La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero,
He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan).
No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien.
Gracias
Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué.
La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian.
Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar.
CERO recomendable.
El producto es muy bonito y da calorcito, es perfecto para decorar y cumplir su función. Por mejorar la compañía de transporte no quiso trasladarlo a la zona donde iba a estar situado, y lo dejo en la puerta, eso no me ha gustado puesto que el producto pesa bastante.
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16 oct 2023
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Atención, información del producto, rapidez seguimiento e información de la entrega.
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4 oct 2023
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mi congelador han llegado con abolladuras y sin folleto de instrucciones en castellano
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3 oct 2023
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Un buen diseño y facil funcionamiento
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29 sept 2023
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Lo recibi correctamente i es un producto de calidad.
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25 sept 2023
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18 sept 2023
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ESTAFA
Me han vendido un articulo que no se distribuye en Canarias y lo saben. Ahora,no hscen nada para reembolsarme, al contrario me cuelgan el tf y me ignoran
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2023
Hola Karina,
Disculpas por no haber podido enviar su pedido a las Islas Canarias.
Puedo ver que su reembolso se completo el 22/09/2023, tan pronto como el transportista confirmo la devolucion a nuestro almacen.
Perdone las molestias ocasionadas y gracias por su paciencia.
Saludos,
Chris
14 sept 2023
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Todo
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12 sept 2023
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Issues with delivery
The product was slightly damaged but works OK.
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2023
Dear customer,
We are sorry to see the transport damage in the attached pictures.
In order to provide you with a solution, please contact us to info@klarstein.es Please, mention your order number and attach the above pictures.
Kind regards,
Chris
todo rapido, sin problemas y llego muy bien. articulo segun descripcion
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17 ago 2023
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Genial tiempo de entrega y trato excelente
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7 ago 2023
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Dirección de entrega errónea
El aparato funciona bien pero podrían tener en cuenta cual es la dirección de facturación y cual es la de envío para así evitar el lío que me montaron enviando el pedido a la dirección errónea.
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