no se ha utilizado porque ha sido comprado para regalar pero hemos visto que dentro parece que tuviera el filtro flojo.No parece estar realmente en buen estado.
Opinión verificada|
Opiniones sobre Lecuine.com
4.73/5.00
Excelente
¿Cómo se calcula la nota?
Sello de Calidad de Lecuine.com
Estado:
certificada desde: 3/9/20
actualizado el: 17/4/21
Lecuine.com ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
- Identidad verificada
- Protección de datos personales
- Proceso de pedido fácil de entender
Asegurado con la garantía
En Lecuine.com puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2.500 € . Más información
Detalles sobre Lecuine.com
Lecuine.com- Logotipo - Valoraciones
Categorías
Lecuine.com - La tienda online que mejora tu cocina
Somos un equipo de apasionados que investigamos sobre los utensilios de cocina que realmente aportan calidad, a diferentes niveles de precio. Todo lo que encontrarás en Lecuine.com es bueno. Si llegara a tu casa con un golpe o un defecto de fábrica, nosotros mismos nos encargamos de recogértelo y sustituirlo. También te damos 14 días para devolverlo (sin usar), gratis, si no satisface tus expectativas. Y te damos un servicio post venta de primera.
Contacto
Atlanta Gate S.L.
Calle Balmes, 129 bis, 4º 2º
08008 Barcelona
España
Registro Mercantil
Registro Mercantil de Barcelona B64802895
Representante autorizado
José Juan Pérez Solero