Soy una clienta feliz, no solamente por adquirir mi olla favorita agotada en todos los sitios sino también por la confianza plena que ahora tengo en esta tienda sin antes saber de su existencia y sus precios competitivos, la entrega rápida y las perfectas condiciones de los productos. ¡Un diez!
Al levantar mi pedido solicite que tomaran en cuenta el empacado de las aceiteras, porque las pedí enviar a México y no quería que fueran a sufrir algún daño, pero venían sin ningún tipo de protección, salvo la caja de cartón que las contiene, ya que la vez anterior me llego una tapa de un sarten woll roto, pero al parecen no tomaron en cuenta mi petición. Creo que fue una fortuna que llegaran bien.
El embalaje del pedido excelente. La atencion al cliente e información del seguimiento del pedido inmejorable. Lo que podíais mejorar és la empresa de transporte GLS que es nefasta, peor imposible. Les ha llevado dos días encontrar el destino de entrega. Una Lástima.
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7 nov 2023
Le pedimos disculpas por la incidencia de transporte y le damos las gracias por comentárnoslo para poder mejorar el servicio. Muchas gracias!!
24 sept 2023
Opinión verificada
La empresa Lecuine.com muy bien pero la empresa de reparto GLS un desastre y embusteros. Me comunican que el paquete está depositado para ir ha recogerlo y la sorpresa es que no está. Cancele el pedido.
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26 sept 2023
Lamentamos lo sucedido, hemos abierto reclamación a la agencia de transporte para que nos expliquen que ha pasado. Por nuestra parte, le pedimos disculpas por las molestias y agradecemos su comentario, el cuál nos ayuda a seguir mejorando.
10 jul 2023
Opinión verificada
Me hicieron el envío rápido, quise hacer un cambio y no hubo ningún problema y lo gestionaron muy rápido. Muy eficaces en el comercio online y un acierto la empresa con la que hacen envíos y recogidas.
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10 jul 2023
Muchas gracias por su comentario!!
7 ene 2024
Opinión verificada
Me gustan los materiales de que está realizado el horno.En la web informa que las instrucciones del horno airfryer están en castellano y en realidad no és así.
Estaría bien que hubiera algunas recetas
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8 ene 2024
Estamos reportando al fabricante, que algunas de estas freidoras están llegando a los clientes sin las instrucciones en español. Se las hemos enviado a su correo electrónico en PDF. Muchas gracias y le pedimos disculpas por las molestias.
1 sept 2023
Opinión verificada
Una sarten para siempre
Encantado por la compra de esta sarten. Cada vez que cocino me enamoro mas de ella. Recubrimiento 100% natural. Toda la comida con autentico savor. Una maravilla
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1 sept 2023
Muchas gracias por su comentario. En Lecuine trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos para sus cocinas.
21 dic 2023
Opinión verificada
Trato Telefonica con Sta Yolanda profesional atenta y encantadora en el trato
Entrega rápida del producto comprado
Y me ha gustado el producto
Feliz Navidad
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22 dic 2023
Muchas gracias!! Nos alegramos de que esté contento con su compra. Fue un placer atenderle.😊️
Quise cambiar un pedido que hice por otro y en dos días tenía el modelo que quería y se llevaron el otro. Muy contenta con el servicio y la atención al cliente
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18 sept 2023
Muchas gracias!! :)
11 ago 2023
Opinión verificada
Excelente sarten ..y lo que es más importante libre de toda clase de toxicos ,que es el motivo de mi compra ....Cumple todas mis expectativas...La recomiendo
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11 ago 2023
Muchas gracias, nos alegramos de que esté contenta con su compra!! :)
28 nov 2023
Opinión verificada
El servicio de Lecuine ha sido bueno, pero el servicio de transportes GLS Almuñecar ha sido malísimo, han perdido el paquete y además han sido mal educados.
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28 nov 2023
Le pedimos disculpas, hemos enviado una reclamación a GLS indicando lo que nos comenta. Le agradecemos que nos lo haya comentado, para poder mejorar el servicio en la zona.
El seguimiento de la operación ha sido excelente. A mejorar quizás la rapidez de entrega, que sería bueno acelerar un poco. En global, estoy muy satisfecho.
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28 nov 2023
Sentimos que la entrega no fuera más rápida, hubo un problema con el CP, en el pedido aparecía 08019 y al parecer el correcto era 08028 según me comenta al agencia por eso se demoró un poco más. Muchas gracias!!
30 may 2023
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El trato es super amable y han tenido un detalle muy bonito. Son muy rápidos y siempre resolvieron mis dudas . He comprado varias veces y estoy muy contenta
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31 may 2023
Mil gracias!! Felices de que estés contenta con nosotros:)
27 nov 2023
Opinión verificada
Mejorar el transporte; pedí entregar por las tardes y tuve que acabar buscando el paquete en un punto de recogida lejos de mi casa y cargando con el grill.
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28 nov 2023
Lo sentimos, nosotros ponemos las indicaciones al transportista, pero por desgracia no siempre nos hacen caso. Gracias por su comentario, seguiremos insistiendo a la agencia.😊️
19 jun 2023
Opinión verificada
Excelente atención al cliente.
No funcionaba el QR de obsequio gratuito y me lo hicieron llegar en unos días tras comentarlo al departamento comercial.
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19 jun 2023
Muchas gracias!!
4 ene 2024
Opinión verificada
La tienda bien.
El producto es una castaña. Debería afilar, pero no afila. Por el precio que tiene, debería hacer algo más que manchar la encimera...
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4 ene 2024
Lamentamos lo que nos comenta porque la verdad es que es un producto extraordinario. Le vamos a enviar por e-mail unas recomendaciones de la firma para obtener un buen resultado. Muchas gracias.
16 ene 2024
Opinión verificada
De 10. Una atención y resolución de problemas…
Una atención y resolución de problemas de 10. Sensación de confianza total en la compra, además de la variedad y gran calidad de sus productos
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16 ene 2024
Mil gracias!! :)
7 nov 2023
Opinión verificada
Una olla para toda la vida
Formalidad en la fecha de entrega
Buen empaquetado del producto
Y lo más importante: magnífica olla, es para regalar y la próxima será para mi
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7 nov 2023
Muchas gracias!! :)
13 sept 2023
Opinión verificada
Entrega rápida. Todo ha ido perfecto.
Entrega rápida. Articulo bien protegido (cocotte Le Cruiser 24cm). Buen precio. Todo ha ido perfecto. Volveré a comprar en esta tienda online.
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13 sept 2023
Muchas gracias!! Nos alegramos de que su experiencia de compra con nosotros haya sido positiva. :)
15 ago 2023
Opinión verificada
Buen marketplace de cocina
Es un lugar recomendado para hacer compras de menaje y equipamiento de cocina pero echo en falta más variedad de marcas en algunas categorías.
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Respuesta de Lecuine.com
16 ago 2023
Muchas gracias por su feedback. Buscamos para ofrecer a nuestros clientes los mejores productos de las mejores marcas.
5 ene 2024
Opinión verificada
Servicio impecable
Todo el proceso de compra fue impecable: sencillez en la compra, información en evolución del envío, entrega en plazo y forma correctos
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Respuesta de Lecuine.com
5 ene 2024
Nos alegra mucho su satisfacción. Gracias por confiar en Lecuine.
27 nov 2023
Opinión verificada
Página de productos bien diseñada.
Compra cómoda y sencilla.
Envio rápido y recogida en punto cerca de casa.
Muy bien empaquetado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.