klarstein.es
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110 valoraciones en los últimos 12 meses966 opiniones en total  

3,97
Bueno

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Válido

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la valoración más positiva

20 nov 2023
 Opinión verificada
La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero, He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan). No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien. Gracias

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué. La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian. Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar. CERO recomendable.
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Opiniones sobre klarstein.es

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10 may 2023
 Opinión verificada

Servicio de atención al cliente inexistente

Compré un mini frigorífico. La calidad parece buena. El motivo de poner mala nota es que el servicio de atención al cliente es inexistente. Rellené los datos de envío completos, pero Klarstein no le dio toda la dirección a Seur y tuve que esperar 3 días más y llamar varias veces para conseguir la entrega. En todo ese tiempo Klarstein no me contestó a mis llamadas y mensajes.
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30 jun 2023
 Opinión verificada
DOS MESES para devolver el importe pagado por un pedido que se canceló a las pocas horas de realizarlo-y pagarlo- me parece excesivo. Deberían revisar sus protocolos.
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