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Opiniones:

4242 opiniones en total   1992 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos, la originalidad y variedad de los diseños, así como la opción de personalización y la rapidez en los envíos y gestiones en la mayoría de los casos. La atención al cliente y el trato del personal, especialmente en tienda física, también reciben comentarios favorables. Sin embargo, se reportan problemas con la empresa de mensajería, incluyendo retrasos, falta de avisos y dificultades en la recogida de los pedidos. Además, existe insatisfacción por la falta de información y seguimiento sobre el estado de los pedidos tanto en la web como en la mensajería. Algunos clientes mencionan bajadas puntuales en la calidad y piden más variedad de temáticas y colores en los productos, así como mejoras en la visualización previa de los diseños personalizados. También se han detectado casos de mala atención online.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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Ha cambiado la calidad

He comprado varias camisetas en diferentes tiendas de Friking y hasta ahora me gustaban mucho, pero las últimas que he comprado son de baja calidad ( ya entiendo el precio), prefiero pagar un poco más y que sean mejores. La tela es super delgada, luego de lavarla al plancharla, la forma era torcida. Con los calcetines ha sucedido algo parecido, son delgados pero no importa, el problema es que dicen que son talla 41-45 y no es así, son muy pequeños, incluso para una persona de talla 38 quedan ajustados. Me gustan los diseños, pero por favor no pierdan la calidad que tenían.
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Atención personalizada, detallada. Y los envíos rápidos y muy atentos y cuidadosos

La rapidez y el buen estado. La atención del personal es de 10. Las mejoras, en mi opinión; s0b respecto a la variedad de productos. Como poner más personajes para poner los mandos de la play station; para los llaveros o por ejemplo, hacer personajes para reposar las tablets o móviles. Igual que las camisetas; bañadores /bikinis tanto para niñ@s como mujeres.
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Bien en general

Les pedí una camiseta con un diseño mío. El producto y el precio bien. Mejoraría que hubiera seguimiento del envío ya que llegó sin aviso un día que no estaba en casa y me lo recogieron y también me gustaría ver una simulación en pantalla de cómo iba a quedar mi imagen estampada; no con fidelidad absoluta sino aproximada ya que dudaba que hubiera agregado bien mi imagen.
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La mercancía bien la entrega fatal y la atención al cliente bastante regular

Pedí una camiseta y un jersey y tanto la talla cómo el dibujo son exactamente lo esperado, en este sentido estoy muy contenta. El problema ha sido la entrega. 12 días para que lo entregarán. La compañía de reparto decía que lo habían intentado entregar y no había nadie, lo que era totalmente falso. Así durante 6 dias. Intenté contactar tanto con la compañía de reparto como con Frikking y no lo conseguí. Cuando finalmente contactó conmigo el repartidor (al doceavo día) , me recriminó que no había nadie en casa, me puso mil pegas para las alternativas que le iba diciendo y al final lo dejó en un local del edificio, a los que ni conozco y no son punto de entrega, porque no hubo manera de que me dijera una opción para yo ir a recogerlo, por cierto, con bastantes malos modos. Casualmente hasta ese día no recibí un correo de Frikking diciendo que habían comprobado que se había entregado. Les respondí explicando lo sucedido , pero hasta el día de hoy. Por cierto, importante decir que esto fue a principios de diciembre, todavía no era el follón gordo de las entregas y no conseguí un teléfono de contacto donde me atendieran.
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Mi experiencia con friking muy buena, compro bastante en sus tiendas físicas, pero no volveré a comprar online ya que la empresa que contratan para los envíos es mrw, el pedido que hice lo necesitaba para el lunes, estuve 3 días sin salir de mi casa esperándolo y tras más de 50 llamadas que no contestaba nadie en la oficina de calle Ayala finalmente lo recibí el miércoles casi a última hora.
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Todo perfecto! 👌

Las camisetas muy chulas! Aunque dan poquita talla si no te gustan muy justas. Compramos online y todo bien con la entrega. Tuvimos que cambiar una y nos acercamos a una de las tiendas y el chico que nos atendió fue majísimo Todo perfecto.
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La tienda, la dependienta y el envío un 10

