Compré varios productos de Gema Herrerías, pues los precios que ofrecen son muy competitivos. Hablé con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para pedirles si era posible que los enviaran pronto, puesto que eran un regalo de para el día de Reyes. Los enviaron al día siguiente y efectivamente llegaron a tiempo para darlos como regalo, tan bien embalados y presentados, que utilicé la propia caja para entregarla a la persona en cuestión. Estoy muy contenta y repetiría sin duda. Muy buen servicio.
Cuando compre un producto estaba en promoción con otro producto de regalo, al recibirlo me llega sin el producto de regalo y me dicen que ya ponía "hasta fin de existencias" y que no les dio tiempo a actualizar el stock, extraño como poco en una tienda web, y luego cuando me queje de que me había costado más caro que en otras tiendas por la promoción, con decirte que si quieres te lo recogen... Ya sabes no te preocupes... Pero que te la han liado. No me volverá a pasar aquí.
En esta ocasión mi pedido no ha llegado siendo devuelto por la empresa de reparto la cual lo devolvió sin comprobar si había gente en la vivienda, puesto que en ningún momento dicha vivienda por circunstancias externas al caso se quedó deshabitada. A fecha de hoy tampoco he recibido ninguna devolución económica en mi cuenta bancaria ya que yo no he hecho uso y disfrute de mi pedido
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6 jul 2023
Opinión verificada
Promoción "hasta fin de existencias" o solo enganche.
Cuando compre un producto estaba en promoción con otro producto de regalo, al recibirlo me llega sin el producto de regalo y me dicen que ya ponía "hasta fin de existencias" y que no les dio tiempo a actualizar el stock, extraño como poco en una tienda web, y luego cuando me queje de que me había costado más caro que en otras tiendas por la promoción, con decirte que si quieres te lo recogen... Ya sabes no te preocupes... Pero que te la han liado. No me volverá a pasar aquí.
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2 ago 2023
Opinión verificada
El envío es absolutamente nefasto, nos ha tenido SEUR 3 días esperando el paquete diciendo que todos ellos venían a traerlo
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25 dic 2023
Opinión verificada
Servicio de mensajería nefasto, Y ellos se excusan en eso para limpiarse las manos.
Desde que pagas …se tarda peocendando pedido hasta 3-4 días en enviar un paquete, así que de lo que prometen nada.
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15 sept 2023
Opinión verificada
Compré un producto q tenía q recibir antes de irme de vacaciones y me confirmaron que lo tendría en la fecha solicitada seguro y llegó 3 días después. Decepción total
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