klarstein.es
Valoraciones:

105 valoraciones en los últimos 12 meses969 opiniones en total  

3,99
Bueno

Sello de calidad
Válido

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la valoración más positiva

20 nov 2023
 Opinión verificada
La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero, He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan). No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien. Gracias

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué. La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian. Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar. CERO recomendable.
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Opiniones sobre klarstein.es

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Más reciente primero
9 mar 2024
 Opinión verificada
Anulan un pedido confirmado sin dar más explicación que es un error del sistema y no ofrecen ninguna alternativa
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Respuesta de klarstein.es
11 mar 2024
Estimada clienta , Gracias por escribir esta reseña. Lamentamos, su incidencia, con su pedido, estaremos encantados de ayudarle. Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible. Le deseamos un feliz comienzo de semana, Alex
20 feb 2024
 Opinión verificada

Ajustado precio y buena calidad

En general, contento con la compra. Precio ajustado y buena calidad de producto. El tiempo dirá si la compra ha sido o no, acertada. Pero en principio, contento con la compra y el servicio.
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12 feb 2024
 Opinión verificada

El envío ha sido rápido y facil de…

El envío ha sido rápido y fácil de tramitar
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AM
11 feb 2024
 Opinión verificada

Protección del producto envalaje

Los envalajes de los envíos deberían ser lo suficientemente prtectores para que la mercancía no llegará dañada. En mi caso llegó mañana lo avise, les comunique que estaba interesado en el producto y no hicieron nada al respecto, tuve que devolver el pedido.
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Respuesta de klarstein.es
12 feb 2024
Estimado cliente, Gracias por escribir esta reseña. Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle. Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez, nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible. Le deseamos un feliz comienzo de semana, Alex
6 feb 2024
 Opinión verificada
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20 ene 2024
 Opinión verificada
La Mando a distencia no trabaja.
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Respuesta de klarstein.es
22 ene 2024
Hola Debbie, Gracias por tu mensaje. Podrias darnos tu numero de pedido, por favor? De esa forma podremos verificar tu comentario y ayudarte a solucionarlo. Saludos, Chris.
18 ene 2024
 Opinión verificada
El aparato calienta muy bien y es super silencioso. Es super difícil de programar y una vez programado no se puede modificar. No se puede apagar desde el teclado de la placa, se puede cambiar la temperatura programada, hay que desenchfarlo, volverlo a enchufar y de nuevo progamarlo.
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12 ene 2024
 Opinión verificada
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11 ene 2024
 Opinión verificada
Entrega en tiempo estimado. Buen producto.
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8 ene 2024
 Opinión verificada

Buen servicio postventa

El servicio postventa y servicio técnico perfecto. Lástima que el producto estuviera defectuoso y tuvimos que devolverlo
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30 dic 2023
 Opinión verificada
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30 dic 2023
 Opinión verificada

Error envió producto

Envio de un producto erróneo
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Respuesta de klarstein.es
2 ene 2024
Estimada clienta, Gracias por escribir esta reseña. Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarte. Para ello necesitamos verificar su cuenta. Próximamente, le contactaremos por email en la mayor brevedad posible. Le deseamos, un feliz comienzo de año, Alex
29 dic 2023
 Opinión verificada
No he recibido el pedido ni respuesta del estado del mismo desde hace 15 días
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Respuesta de klarstein.es
2 ene 2024
Buenos días Roberto, Gracias por escribir esta reseña. Por favor, revise la confirmación del pedido y lea detenidamente. En ella, tiene toda la información de como proceder con la forma de pago seleccionada, que usted ha escogido, en el momento de la compra. Por lógica, si no sigue los pasos estipulados y los cuales, se han compartido mediante correo electrónico con usted, la compra no seguirá su curso y se cancelará automáticamente. Feliz año nuevo, Alex
21 dic 2023
 Opinión verificada
rapidez y diseño
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20 dic 2023
 Opinión verificada

Muy bien

Se ajusta a lo que pretendíamos con este equipo.... el efecto llama que es lo que sobre todo queríamos es bastante real
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20 dic 2023
 Opinión verificada
Easy online purchase, with a discount. Good shipping time and delivery! Product easy to assemble, happy overall! Thanks!
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20 dic 2023
 Opinión verificada
Lo que ves es lo que compras, sin trampa ni cartón El envío muy bien
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20 dic 2023
 Opinión verificada

Todo perfecto, hasta ahora…

Entrega rápida y productos de muy buena calidad. No tengo quejas. Tengo varios productos de la marca y quiero adquirir otros según mis recursos me lo permitan. Gracias.
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19 dic 2023
 Opinión verificada
Teniendo en cuenta que desde el día 05/12/23 que hice la compra y a día 19/12/23 aún no me ha llegado a mi domicilio pues muy mal…!!!
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Respuesta de klarstein.es
20 dic 2023
Estimada clienta, Gracias por escribir esta reseña. Estamos contentos, de que el 19.12.2023, a las 13:18, haya recibido su pedido correctamente. Le contactaremos, mediante correo electrónico, en la mayor brevedad posible. Esperamos, que disfrute de su pedido. Le deseamos un feliz comienzo de semana, Alex
18 dic 2023
 Opinión verificada
Very good service and delivery updates can recommend them too everyone
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