Trato amable y cordial, y precios ajustados. Lo único que me ha causado problemas ha sido Seur, porque este transportista no permite hacer ninguna gestión de la entrega hasta que el paquete está en reparto, y en ese punto del proceso no puedes solicitar ni que se lo entreguen a un vecino ni cambiar el día, como he visto en otros transportistas, la única alternativa que te dan es derivarlo a un punto de recogida, que en mi caso está fuera de la población donde vivo.
Aún así un placer comprar en esta farmacia, a pesar de Seur.
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
La primera vez que hice un pedido muy bien las chicas que me atendieron al recogerlo en la farmacia fueron muy amables pero está segunda vez que fui a recoger otra chica que estaba de conversación con una clienta como vi que tenían para largo porque incluso la clienta ya había pagado le dije que si me podía dar un pedido online me miró con una cara desagradable me pidió el nombre y me lo dio de muy mala manera ,era una dependienta morena con gafas y por su acento era de fuera de España, entiendo que estuviera de cháchara pero si hay clientes esperando lo normal es que corte la conversación y atienda porque estuve esperando como unos 5 minutos a ver si acababa pero por si actitud ya vi que no por eso la tuve que interrumpir
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24 abr 2024
Opinión verificada
no hemos recibido el paquete ni tampoco notificacion ninguna por parte del transportista, en teoria SEUR
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8 abr 2024
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Me gustan los precios y la rapidez pero ya he hecho varias compras y nome dicen como disfrutar los descuentos
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14 abr 2024
Gracias por tu reseña. En tu espacio personal está el saldo acumulado y puedes generar el cupón para aplicar en tus futuras copras. Si tienes dudas, envíanos un whatsapp y te mandamos un vídeo explicativo
9 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña, Belén. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
7 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
6 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
5 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
3 abr 2024
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14 abr 2024
Muy agradecidos por enviar tu reseña. Es muy valiosa para todo el equipo de la farmacia online!!
18 mar 2024
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6 abr 2024
Estamos muy contentos con tu reseña, nos anima a seguir mejorando nuestro servicio online cada día
19 mar 2024
Opinión verificada
No entregan el pedido en casa
La empresa de transportes entregó el paquete en un punto de recogida muy lejos de casa. El motivo fue que dijeron que estuvieron en casa una tarde concreta y no había nadie, cosa que era rotundamente falso. De hecho, ni siquiera llamaron por teléfono, como suele ser habitual cuando no estás en casa, por si lo dejaban a algún vecino. Llamé a la farmacia y no solucionaron absolutamente nada. Por tanto, tuve que ir a ese punto de recogida lejísimos de casa y me hubiera valido más la pena acercarme a una farmacia presencial. Me sentí engañada e impotente.
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Respuesta de farmaciavieitez.com
6 abr 2024
Hola Pilar, entiendo tu enfado, pero nosotros sí que hablamos con SEUR cuando hay alguna incidencia y hacemos seguimiento. Pero nuestra capacidad es limitada si ya está en un punto pick up. Lo único que podemos es pedir el retorno a la farmacia y ralentiza aún más la entrega. Avísanos para tu próximo pedido para compensarte
21 feb 2024
Opinión verificada
Lo que más me gusta es la rapidez de la entrega
Lo que menos mucho impuesto en los productos
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Respuesta de farmaciavieitez.com
17 mar 2024
Te agradecemos mucho tu valoración, los impuestos son los que marca la ley, trabajamos con los mejores precios que podemos conseguir, pero los impuestos los marca el estado ;)
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