Hace quince días hice un pedido de 3 mandos GT4M y me enviaron 3 mandos GTI4. Solicité que me cambiaran los mandos enviados de forma errónea por los mandos que había solicitado y me contestan que tengo que ser yo quien me encargue de devolver los mandos que ustedes me enviaron de forma equivocada y volver a hacer a hacer u nuevo pedido. Acabo de hacer un nuevo pedido y de devolver los mandos equivocados por MRW, pero considero que una buena política de atención a los clientes debería incluír la devolución gratis y, una vez comprobado que los mandos están tal como fueron enviados por ustedes, realizar el envío del pedido correcto. Ya bastante trastorno supone tener que esperar a que se realice todo este procedimiento.
No tuve opurtunidad de ponerme con ellos antes de hacer la compra de los productos via telefónica, nunca hay nadie para atenderte al teléfono. llamas y te atiende una máquina y te pone en espera, he llegado a estar mas de 30 min esperando para nada. Solo contactaron conmigo via email Al necesitar servicio post venta por pedido incompleto, una vez me devolvieron la llamada porque dejé un mensaje a su filial de puertas donde una amable chica me cogió los datos. Por lo demás estoy bastante decepcionado con esta empresa. Siento decirlo así por si otro día necesito otros servicios suyos pero no me queda otra, cuando no tienes respuesta al otro lado sientes mucha impotencia y desesperación.
Espero que solucionen este apartado
Reportar valoración
16 ene 2024
Opinión verificada
Muy mal
Solicité recogida del mando y lo recogieron al tercer intento. Intentar contactar con ellos por teléfono tardas 30 o 40 minutos de espera. Después de una semana llamé para ver cómo estaba porque no sabía nada del mando. Te lo devuelven sin programar y no te avisan de ello. Menos mal que venían las instrucciones de programación. No repetiría.
Reportar valoración
6 ene 2024
Opinión verificada
Por la compra de un producto que havia de estar en 24 horas al cabo de un mes me dicen que debo esperar un mes mas.
No pueden vender un producto que no tienen en estas condiciones
Reportar valoración
2 feb 2024
Opinión verificada
No contesta. Imposible contactar
No tiene stock. No contesta ni teléfono ni correos. Un fraude
Reportar valoración
5 ene 2024
Opinión verificada
They take the money and disappear.
Reportar valoración
11 ago 2023
Opinión verificada
Very quick and professional transaction. After I ordered online, I had the item within 3 working days. Highly recommended and would use again.
Reportar valoración
26 jul 2023
Opinión verificada
Rapidez y producto
si ofertas un producto y no tienes stok y despues tienes el mismo producto con mas complementos que en mi caso no eran necesarios y mas caro y ahora si lo tienes en stok, no queda muy bien mejor retiras el otro y no pensamos lo mal que queda
Reportar valoración
24 jul 2023
Opinión verificada
La atencion extraordinaria y amable de la Srta Noelia.
Muy agradecida.
Saludos.
Nota. Solo me queda una duda. ya funciona directamente. o debo meter alguna contraseña especial una vez puestas las pilas?. Muchas gracias.
Reportar valoración
15 sept 2023
Opinión verificada
Gente seria
Me ha gustado los serios que son , tras un pedido que me tuvieron que cambiar por fallo mío en la referencia a la hora de pedirlo , se cambio sin problemas y rápido sin poner pegas , yo volveré a comprarles
Reportar valoración
7 nov 2023
Opinión verificada
Amplio catálogo de productos y el tramite de la compra es muy sencillo. Los envíos son puntuales por lo que consideramos es una compra segura que atiende nuestras necesidades
Reportar valoración
29 sept 2023
Opinión verificada
Personalmente he de aplaudir la preocupación y atención al cliente, que les hace estar en la confianza comercial que no solo aparentan sino que lo palpamos como cliente
Reportar valoración
27 dic 2023
Opinión verificada
Mandos Garaje mastercode
Mandos Garaje original con largo alcance otros parecidos tienes que bajar del coche y pegarlo al receptor de la puerta.Facil de codificar después de varios intentos
Reportar valoración
18 jun 2023
Opinión verificada
He realizado varias transacciones con ellos y nunca he tenido ningún problema. Servicio rápido, buen precio y muy buena atención al comprador. Seguro que repito.
Reportar valoración
30 ago 2023
Opinión verificada
Atención profesional. Cumplimiento de producto. Servicio rápido. Excelente.
Recepción de llamada en compras de Paypal, al menos en Agosto. Mejorable.
Reportar valoración
4 ago 2023
Opinión verificada
Experiencia muy positiva
La calidad del servicio es lo que más me ha gustado y efectividad. Lo que menos que es muy complicado establecer contacto telefónico a través de ellos.
Reportar valoración
7 sept 2023
Opinión verificada
Amplia variedad de productos y excelente servicio
Amplio catálogo de productos, web intuitiva, ágil y con mucha información sobre los productos, múltiples formas de pago y rapidez en la entrega.
Reportar valoración
26 may 2023
Opinión verificada
No todos los trabajadores son iguales, y la chica que me atendió de segunda se preocupó por todo hasta más allá del final, muchas gracias
Reportar valoración
25 jun 2023
Opinión verificada
Me ha gustado concretamente la rapidez, fiabilidad y que el producto es tal cual indican.
Y podrían hacer mejor el bajar los precios.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.