Aunque no tenían parte de lo que pedí, me lo comunicaron por wattsap rápidamente y me dieron la opción de mandarme el resto del pedido ( al que por el importe ya le habría tocado tocar portes), cosa que acepté, y no es que tan sólo no me cobraran los portes, sino que traía un regalo de importe superior al pedido. Total que encantado con su seriedad y formalidad. Sin duda volveré a comprarles
De tres productos que pedí, solo me vino 1. Publicitan en su web productos que no tienen, no hay stock o están descatalogados. Hice el pedido a mediados de diciembre y me llegó después de navidades (y solo un producto).
Me sentí estafado.
Espero que me devuelvan la parte proporcional en mi cuenta.
Recibí un correo con un supuesto cupón asociado a mi cuenta, pero yo tenía cuenta de invitado y nunca se ha materializado ese cupón, aunque tampoco me interesa porque no quiero comprar más en la web, quiero mi dinero en mi cuenta.
Por WhatsApp me dijeron que tardaban más porque estaban esperando al stock... Dije bueno.... Pues esperamos... Y, al final, sin más comunicación, solo recibí 1 de los productos por correo. En teoría tardaban porque estaban esperando al stock y al final, nada de nada.
Muy descontento. Muy mal trabajo.
No compréis por aquí.
Aunque no tenían parte de lo que pedí, me lo comunicaron por wattsap rápidamente y me dieron la opción de mandarme el resto del pedido ( al que por el importe ya le habría tocado tocar portes), cosa que acepté, y no es que tan sólo no me cobraran los portes, sino que traía un regalo de importe superior al pedido. Total que encantado con su seriedad y formalidad. Sin duda volveré a comprarles
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Respuesta de edershines
4 dic 2023
Lo primero gracias por tu valoración. Intentamos tener contentos a nuestros clientes con detalles como este.
2 nov 2023
Opinión verificada
Todo correcto, y gracias por regalito.., el transportista no me solicito D.N.I , y no pregunto, se puede perder el envio o entregar a otra persona..saludos
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Respuesta de edershines
4 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración. En cuanto al tema del transportista, no podemos hacer nada ya que es una empresa externa a nosotros, intentaremos hablar con Correos Express para que soliciten el DNI a la hora de realizar la entrega.
13 ago 2023
Opinión verificada
Atención con el cliente maravillosa y encima tuvieron el detalle de mandarme unos regalos. Sin duda volveré a comprar
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Lo primero, darte las gracias por tu valoración. Intentamos diferenciarnos de la competencia por nuestro servicio de atención al cliente tan cuidado, e intentamos mejorar cada día.
27 oct 2023
Opinión verificada
Buena comunicación sobre un retraso en el pedido y opciones para resolverlo
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Respuesta de edershines
30 oct 2023
Muchas gracias por tu valoración, es muy importante para seguir trabajando en las mejoras.
10 ago 2023
Opinión verificada
Muy bien
Buen precio, rápidos y me enviaron un regalo, todo un detalle!
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Respuesta de edershines
30 ago 2023
Gracias por tu comentario. Nos gusta tener a nuestros clientes contentos.
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