Compré varios productos de Gema Herrerías, pues los precios que ofrecen son muy competitivos. Hablé con el servicio de atención al cliente de WhatsApp para pedirles si era posible que los enviaran pronto, puesto que eran un regalo de para el día de Reyes. Los enviaron al día siguiente y efectivamente llegaron a tiempo para darlos como regalo, tan bien embalados y presentados, que utilicé la propia caja para entregarla a la persona en cuestión. Estoy muy contenta y repetiría sin duda. Muy buen servicio.
Cuando compre un producto estaba en promoción con otro producto de regalo, al recibirlo me llega sin el producto de regalo y me dicen que ya ponía "hasta fin de existencias" y que no les dio tiempo a actualizar el stock, extraño como poco en una tienda web, y luego cuando me queje de que me había costado más caro que en otras tiendas por la promoción, con decirte que si quieres te lo recogen... Ya sabes no te preocupes... Pero que te la han liado. No me volverá a pasar aquí.
He hecho muchos pedidos a la Farmacia Garin y muy bien siempre , excepto el último pedido que la empresa GLS no respondió como debería .
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5 feb 2024
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Tardan demasiado en la entrega . No tienen puntos de fidelidad.
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17 ene 2024
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Bien, aunque tardas en recibirlo
Bien, pero hice pedido lunes y llegó viernes.
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20 dic 2023
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Pequeño problema con el envío pero todo correcto
Tardaron semanas en enviarme el paquete porque la empresa de envío no tenía la dirección completa, creo que sería un detalle confirmar si el cliente ha recibido el paquete.
Por otra parte, al contactarme, expliqué que mejor lo enviaran a mi dirección de Navarra y finalmente lo recibí en Barcelona (no hay problema, pero habíamos quedado en lo otro)
Por lo demás todo bien, el paquetito llegó perfecto, además había unas muestras que agradezco mucho y el packaging muy bonito!
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13 jun 2023
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Me ha gustado mucho la presentación y como venía todo envuelto ya que ha llegado inalterable, la única "pega" es hacia la empresa de paqueteria la cual no tiene nada que ver con la farmacia, imposible poder contactar con ellos a través de los teléfonos proporcionados por Internet y una web que da fallos constantemente
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8 ago 2023
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Bien, pero un producto venia mal
El paquete se preparo con mucho mimo, pero uno de los productos llego vacio, derramado. la caja del producto estaba sin abrir, por que el precinto de seguridad estaba intacto, asi que el prodcuto vendria mal de fabrica. Una pena por que no e podido aprovechar nada del producto.
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18 ago 2023
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El serum capilar al estar sin precintar llegó derramado y estaba tanto la caja como el resto de embalaje manchado y por tanto parte del producto desperdiciado.
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22 nov 2023
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Pedido correcto y bien empaquetado.
Falta de muestras, he pedido siete productos y sólo he recibido dos sobres pequeños de muestras. No repetiré.
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