Me ha gustado el producto, en este caso una harina para panettone. No me ha gustado la mensajeria GLS ya que no son serios.
Recibo un SMS en el que se me dice que han intentado entregar el paquete a las 19:21 horas y no estabamos en casa. Al dia siguiente entregan el paquete y hablando con el repartidor me confirma que a esas horas estan ya en su casa.
Al parecer es algo habitual que hacen con todos los paquetes que no pueden entregar en el dia. Esto es una práctica poco seria ya que para el cliente consta como una entrega perdida y solo queda otra para el reparto.
El pedido no me ha llegado a casa. Después de haber pagado gastos de envío. La compañía de envío tiene un horario de entrega de 9 a 21 horas y es imposible saber a qué hora van a venir. Después de dos intentos han decidido que tengo que ir a buscarlo.... En fin. Cuando lo tenga sabré si es buen producto o si está en buen estado.
Servicio perfecto, pero las descripciones deberían ser más detalladas
Servicio perfecto, envío rápido. Sólo una cosa: al ser una web de repostería, las descripciones deberían ser un poco más detalladas. En mi caso, compré cola de pescado sin tener claro si era de pescado en realidad, o de cerdo o vacuno, que con las gelatinas no se juega. Afortunadamente, era cola de pescado-pescado, y nos ha salido un Diplomate perfecto.
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2 dic 2023
Opinión verificada
En general bien, pero siempre hay algún detalle negativo, en un pedido me llegó una caja para tartas despegada por un lado, y en el último pedido, una bandeja rectangular venía un poco doblada, hacia abajo, por uno de los extremos. Por lo demás buenos productos, entrega rápida y buena atención al cliente.
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11 dic 2023
Opinión verificada
Creo que el servicio es de muy buena calidad, y la atención al cliente, a mi me han demostrado ser unos perfectos profesionales, en atención personalizada y en diligencia y operatividad, muy agradecido por el trato recibido.
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