La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero,
He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan).
No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien.
Gracias
Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué.
La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian.
Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar.
CERO recomendable.
Se cancela pedido sin dar motivo ni explicación, por supuesto que cobraron antes y ahora deberé cruzar dedos que devuelvan el importe
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Respuesta de klarstein.es
hace 19 horas
Buenos días,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle. Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
hace 3 días
Opinión verificada
Después de comprar y pagar, a los 5 días cancelan el pedido sin informarme el motivo. Dicen que cobraré en 15 días lo que pagué por adelantado, espero sea cierto
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Respuesta de klarstein.es
hace 19 horas
Buenos días ,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle. Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
hace 7 días
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Respuesta de klarstein.es
hace 7 días
Buenas tardes Ana ,
¡Gracias por escribir esta reseña !
Le deseamos un feliz día,
Alex
hace 8 días
Opinión verificada
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Respuesta de klarstein.es
hace 7 días
Buenos días Claus,
¡Gracias por escribir esta reseña, nos alegra saber que ya puede disfrutar de su pedido!
Le agradecemos enormemente su reseña y le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
hace 9 días
Opinión verificada
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Respuesta de klarstein.es
hace 8 días
Buenos días Ana,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, hemos comprobado que nuestros compañeros, desde atención al cliente, han tratado su caso.
Le agradecemos enormemente su reseña y le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
15 abr 2024
Opinión verificada
Muy rapido y muy bien embalado
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12 abr 2024
Opinión verificada
Todo bien y rápido
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12 abr 2024
Opinión verificada
Mi compra ha llegado en perfecto estado. Muchas gracias!
Buenos días Margarita,
Lamentamos las molestias ocasionadas por uno de nuestros productos.
Le enviaremos un mensaje privado para ofrecerle una solución a su problema.
Le deseamos un buen día.
Alice
Su equipo Klarstein
Anulan un pedido confirmado sin dar más explicación que es un error del sistema y no ofrecen ninguna alternativa
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Respuesta de klarstein.es
11 mar 2024
Estimada clienta ,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia, con su pedido, estaremos encantados de ayudarle.
Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
20 feb 2024
Opinión verificada
Ajustado precio y buena calidad
En general, contento con la compra. Precio ajustado y buena calidad de producto. El tiempo dirá si la compra ha sido o no, acertada. Pero en principio, contento con la compra y el servicio.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.