Aunque no tenían parte de lo que pedí, me lo comunicaron por wattsap rápidamente y me dieron la opción de mandarme el resto del pedido ( al que por el importe ya le habría tocado tocar portes), cosa que acepté, y no es que tan sólo no me cobraran los portes, sino que traía un regalo de importe superior al pedido. Total que encantado con su seriedad y formalidad. Sin duda volveré a comprarles
De tres productos que pedí, solo me vino 1. Publicitan en su web productos que no tienen, no hay stock o están descatalogados. Hice el pedido a mediados de diciembre y me llegó después de navidades (y solo un producto).
Me sentí estafado.
Espero que me devuelvan la parte proporcional en mi cuenta.
Recibí un correo con un supuesto cupón asociado a mi cuenta, pero yo tenía cuenta de invitado y nunca se ha materializado ese cupón, aunque tampoco me interesa porque no quiero comprar más en la web, quiero mi dinero en mi cuenta.
Por WhatsApp me dijeron que tardaban más porque estaban esperando al stock... Dije bueno.... Pues esperamos... Y, al final, sin más comunicación, solo recibí 1 de los productos por correo. En teoría tardaban porque estaban esperando al stock y al final, nada de nada.
Muy descontento. Muy mal trabajo.
No compréis por aquí.
Muchas gracias por tomarte tu tiempo para valorarnos :)
8 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el precio y la rapidez de servicio. En lugar de 2 unidades pedidas me llegó solamente una y me hicieron automáticamente el abono de la que no me enviaron sin tener que solicitarlo, muy bien, pero no he sabido porque no me enviaron la segunda unidad.
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Respuesta de edershines
9 abr 2024
Tu comentario es muy importante para poder mejorar. Hemos enviado solo una unidad y hemos reembolsado la otra porque desde fábrica nos comentaron que había rotura de stock de ese producto. Disculpa las molestias.
29 mar 2024
Opinión verificada
Buen trato al cliente, envío rápido.
Buen trato al cliente, aunque un poco lento en el proceso ( tardo más de 6 días desde que lo aboné ) pero muy bien y rápido en el envío.
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Respuesta de edershines
9 abr 2024
Muchas gracias por la valoración, hacemos lo posible para mejorar.
20 nov 2023
Opinión verificada
Realmente no sé cómo valorarlo. Tuve que esperar más de dos semanas por el pedido debido a una confusión. Tuve que buscarme la vida para que mi madre tuviera un regalo es día de su cumpleaños pero es cierto que al final, como bastante demora, llegó el pedido. Lo dejaré para los Reyes....
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Respuesta de edershines
4 dic 2023
Disculpa las molestias ocasionadas. Trabajamos cada día pero daros el mejor servicio posible.
8 ago 2023
Opinión verificada
Tardó un poco más de una semana en llegar pero la atención al cliente y la amabilidad fue de 10. Sin duda, volveré a repetir.
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración. Intentamos mejorar cada día para dar al cliente el mejor servicio.
21 ago 2023
Opinión verificada
Me ha gustado el producto y el detalle de su regalo. Estaría bien que el envío fuera mas rápido.
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Muchas gracias por tu comentario, nos sirve para seguir mejorando cada día.
19 jun 2023
Opinión verificada
Esta vez el pedido ha llegado en una semana y aunque rápido no es si ha mejorado
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Respuesta de edershines
21 jun 2023
Nos alegramos que estés contento con el servicio recibido. Trabajamos cada día para mejorar.
30 may 2023
Opinión verificada
Muy buenos productos. Volveré a comprar aunque tardan mucho en enviar.
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Respuesta de edershines
12 jun 2023
Sentimos que el pedido haya tardado más de lo esperado. Seguimos trabajando para mejorar ese aspecto. Gracias por tu valoración.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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