Se podría acelerar la devolución de los pedidos, que tengo dos en marcha, uno del mismo día 6 y aún no he recibido confirmación de nada.
E importantísimo, poner alguna línea de teléfono más porque me he tirado horas para que me cogiese el teléfono alguien, para terminar contestándome que envíe mis dudas por mail, que cuando puedan ya me contestarán, algo que ha ocurrido con cuentagotas y contestado a un par de los más de diez que envié. Aún espero respuesta para que me abonen las devoluciones.
Gracias.
No he recibido el pedido, no sé dónde está, quiero cancelarlo y no contestan a mis emails y es imposible contactar por teléfono. Muy mala experiencia, espero poder cancelarlo o que faciliten la devolución o interpondré una reclamación en paypal que fue la forma de pago elegida. También interpondré una reclamación en consumo para que esto no le vuelva suceder a ningún cliente.
Buenos días, ante todo le pedimos disculpas por su mala experiencia. Si quiere facilitarnos sus datos al mail info@heydudeshoes.es, podremos abrir la incidencia pertinente con la agencia transportista.
Un saludo y que tenga un buen día.
7 oct 2023
Opinión verificada
Zapato chino de poca calidad con una plantilla gruesa para compensar los materiales baratos con los que han realizado la suela. Tallaje pequeño y sin posibilidad de pedir un 42,5 por ejemplo. No creo que vayan a durar mucho.
Una buena campaña en rrss sin un producto de calidad es "comida para hoy y hambre para mañana". No lo recomiendo.
Reportar valoración
16 dic 2023
Opinión verificada
necesito realizar una devolucion de una compra on line y no me dan solucion. Estoy descontento con el servicio postventa.
Reportar valoración
Respuesta de heydudeshoes.es
21 dic 2023
Buenas tardes, pare realizar devoluciones tiene que escribir al mail infoi@heydudeshoes.es, nuestros compañeros le ayudarán a solucionar el problema. ¡Un saludo!
5 jul 2023
Opinión verificada
Sin notificación de envío-recepción de pedido.
Buen día:
No tengo noticia sobre el envío-recepción mi pedido.
Gracias,
Liliana VALADO
Reportar valoración
12 jul 2023
Opinión verificada
Delivery date
While the purchase, there is no delivery date estimation...
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.