La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero,
He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan).
No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien.
Gracias
Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué.
La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian.
Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar.
CERO recomendable.
Buena empres, magnifica calidady precio, y atencion al cliente.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Mi compra ha llegado en perfecto estado. Muchas gracias!
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9 abr 2024
Opinión verificada
Web clara, fácil compra y productos de calidad
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hace 11 días
Opinión verificada
Muy rapido y muy bien embalado
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8 abr 2024
Opinión verificada
El mando no funciona
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Respuesta de klarstein.es
9 abr 2024
Buenos días Margarita,
Lamentamos las molestias ocasionadas por uno de nuestros productos.
Le enviaremos un mensaje privado para ofrecerle una solución a su problema.
Le deseamos un buen día.
Alice
Su equipo Klarstein
Anulan un pedido confirmado sin dar más explicación que es un error del sistema y no ofrecen ninguna alternativa
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Respuesta de klarstein.es
11 mar 2024
Estimada clienta ,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia, con su pedido, estaremos encantados de ayudarle.
Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
20 feb 2024
Opinión verificada
Ajustado precio y buena calidad
En general, contento con la compra. Precio ajustado y buena calidad de producto. El tiempo dirá si la compra ha sido o no, acertada. Pero en principio, contento con la compra y el servicio.
Los envalajes de los envíos deberían ser lo suficientemente prtectores para que la mercancía no llegará dañada. En mi caso llegó mañana lo avise, les comunique que estaba interesado en el producto y no hicieron nada al respecto, tuve que devolver el pedido.
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Respuesta de klarstein.es
12 feb 2024
Estimado cliente,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle. Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez, nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
12 feb 2024
Opinión verificada
El envío ha sido rápido y facil de…
El envío ha sido rápido y fácil de tramitar
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6 feb 2024
Opinión verificada
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18 ene 2024
Opinión verificada
El aparato calienta muy bien y es super silencioso.
Es super difícil de programar y una vez programado no se puede modificar.
No se puede apagar desde el teclado de la placa, se puede cambiar la temperatura programada, hay que desenchfarlo, volverlo a enchufar y de nuevo progamarlo.
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8 ene 2024
Opinión verificada
Buen servicio postventa
El servicio postventa y servicio técnico perfecto. Lástima que el producto estuviera defectuoso y tuvimos que devolverlo
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.