La tienda en general y todos sus productos me encantan, me flipan. Y aún más me gustó mucho la atención de la dependienta que tiene esta tienda en rio shopping, amable, me ayudó muchísimo y con un toque friki muy guay. Me faltaba una camiseta que me gustaba de mi talla así que me la pidió para envío a casa muy rápido y eficiente.
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Coordinación con empresa de mensajería (para avisar con un poco de antelación que se envía el paquete) y hecho de menos más diseños sobre mangas, películas, series, etc. Es decir, más diseños frikis, puesto que mirando en vuestra web vi muchos diseños más "simples" o de temas más comunes.
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Tuve que ponerme en contacto con atención al cliente por un problema en el pago ya que tenía un descuento que daba error y contestaron al día siguiente subsanando el problema. El paquete ha llegado bien, con lo que pedí. Además de que les escribí una anotación por si lo podían envolver sin saber si lo leerían y lo hicieron. Muy contenta con la compra y la atención.
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El envío ha sido rápido, para ser a Canarias. Las camisetas que pedí para regalar una maravilla pero la camiseta sorpresa😍😍😍, esa me la quedo yo y eso que no uso camisetas con mangas. Ni sabía que quería una hasta que la vi. Es una pasada. Acertadísima. Podrían hacer la versión de camisetas femeninas, sin mangas de todas las tallas. Tipo nadadora. Pero en general muy contenta con este pedido
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Las camisetas están genial, pero mandé un correo para asegurarme si llegaba o no antes de reyes y nadie me contestó. Necesitaba saberlo por si tenía que comprar algún otro regalo. Finalmente vino después de Reyes y además el de la agencia de transporte dijo que estaba ausente y no me moví de casa y al final tuve que recogerlo en la agencia.
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Demora excesiva en envío

Las camisetas son originales, eso no lo discute nadie, pero por mi experiencia, no pediría nunca más de forma online, solo iría a una tienda física. Considero excesivo 3 semanas de demora en un envío, que la atención por email sea mala en lo que a respuesta se refiere, porque indican que "ante cualquier duda, responda este correo" y tras responder, me pregunten por un número de envío de MRW que aparece en el mismo enlace del email. Lo dicho, tienen mucho margen de mejora
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La camiseta desteñida de mi hijo

Fui a la tienda buscando una camiseta que había comprado en el mes de enero, porque la que tenía se había desteñido en la lavadora. Buscaba la misma. La dependienta la buscó para pedírnosla,pero como no vivía cerca de ese centro comercial,ella nos la pidió por la página web y en dos días la recibimos en casa. Me gustó la amabilidad de la dependienta y la rapidez del envío.
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El proceso de compra fue positivo, aunque falló el primer código de descuento de bienvenida que me dieron. La entrega fue nefasta. MRW decía que se había pasado a entregar y a mi casa no llamó nadie. Tampoco hicieron un "segundo intento" de entrega, tuve que ir yo a recoger el paquete a un punto de recogida. Quitando eso, las camisetas son muy chulas y de buena calidad. Repetiré, aunque espero que MRW no vuelva a liarla así.
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Bien pero decepción con el último pedido

He hecho dos compras con ellos. La primera una camiseta de Rick y Morty y taza también de ellos. Una pasada. La última compra la semana pasada me defraudó la taza de lobezno y deadpol porque el dibujo era una pegatina con los bordes un poco despegados, no pintada como la anterior que compré. Es para un regalo y pienso que en cuanto la lave en el lavavajillas se le fastidiará. Creo que es un error que ofrezcan productos que no sean de calidad porque esperaba la misma que la última vez
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Dejad de usar MRW como empresa de Envío.

Dejad de usar MRW como empresa de paquetería, es un completo desastre, solo un intento de entrega, estando en casa dicen que no y que lo dejan en un mrw point que ni aparece en ningún sitio, llamas a MRW y te dice que el paquete está en una oficina MRW a 18 km de casa, llegas y te dicen que allí no está, te dan la dirección del punto MRW que ni es MRW escondido en una calle, lees todas las reseñas de MRW de ese lugar y todas han tenido problemas de todo tipo, contratad una empresa de envío seria y no esta autentica estafa de empresa, gracias.
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Rapidez!!

Un pedido muy rápido. Como punto negativo podría decir que no me llegaron mails de que estaba enviado ya, pero todo perfecto. La impresion me parece que tiene una muy buena calidad, hay que ver con los lavados
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Producto calidad muy bien, pero la descripción del producto no siempre es la realidad ya que yo me fie de la descripción y resultó ser otro personaje, pero por suerte le gustó también.
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Descubri vuestra tienda en el fan de Mallorca y lo encontré una idea genial para un regalo de cumple práctico y divertido para mis ahijados trillizos de 21 años😁un producto que les encantó a los 3. La solución de poder pedir las camisetas por vuestra página web y hacerla mandar directamente a Villaviciosa del Odón fue súper conveniente también.
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Bueno: la calidad de las camisetas y variedad de tallas. Malo: la tienda no hace seguimiento activo. No te avisa de nada a partir de la confirmación del pedido; para saber si está en tránsito, en reparto, o en cualquier otro estado, el cliente tiene que hacer su propio seguimiento a través de MRW.

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