La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero,
He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan).
No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien.
Gracias
Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué.
La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian.
Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar.
CERO recomendable.
por el momento todo bien:mi pedido ha llegado puntual y funciona bien. Gracias
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Respuesta de klarstein.es
hace 12 días
¡ Buenos días Olga 😊 ! ¡ Nos alegramos por ello, le deseamos un feliz día !
Alex
hace 10 días
Opinión verificada
Servicio pre y pós venta impecable, productos de mucha calidad. Un 10!
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Respuesta de klarstein.es
hace 10 días
¡Muchas gracias 😁!
Le deseamos un feliz viernes,
Alex
hace 6 días
Opinión verificada
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Respuesta de klarstein.es
hace 6 días
¡😊 Gracias Pepa !
4 may 2024
Opinión verificada
Después de comprar y pagar, a los 5 días cancelan el pedido sin informarme el motivo. Dicen que cobraré en 15 días lo que pagué por adelantado, espero sea cierto
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Respuesta de klarstein.es
6 may 2024
Buenos días ,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle. Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
4 may 2024
Opinión verificada
Cancelado pedido a los 5 días
Se cancela pedido sin dar motivo ni explicación, por supuesto que cobraron antes y ahora deberé cruzar dedos que devuelvan el importe
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Respuesta de klarstein.es
6 may 2024
Buenos días,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia con unos de nuestros productos, estaremos encantados de ayudarle. Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
30 mar 2024
Opinión verificada
Ofertas curiosas
Ofertas curiosas, precios, envio, claridad en los pedidos i descuentos.
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27 mar 2024
Opinión verificada
Radiador muy útil y cómodo. Una maravilla manejarlo por wifi con la App.
En general, contento con la compra. Precio ajustado y buena calidad de producto. El tiempo dirá si la compra ha sido o no, acertada. Pero en principio, contento con la compra y el servicio.
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18 mar 2024
Opinión verificada
Todo correcto, menos el servicio de mensajería
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9 mar 2024
Opinión verificada
Anulan un pedido confirmado sin dar más explicación que es un error del sistema y no ofrecen ninguna alternativa
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Respuesta de klarstein.es
11 mar 2024
Estimada clienta ,
Gracias por escribir esta reseña.
Lamentamos, su incidencia, con su pedido, estaremos encantados de ayudarle.
Para ello, necesitamos verificar su cuenta. Una vez nos proporcione los detalles, contactaremos por email en la mayor brevedad posible.
Le deseamos un feliz comienzo de semana,
Alex
12 feb 2024
Opinión verificada
El envío ha sido rápido y facil de…
El envío ha sido rápido y fácil de tramitar
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6 feb 2024
Opinión verificada
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20 ene 2024
Opinión verificada
La Mando a distencia no trabaja.
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Respuesta de klarstein.es
22 ene 2024
Hola Debbie,
Gracias por tu mensaje.
Podrias darnos tu numero de pedido, por favor? De esa forma podremos verificar tu comentario y ayudarte a solucionarlo.
Saludos,
Chris.
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